10月15日早八点刚过,国内外大量DeepSeek用户遭遇突发状况,页面持续转圈无法提交指令。
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就在全网用户焦急等待服务恢复的同一时刻,B站冒出一个DeepSeek企业认证新账号DeepSeekHarness,零作品却短短几小时暴涨三万多粉丝。
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一场覆盖全球的服务器瘫痪,和神秘官方账号毫无征兆地同时登场。两件怪事撞在同一时间,不少网友立刻猜测,这场持续近五小时的宕机,会不会就是背后新项目上线引发的异动?
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北京时间8点11分,DeepSeek官方状态页面全线飘红,网页、APP与核心API接口集体中断。一直到13点04分服务才逐步恢复,故障足足持续四小时五十二分钟。
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事故刚好撞上国内工作日早高峰。深圳部分中小科技企业的智能客服、内容生产、程序调试等业务一度停摆,客户咨询积压。
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故障修复之后,DeepSeek推出补偿方案,按用户10月8日至10月14日的API消耗金额以赠金形式全额返还。
这笔补偿对个人用户算得上贴心,但企业客户的损失远不止API使用费。临时调动人力、客户信任受损,这类隐性成本没法靠赠金抹平。
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宕机风波热度攀升的同一时段,B站出现认证为DeepSeek官方的DeepSeekHarness账号,主页空白,没有一条视频,粉丝却在数小时突破三万五千。
时间点高度重合,网上传言立刻发酵,很多人认定服务器停机就是后台调试Harness新项目。
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但Harness项目早在2026年5月就已经在DeepSeek内部立项,由崔添翼担任负责人。崔添翼是90后,浙大计算机出身,曾在顶级量化机构Jane Street任职九年,今年3月加入DeepSeek。
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今年8月,Harness开发者预览版就已经对外放出,在GitHub上不到24小时狂揽超过7万颗星。这次注册B站账号,只是项目准备面向大众宣传的新窗口,不是宕机当天才新鲜出炉。
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频繁故障累积下来,不少长期付费的企业客户心里,慢慢积攒起顾虑。做大模型最大的压力就是算力成本。
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根据DeepSeek官方服务状态页公开记录,从2026年1月到10月15日,该平台累计出现44次服务异常,其中持续超过1小时的较大故障约10次。3月底出现过超12小时的长时宕机,5月连续5次中断,9月也记录至少7次服务波动。
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快思慢想研究院院长田丰对澎湃科技分析指出,DeepSeek的日活跃用户数已从1.2亿暴涨至2亿,但其算力储备仅增长了8.3%,导致高峰期系统极易被“挤爆”。
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另有公开事实说明DeepSeek的算力余量不宽裕:V4.1 Flash内测期间,每个账户最多只能同时处理20个请求;DeepSeek推出峰谷定价时,官方给出的理由是更合理地配置资源、提升服务稳定性。
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但算力供需失衡只是最根本的背景因素,不是本次故障的直接原因。澎湃科技引述一位AI云计算服务商高管的分析指出,此次故障也透露出运维工程不到位,“如果不是外部故障,一般运维水平是最大的因素”。
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田丰则表示,DeepSeek的节奏由训练和研究驱动,研究型公司的迭代速度跑在了运维余量前面。上述分析均为第三方判断,非DeepSeek官方结论。
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截至发稿,DeepSeek官方没有披露本次故障的完整根因。官方在致歉声明中表示“已启动服务稳定性的全面排查和彻底整改,全面梳理并剥离单点依赖”,但没有说明故障是算力问题、运维问题、外部云平台问题,还是三者叠加。两件事同期出现,目前尚无证据证明宕机和Harness账号注册存在直接关联。
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对于把核心业务绑定DeepSeek API的企业来说,这次宕机带来的启发,不是简单判定“AI不可靠”。这家平台2026年已经记录44次服务异常,却从来没有对外公开过任何一次事故完整根因。
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哪怕内部已经查明问题,外界也无从知晓故障根源、整改方案能不能根治同类隐患。这件事,比单次宕机更值得业务方留心。
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