走进香港尖沙咀海港城海洋中心三楼,没有店员迎上来问"需要帮忙吗"。八个沉浸式体验专区一字排开,每个区配一块能当镜子用的交互屏幕,旁边放着一副乐奇 AI 眼镜(Rokid Glasses)。戴上、试功能、下单、取货,全程自己来。
这是乐奇 Rokid 开出的全球首家 AI 眼镜无人自助体验店,也是它首间海外旗舰店。按品牌的说法,这是 AI 眼镜品类里第一个以"自助体验"为核心的零售空间。
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为什么要把导购拿掉
乐奇 Rokid 副总裁、国际及港澳台业务负责人邵华强在现场给了一个解释:消费习惯正在发生巨大变化。新一代消费者希望拥有安静、不受打扰的空间,可以自由探索产品,按照自己节奏去感受,而不是被导购持续跟进。在他看来,自主沉浸式体验已经成为新的消费需求。
这套逻辑针对的是 AI 眼镜一直以来的老问题。邵华强说,过去这个品类最大的瓶颈是认知门槛——消费者没见过、没摸过、不知道怎么用。无人店要做的,是把整个体验流程标准化:屏幕引导、体验动线、机械臂取货。这条操作链路可以快速推广到全球商圈,让 AI 眼镜从需要讲解的科技产品,变成人人可自助体验的日常消费品。
49 克里装了什么
体验的核心是那副 Rokid Glasses,整机仅重 49 克,集拍摄、提词、翻译、导航、AI 问答等多项功能于一身。进店后按交互屏幕的指引自主佩戴,就能独立完成多项功能体验:镜片上直接浮现翻译字幕、演讲提词、导航箭头;语音可以唤起 AI 助手,第一视角随时拍摄。
体验完成后,消费者可以自助购买,并通过机械臂取货。从试到买,中间不需要任何人介入。
41% 出货量背后的底气
敢把店开成无人模式,和乐奇 Rokid 目前的市场位置有关。根据市场调查机构 Counterpoint Research 最新报告,乐奇 Rokid 于 2026 年上半年以 41% 的出货量,居全球 AI 与 AR 眼镜市场首位。
把体验店开进海港城,选的是人流密集的核心商圈。八个专区、全自助流程、机械臂取货,这套组合能不能被复制到更多地方,取决于消费者是否真的愿意在没有导购的情况下,自己把一副 AI 眼镜戴明白。
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