平时我们下载手机软件,弹出权限申请框的时候,多数人都是随手点同意,很少停下来细看里面写了什么。不少人以为个人信息泄露,只会是点陌生链接、扫不明二维码才会中招。现实情况并不是这样。很多普通人的手机号、收货地址,就是在一次次一键登录授权的过程里,被软件悄悄收集。
很多人直到接到大量推销、骚扰电话,对方能直接报出自己的名字和住址,才意识到信息已经外流。但这个时候再补救,往往已经晚了。今天不讲复杂专业术语,结合监管部门公开的数据,跟大家聊聊APP一键登录授权背后的真实风险,普通人怎么自查、处理,守住自己的个人信息。
一、APP违规收集信息投诉量居高不下,一键登录是重灾区
近些年工信部持续开展APP个人信息保护专项整治,每年都会通报数十款违规APP。大量用户投诉里面,三成左右相关投诉,指向APP超范围收集手机号、位置这类敏感信息。在各类违规场景当中,一键登录授权是很容易被大家忽视的地方。
很多软件在注册的时候,会弹出微信、手机号一键登录选项,为了省去单独注册填密码的麻烦,大部分人会直接点允许授权。12321举报中心公开的数据提到,垃圾骚扰电话的举报用户里,接近四成的人表示,自己从来没有主动把手机号留给营销公司,信息泄露源头指向各类APP的一键授权。
这里要客观说一句:一键登录本身不是坏事。它本来就是为了简化注册步骤,方便大家使用软件。合理的信息收集我们是可以接受的,比如外卖软件获取位置、购物软件保存收货地址,是为了完成服务。
问题出在部分工具类、小游戏、壁纸类软件,本身根本不需要手机号、家庭地址,却借着一键登录的权限弹窗,申请获取账号绑定的手机号,甚至关联读取过往保存的收货地址。
多地监管部门曾查处类似案例:有市民使用本地生活类APP一键登录后,持续收到装修、贷款类推销电话。核查发现该APP过度获取账号关联信息,违规把用户收货联系方式流转给第三方营销机构。
大家容易踩一个误区:我只是点了授权,没有手动填写地址,APP拿不到我的信息。实际不是这样。如果你的微信或者网购账号里保存过收货地址,一旦授权范围过大,部分应用就可以读取到关联信息。信息一旦被违规收集,后续不管是平台内部管理疏漏,还是内部人员倒卖,都会流到网上。骗子拿到姓名+电话+住址这套信息,打电话的时候很容易降低我们的防备心理,这也是精准电信诈骗能够得逞的重要原因。
二、一键登录授权的坑,很多人从来没有留意
大家平时点一键登录,弹窗上大多只写一句话:获取昵称、头像快速登录。很多人不会点开“查看权限详情”这个小字按钮。这里面藏着关键信息:有些APP申请的权限不止头像昵称,还包含手机号等敏感信息。授权弹窗的小字内容,绝大多数用户不会认真阅读。相关平台统计,一键登录场景下用户直接授权的比例达到76%。
不少人问,我发现不对劲之后把APP卸载,信息是不是就跟着删掉了?答案是否定的。卸载手机上的应用,只是删掉手机本地的软件。之前授权收集到的个人资料,会保存在企业服务器里,不会自动清除。想要删除这些留存信息,需要进入APP隐私设置,申请账号注销。按照个人信息保护法,企业在账号注销完成后,应当删除对应的个人信息。
还有一类套路很常见:短视频广告、网页弹窗里,用红包、优惠券吸引大家点进去,引导一键登录。很多人看到几块钱福利,不假思索授权,领完奖励就关掉页面。软件拿到信息之后,后续持续推送营销短信和电话。这类小程序和工具APP,是信息泄露的高发群体。
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我不是让大家完全不用一键登录。平时用购物、出行这类常用软件,一键登录本身没问题。关键在于区分软件是否真的需要你的手机号、住址。简单小游戏、图片工具,根本没必要交出敏感信息。
三、简单3步自查关闭权限,普通人照着操作就行
操作不难,安卓、苹果手机逻辑大同小异,大家抽几分钟就能完成。
第一步,以后安装新软件,遇到一键登录弹窗,先别急着点同意。优先点开权限详情,看清楚APP想要获取哪些内容。只需要头像昵称的,就只开放这两项;手机号、家庭住址这类敏感信息,直接拒绝。如果软件不授权敏感信息就不让使用基础功能,大家可以权衡一下,这个软件是否值得继续使用,没必要的软件直接放弃安装。
第二步,检查手机里已经安装好的APP权限。
苹果手机:打开设置,往下滑动找到对应APP,点进去查看权限选项,把不需要的账号、位置权限关闭。
安卓手机:打开系统设置,找到应用管理,逐个查看应用权限,重点关注账号信息、位置、通讯录这几项。尤其半年以上没打开过的闲置APP,建议直接收回全部权限。很多人手机里装了几十个软件,长期不用,但权限一直保持开启状态。我自己前段时间清理手机,发现有好几个一年没打开的工具APP,位置权限还开着,想想确实后怕。
第三步,清理长期不用的账号,完成注销。
很多人几年前注册过各类小程序、APP,早就不再使用,但账号一直保留在平台。打开APP的隐私设置页面,寻找账号注销入口,按指引完成注销。如果找不到注销入口,可以通过12315平台反馈相关问题。
另外,微信、支付宝都有第三方授权管理页面,可以查看曾经授权过的小程序和应用,不用的授权直接解除,这一步很多人都会漏掉。
四、日常做好几个小习惯,减少信息泄露带来的麻烦
就算权限全部检查关闭,也没法做到百分百杜绝信息泄露。我们可以养成几个低成本习惯,降低风险。
网购快递填写地址的时候,不用写精确到门牌号,写到小区楼栋就足够,收件人不用写真实全名。快递取件之后,快递单上的姓名电话,涂抹撕碎再丢掉,避免纸质单据泄露信息。
接到陌生来电,对方报出你的姓名、住址,不要轻易相信。凡是提到转账、索要短信验证码、银行卡操作,直接挂断电话。公安、银行等官方机构,不会通过电话索要验证码。
如果短时间骚扰电话突然变多,可以到12321举报中心提交骚扰号码举报,相关部门会对违规骚扰号码做处置。
保护个人信息,没有一劳永逸的办法。各类APP权限弹窗越来越多,违规收集信息的方式也一直在变化。不用过度恐慌,也不能完全不当回事。
最核心的习惯就是:遇到APP索要手机号、家庭住址这类敏感信息,多停几秒,不要习惯性直接点同意。闲置软件及时收回权限,长期不用的账号记得注销。记住一条原则:软件办事需要什么信息,我们就给到什么;多余的敏感信息,坚决不给。
不用一次性把手机软件全部清理一遍,大家有空的时候,先挑两三个月没打开过的APP,进去检查权限。养成这个小习惯,就能挡住绝大多数个人信息泄露风险。
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