青岛景区58元咖啡只能坐一人后续：店外30米也不行，当地人曝实情

规矩本是防小人，一刀切下去，恐怕就有点不合适了。

近日，青岛黄岛区鱼鸣嘴一家海边咖啡店，因为一条 "一人一座一消费" 的规定，被推上风口浪尖。

事情的起因，是一对夫妻进店，选好一杯58元的香草籽咖啡，正准备付款，店员却告诉他们，两个人只点一杯，就只能有一个人落座，想同时坐下就得再点一杯。

夫妻俩当场愣住了，从来都没听说还有这种规矩，于是转身离开，最后也没有消费。

原本以为这事到这就结束了，没想到更离谱的还在后头。

夫妻俩走到离店门口二三十米远的一条长凳上坐下休息，刚坐稳，店员又追了过来，说这片区域属于店里的消费区，不能免费坐。两人坐了几分钟后，只能起身离开。

男子事后越想越气，说店内或者店门口都算了，这都隔了二三十米都还要强制消费，实在太过分，于是，他把经历发上网，质疑这家店变相设置最低消费门槛，是霸王条款。

这条视频一经发出，迅速引发大量讨论。

有人算了一笔账，58块钱一杯的咖啡，在景区里也不算便宜了，夫妻俩愿意点一杯坐下歇歇脚，店家却硬要按人头逼单，这就相当于要花116元才能坐下，消费也太高了。

而连店外几十米的长凳都划进 "消费区"，这地盘意识，确实有点离谱了。

事件被媒体曝光发酵后，涉事店家随后出面回应。工作人员解释，事发时正赶上国庆客流高峰，店里座位紧张，这条提示此前就贴在门店入口、前台和桌号牌上，属于提前告知。

而规则执行其实也是有弹性的，比如孕妇、老人、儿童可以酌情豁免，淡季的时候，多人同行只点一份饮品，一般也允许入座。

设置这条规定，主要是为了应对景区里部分游客自带食物、餐垫甚至帐篷，长时间占座不消费，还留下一地垃圾的情况。目前，店家已经主动撤下相关标识，正在拟定新的提示内容。

针对商家的说法，法律界人士有不同的看法。

有律师指出，商家把入座资格和按人头消费强制绑定，涉嫌对消费者设置最低消费，属于不公平不合理的格式条款，有霸王条款的嫌疑，应属无效条款。咖啡和座位绑在一起卖，说白了就是变相的强制消费，法律上站不住脚。

当地市场监管部门也回应了此事。

工作人员表示，这类规则是否合理不能简单一刀切，需要结合现场实际情况调查核实。如果少数人消费、多数人长时间占座，对商家经营造成影响，商家维护自身权益存在客观理由；但如果是同行大部分人已经消费，仅有一两个人不消费，这属于常见情形，应该予以包容。

依据《消费者权益保护法》，经营者不得设定不公平不合理的交易条件，不得强制交易，消费者有异议可以提交线索，监管部门会上门实地核查。

事情发酵之后，当事人的遭遇又有新的后续。发帖男子透露，自己把经历发到网上后，意外收获了大量流量，同时也招来了疑似店家员工账号的辱骂诋毁，还收到店家寄来的书函，声称如果他不删帖，就保留起诉权利。

男子说自己只是普通市民，被吓得不轻，随后修改了部分措辞，同时质疑该店涉嫌私自变更土地使用范围，已经向相关部门举报。

这一来一回，双方各执一词，火药味十足。

网上关于这件事的讨论，也分成了两派。

有网友表示：“58元一杯的咖啡已经是高价了，上海外滩都没这么贵，如果还强制性一买一座，那太过分了”。

而当地的网友吐槽：这家咖啡店58元都是最低消费了，一般都是68元、78元一杯的咖啡，去过一次就没去过第二次。

可以看出，很多网友基本都是吐槽这家店的消费太高了，就算是景区，58元的最低消费也是属于比较高的，而对于“一消费一座位”这件事，当地网友说出了更真实的原因。

有当地知情网友说，鱼鸣嘴里面节假日有很多去露营，野餐，游玩的，有些人确实是不自觉，商家摆在外面的桌子，凳子，他们不消费不说，还坐那儿吃饭喝酒能坐一下午，完事走的时候拍拍屁股就走了，东西也不收拾。所以有时候也能理解，商家没办法。

还有网友说，现在咖啡店有个离谱的现象，就是人手一台电脑，一坐大半天，这就会导致有些真正喝咖啡的人没有座位，所以一开始只是为了约束那些占座的，但是到了后来就越来越离谱了。

这些信息交织在一起，事情的脉络就清楚了。

商家的难处是真的，节假日被蹭座的游客白嫖座位、留下垃圾，换谁心里都窝火。

不过，解决难处的办法，也不该是把所有进店的人都当成潜在的占座贼来防。本意是治不消费占座的，执行起来却变成强迫人人消费，这中间差着十万八千里。

说到底，规则立起来容易，立得让人心服口服难。一家店想维护经营秩序，完全可以采取更人性化的规矩，比如高峰期限时、占座先提醒等等，而不是把门槛抬得比天高，把客人往外推。

客人不是敌人，占座的人才是，把矛头对准了，才不会误伤真正掏钱的人。

这件事也给所有景区商家提了个醒，生意再难做，也不能拿消费者的体面当垫脚石。一刀切的硬规定，短期看是保住了座位，长期看丢的是口碑。