山东
10月12日，市北区文化和旅游局通报9月涉旅投诉高发旅行社情况。根据市北区旅游投诉情况统计，现公布2026年9月涉旅投诉高发旅行社名单如下：
青岛驿路同行国际旅行社有限公司；
青岛欢逸游国际旅行社有限公司；
青岛栈桥国际旅行社有限公司。
上述旅行社被投诉主要涉及：合同未履约、退费难。希望以上企业吸取教训，遵章守纪，诚信经营，规范服务。
市北区文化和旅游局诚挚提醒广大市民游客，提高旅游消费风险防范意识：
选择正规有资质的旅行社咨询报名；
不盲目在线下推介活动中预存、预缴费用换取礼品；
选择旅游产品时，要充分了解旅游行程、住宿、餐饮、用车等安排及标准，以及经双方协商一致的购物场所或另行付费项目等；
报名缴费时务必谨慎向个人账户、个人微信群转账缴费，缴费时留存好相关凭证；
旅游行程开始前，应与旅行社签订正规旅游合同，并仔细阅读合同条款，避免缴费后产生退费纠纷。
同日，市北区文化和旅游局发布“零投诉”A级旅行社信息。为树立行业标杆，鼓励诚信经营，市北区文化和旅游局现公布2026年9月“零投诉”省、市A级旅行社名单。以下旅行社诚信经营、服务质量良好，未发生因旅行社原因引发的投诉纠纷，切实维护旅游者合法权益，提升游客满意度，树立良好行业信誉，名单公布如下：
以上企业凭借旅游服务能力、良好口碑，被纳入本次青岛市市北区旅游企业白名单（动态更新）。本名单旨在激励在旅游服务、游客满意度、企业信誉等方面表现良好的旅游企业，供广大游客参考选用。
（半岛全媒体记者 张昌威）
来源：大众新闻·半岛新闻
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