甘肃
星级复核促提升
匠心服务再精进
为持续规范酒店运营管理，提升服务品质与接待水平，筑牢文旅服务阵地，近日，甘肃省文化和旅游厅星级酒店复核专家组莅临东纳酒店，开展星级酒店年度复核检查工作。
专家组一行抵达酒店后，实地走访酒店各区域，全面开展复核检查。在酒店管理人员陪同下，专家组先后查看酒店大堂、停车场、多功能观影室、酒店客房、酒店配套茶室及健身房等重点区域，仔细查阅运营台账资料，详细了解酒店硬件维护、环境营造、服务流程、文化氛围打造等情况。
安全是酒店运营的底线。专家组深入后厨，现场查验食品留样柜，仔细核查食材留样、食品储存、台账记录等食品安全管理落实情况；同步检查微型消防站，核对消防器材配备、应急物资储备，详细问询消防安全管理制度与应急处置预案，对酒店食品安全、安全生产工作开展全面细致考评，筑牢酒店经营安全防线。
复核期间，专家组对照星级酒店评定标准，从设施运维、服务规范、文化展示、环境卫生、安全保障等维度逐项核验，听取运营汇报，肯定酒店融合藏乡文化打造特色服务的做法，并针对现场短板提出整改意见。
东纳酒店将以本次星级年度复核为契机，认真梳理专家组提出的意见建议，建立整改清单，逐项落实完善。持续坚守服务初心，深挖东纳藏乡文化内涵，不断打磨服务细节、夯实安全管理基础，优化软硬件品质，以更高标准、更优服务，为广大宾客带来舒适暖心的入住体验，助力肃南文旅高质量发展。
提示声明
1.金张掖旅游微信公众号内容文章旨在宣传张掖文化旅游，只用于分享，不做任何商业用途，版权归原作者所有。2.因条件所限，转载前无法与所有权利人联系授权，可能出现部分原创图片或文字未署名，请联系添加。如有侵权，请第一时间私信“金张掖旅游”微信公众号或致电：0936-8681209，我们将及时删除。
来源：文殊山石窟群旅游景区
编辑：阎婧娴 李清鹏
复审：乔占龙
终审：马柏峰
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
