近日,建设银行长春二道支行营业部、吉林大路支行、中东新天地支行跨网点接力劝阻,联合公安民警成功拦截一起针对高龄老人的“大额返利”非法集资诈骗,保住了老人50万元养老积蓄。
一天上午,一位80余岁老人来到长春二道支行营业部,要求支取一笔还未到期的50万元定期存单,工作人员本着为客户资金收益负责的原则,耐心劝导老人可以等存单到期后再办理支取,避免损失大额利息。
面对工作人员善意提醒,老人态度坚决,表示不愿等待到期。进一步问询资金用途时,老人的回答令柜员瞬间提高了警惕。
“你们利息太少了,我要去存一个月7.5万利息的了,我不差这点利息,那个存两个月比在这儿存好几年都多。”老人信心满满地说道。
听到老人的话,建行员工越发肯定这一定是某种针对老年人的网络骗局,于是立即放缓工作节奏,以大额取现需要审批为由继续询问老人,经沟通了解,老人此前通过短视频平台、社交微信群接触到沈阳某企业“实业扩张投资项目”。对方通过线上宣讲、线下活动、赠送礼品等方式拉近关系,逐步获取老人信任。为强化项目可信度,对方引导客户通过某企业公示平台查询法人及公司概况,以真实企业资质包装虚假投资项目,极具迷惑性。
同时,诈骗人员还向客户推送虚假合作协议、盈利明细,承诺投入50万元即可享受每月固定高额返利,并以投资名额有限制造紧迫感。为规避银行网点询问,还提前教唆老人隐瞒真实投资用途,统一话术谎称用于家庭周转、子女购房。
掌握完整情况后,建行员工更加肯定这是一起“非法集资高息骗局”,当即暂停业务办理,并耐心讲述非法集资风险危害,又第一时间在涉赌涉诈工作群上报可疑线索,同步联动辖区派出所民警到场开展反诈劝导。经过现场讲解,客户当即表示放弃投资,暂缓办理取款业务。
本以为风险已成功化解,次日,长春二道支行营业部主管发现工作群再次出现相同风险预警线索。原来,该客户并未真正打消投资念头,心存侥幸辗转前往建行吉林大路支行再次尝试办理提前支取业务。网点员工察觉不对后,再次启动劝阻流程,联动辖区民警和客户女儿到场协同劝导,再次成功劝阻客户放弃操作。
令人没想到的是,时隔一周,客户又前往距离较远的建行中东新天地支行尝试办理业务。面对工作人员问询,客户依然含糊其词、刻意回避资金真实用途。网点员工迅速上报风险、联系民警,同一辖区民警再次到场劝阻,恰逢该客户定期存单已到期,为彻底根除资金风险,建行员工联合客户家属、民警开展多轮耐心沟通和警示教育。最后,在工作人员坚持不懈的劝解下,老人终于彻底认清骗局本质,放弃了高额返利投资想法。
为杜绝后续再次受骗风险,客户最终决定将到期资金交由女儿代为保管,彻底消除安全隐患。
此次跨网点接力反诈,充分展现了建行员工高度的风险敏锐度、履职责任心。未来,建行吉林省分行将持续常态化开展反诈宣教工作,聚焦老年重点客群,织密金融反诈防护网,全力守护群众来之不易的“血汗钱、养老钱”。(杨帆)
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