河南
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近日，河南新乡获嘉县一小区业主装修时在胖东来购买空调，胖东来团队上门安装时，现场设有详细工作展板，材料和工具摆放整齐。该房产的销售浮女士在现场看到施工过程后被胖东来的认真细致所打动，感叹道“这只是买个空调而已，如果胖东来进军装修行业，在河南买房安家的人晚上做梦会不会笑醒。”
施工现场。图/受访者供图
10月15日，浮女士告诉九派新闻，这套房子是她经手出售给业主的，业主提出要装修空调外机，请求她去现场查看位置，她这才出现在了装修现场。其称，业主因不懂空调相关专业知识，为省心选择通过胖东来购买、安装空调。
当天看到施工过程后，浮女士发现，胖东来中央空调的施工十分标准化，售后也好，师傅十分注重安装细节和整体美观度。中央空调后期故障率与安装师傅的认真程度密切相关，作为一名房产行业工作者，她能看出，胖东来在这方面做得比较认真。 “以前看到装修公司通常是拎着一个大包到现场，把东西扔在屋里一大堆，但胖东来的摆放确实比较整齐。”浮女士听业主说，在胖东来购置、安装空调和其他地方价格相差不大。 浮女士称，胖东来服务确实特别好，买东西没有后顾之忧，大家还都是非常认可的。即使消费者不懂电器，交给胖东来，也大概率不会出现后续无人负责的情况。自己所在的开发商有时给业主送福利，例如洗衣液等物品，也会大批量在胖东来购买。 九派新闻
施工现场。图/受访者供图
新乡大胖电器工作人员告诉九派新闻，胖东来这边有美的、海信和格力等品牌，都是胖东来负责售后与上门安装。胖东来有安装部门、后期清洗、维修团队。中央空调从购买到安装大致需要一个月左右。 该工作人员称，价位可能比外面市场要高。辅材是售后安装完之后才会出明细，用多少收多少，按成本价核算。中央空调的价格以胖东来商场里的售价为准。师傅的人工费需另付。 维修售后方面，该工作人员称，每个品牌售后时间不一样，胖东来和品牌售后时间一致。“小问题售后会直接上门维修，质保期内免费。如果涉及更换主板或压缩机，会结合厂家人员一起维修，有可能需要更换。” 九派新闻
该工作人员称，现场确实有施工流程看板，上面写有计划表、管理流程、施工流程等。胖东来施工过程中还会放置摄像头，顾客可实时查看工作状态，施工安装全程录像。但目前除了新乡和许昌，别的地区没有相关服务。因为涉及后期维护问题，距离远不好维护。
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来源：九派新闻
编辑：皮一男
审核：郝晓莺
终审：张四荣
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