完美合身的牛仔裤。周二晚上的理想Netflix节目。你唯一的灵魂伴侣。现代生活承诺,只要有足够的选择,你就能幸福地找到最适合自己的那一个。
但行为科学家表示,越来越多的选择——无论是购物、社交生活还是恋爱关系——结果却恰恰相反。
“选择越多越好”这个观念在西方文化里根深蒂固,但研究表明,选择越多,人越容易焦虑、犹豫不决,而且讽刺的是,对自己选的东西反而越不满意,斯沃斯莫尔大学荣休心理学教授、《选择的悖论》一书作者巴里·施瓦茨说道。
“已经有数百项研究表明,再好的东西也不能贪多,”施瓦茨说。
他说,为了让脑子清静一点,少做点选择,你的大脑会感谢你的。
更多往往更令人困惑
施瓦茨列举了几个例子,说明更多选择反而让人更吃亏。
在联邦医疗保险D部分处方药计划的案例中,他说,在选项更多的州,人们反而更倾向于一个都不选。401(k)投资也是如此。公司给的选项越多,员工反而越不愿意参加,哪怕雇主提供匹配资金也一样。
那些不那么重要的选择同样如此。施瓦茨引用了一项经常被引用的研究,该研究表明,在一家美食杂货店,当展示六种口味而非24种更丰富的口味时,购物者会购买更多罐手工果酱。在一项后续研究中,当学生有六个主题可供选择而不是30个时,他们更有可能完成一项额外加分作业。
施瓦茨的研究在这些发现的基础上进一步深入,想了解人们对这种现象的情感反应。
“你并没有因为这么多选择而获得自由,反而不知所措,”他说。“你什么都能做,却不知道该从那么多事情里选哪一件。”
他说,人们最终还往往会做出更糟糕的决定,因为选项越多,可能出错的地方也越多。而且,当一个人最终从所有可能性中做出决定后,他们甚至可能对一个不错的选择也不那么满意,因为他们总担心还有更好的没选。
施瓦茨说,对于那些目标是获得最好结果的人,也就是心理学家所称的“最大化者”来说,这种满足感的问题尤其严重。
“最大化者尤其受不了选项太多,”他说。“他们只要最好的。”
施瓦茨指出,这种倾向并非在所有情况下适用于所有人。汽车爱好者在购买新车时,会乐意深入研究近乎无限的选择细节。
“但你在购买果酱时就不会有这种感觉,”他说。
大脑不喜欢做决定
弗吉尼亚大学的心理学教授兼神经科学研究员丹尼尔·威林厄姆表示,这种现象的出现是因为大脑天生就是让人少思考的。
威林厄姆说,解决问题比依赖记忆需要更多的能量,这源于进化中的生存模式。当面对一个目标时,无论是应对威胁这样的即时需求,还是寻找住所这样的长期目标,大脑会先回想过去管用的办法。大脑中负责解决问题的部分才会随后启动。
“另一种说法是,如果你还得动脑子想,说明事情就不太顺了,”他说。
这解释了为什么有时人们在一天中的某些时段会进入自动驾驶模式,他说。一天中,人们会遇到数百种本可以做出不同选择的情形,但他们几乎总是走同一条路去上班。
施瓦茨表示,在社交媒体时代,选择越来越多也和身份认同搅在了一起,每个人都可以轻易地将自己的选择与他人进行比较。
“当你只能从Lee和Levi's中做选择时,没人指望自己买的牛仔裤能完美合身,”他说。“当有两千种选择时,那现在,该死的,你还真就指望你的牛仔裤能完美合身了。”
限制你的选择,然后继续前行
大卫·爱泼斯坦说,在为自己的书《框内思考:限制如何让我们变得更好》做研究之后,他开始逐渐摆脱自己什么都想要最多的那种倾向。如今,他会限制自己面临的选择数量,比如他买了10件同款合身但颜色不同的T恤。
他是在效仿赫伯特·西蒙——一位心理学家、1978年诺贝尔经济学奖得主——的做法,西蒙只有三套衣服,几乎每天吃同样的东西。西蒙提出了“满意化”(satisficing)这一术语,它是“满意”和“足够”的结合,意思是为决策设定够好的标准就行,然后继续往前走。
爱泼斯坦在网上购物时给自己定了个“满意就行”的规矩,先想清楚买这东西是为了什么。
“当我找到一件能满足这个目的的商品时,我就直接下单,而不是看完所有评论,然后被‘这件还有好多其他功能’之类的想法带跑。”
威林厄姆和施瓦茨建议把一些决定交给别人来做。如果你想换部新手机,找一个对自己手机满意的朋友,买跟他一样的就行。
威林厄姆说,对于像财务规划这样的重大决定,如果你依赖别人的专业知识,你会更省心。
“如果你在想,‘嗯,我是个聪明人,我能搞定这个’,我觉得十有八九你是在骗自己,”他说。
施瓦茨承认,对于难以做决定的人来说,要改掉这个习惯很难。但这值得一试。
“随着时间的推移,你会发现做决定越来越容易,你对自己做的决定也会越来越满意,而且不知不觉中,你每天就多出了两个小时,”他说。
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