北京
来源：中国侨网
近日，西班牙马德里网红披萨店 Roomservice 陷入种族歧视风波。一名华人顾客在社交媒体发布视频，控诉自己在就餐时被店内直播主播当众拿名字调侃，餐厅创始人亦参与取笑，事件在当地社交平台引发广泛声援与讨论。
Roomservice 由西班牙知名内容创作者尼尔・奥赫达（Nil Ojeda）与眼镜品牌 Hawkers 创始人亚历克斯・莫雷诺（Álex Moreno）联合创办，依托社交媒体流量走红，吸引大量年轻消费群体。涉事华人顾客表示，她原本是尼尔・奥赫达的粉丝，出于对其广告创意的欣赏，特意提前预订座位前往就餐。
顾客到店后发现，内容创作者 JCorko 正在餐厅内直播，体验餐厅接待岗位。她向 JCorko 报出姓名确认预订，现场接待流程表面并无异常，她用餐时也未察觉不妥。直至回家后回看当日直播录像，才发现争议片段：JCorko 听到她的名字后转身对着镜头大笑，拿她的名字开玩笑，直播间观众随之起哄，评论区出现带有种族歧视色彩的言论。JCorko 向尼尔・奥赫达提及该顾客姓名时，奥赫达并未制止，同样参与调侃并大笑。
这段直播片段还被剪辑成 YouTube 平台的 “精彩集锦”，进一步扩大传播范围。当事人质疑，消费者进店消费前，并未被告知会被镜头拍摄、纳入直播内容。
事件曝光后，大量网友留言声援当事人。不少网友指出，以他人姓名、族裔背景制造笑料，不能用 “普通玩笑” 作为借口。有餐饮行业从业者建议当事人提交正式投诉，必要时报警处理。
争议发酵后，Roomservice 餐厅在谷歌地图的商户评价区成为舆论焦点。多名网友尝试发布差评表达不满，却反馈评论提交失败，部分已发布负面评论疑似消失。网友质疑餐厅删除、限制差评，不过目前尚无证据证实操作由餐厅发起，也存在平台因短时间集中评论触发审核限制的可能性。
事件也引发外界对网红餐饮模式与消费者权益的讨论。近年来，西班牙不少网络博主依托粉丝流量入局实体餐饮，将门店打造为直播取景地。普通消费者进店消费，可能在不知情的情况下入镜直播，甚至被当作节目笑点素材。网红创作者眼中短短数秒的娱乐片段，却可能给当事人带来持续性精神困扰。
编辑：刘洋
责编：宋方灿
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