甘肃
从萨尔瓦多来北京上学的王澄明，在对外经济贸易大学学国际贸易，她已经在北京生活了整整三年，聊起自己的生活经历，她觉得这座城市最厉害的地方，不是高楼大厦多或者手机买东西方便，而是真的会听每个普通老百姓说话。三年前她刚下飞机来到朝阳区的时候，看着满街的高楼和用手机付钱外卖到家的生活方式，觉得特别新鲜，那时候她觉得北京好看就在于现代化和快节奏。后来住的时间长了，她发现这座城市让人觉得踏实是因为它愿意把每个人的小事当成大事来听。
她讲了一件刚来时遇到的真实，那时候她和同学们对周围环境很不熟，经常遇到不知道该怎么解决的麻烦，有一次他们住的宿舍楼道里堆满了各种杂物，走路既危险又碍事，大家急得不行却不知道该找谁。当时有老师提醒他们可以打北京的那个市民服务热线试试，他们当时心里直打鼓，觉得大家都是刚来的外国留学生，中文说得也磕磕绊绊，这么大一个城市能有人管这种小事吗。结果让他们没想到的是，接电话的工作人员态度特别好，不仅耐心地听他们把情况说完，还把每个细节都记了下来。
没过两天，就有人专门上门把楼道里的那些破烂杂物全清理干净了，事情办完之后还特意打电话过来问问问题是不是真的解决了。王澄明说她当时特别感动，因为她真真切切地感觉到，不管你是不是从国外来的外国留学生，只要遇到了哪怕再小再普通的问题，都会被认真对待并得到解决。正是因为这些点点滴滴的小事，北京在她心里慢慢变成了自己的第二个家，她觉得在这里生活特别有安全感，因为只要遇到困难总能找到人帮忙，只要开口说话就一定能被听见。
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