北京
来源：界面新闻
距离iPhone 18 Pro系列正式在国内开售近一个月，近期已有消费者在社交平台公开反馈，自己正常使用的新机出现了机身局部褪色现象，其中今年作为主打色的勃艮第酒红色版本，色差观感较为明显。
从用户提供的图片来看，酒红色机型的摄像头周围出现了淡粉色的痕迹。
10月15日，界面新闻就此事向苹果客服咨询，对方表示：“正常情况下是不会出现褪色这个情况的，目前反馈18褪色的情况比较少，之前17因为上市时间比较长，所以来反映掉色问题的会相对多一些。”
他还表示，如果出现掉色这种情况，可以到线下门店具体咨询，也可以申请售后服务。
界面新闻了解到，上一代iPhone 17 Pro系列主打的星宇橙配色，就曾因部分机型在正常使用后出现褪色而引发关注。
此前，材料工程领域的公开分析指出，iPhone Pro系列多年来持续采用航空铝合金作为中框和镜头周边的结构材质，依靠阳极氧化工艺在金属表面生成带微孔的氧化膜，再通过染料填充实现机身着色，整套工艺最终的稳定性，高度依赖生产末端的“封孔”工序是否彻底。
如果部分产线批次的封孔处理不到位，氧化膜内的细微孔隙没有被完全闭合，人体日常分泌的汗液、油脂以及环境中的潮气便会逐步渗入膜层内部，缓慢破坏染料分子的稳定结构，最终形成可见的局部褪色和色差。
除了产品出现褪色之外，近日，还有不少用户在社交平台上反馈，他们购买的苹果新款iPhone 18Pro和iPhone 18 Pro Max在面部识别出现卡顿之后，会自行关机并重启。
近期，据鲁中晨报报道，苹果（AAPL.US）对外正式证实，旗下最新发布的iPhone 18 Pro以及iPhone 18 Pro Max两款机型中，存在一项和Face ID面容识别功能相关的严重系统漏洞。
这一漏洞会导致设备在特定的面部识别解锁或者身份验证场景下突发卡死，紧接着就触发系统自动重启，直接打断用户正在进行的操作。
9月28日下午，界面新闻以消费者身份致电苹果官方客服，对方表示：“之前也有消费者反映这个情况，目前工程部正在调查。如果遇到相关问题可以先做一下诊断，看看到底是什么问题引起的。之后系统也会更新版本，相关问题也可能会解决。”
除了上述两个问题之外，刚上市不久的iPhone 18 Pro系列近日被多名首发用户曝出存在“绿影”问题。主要表现是拍摄的照片或视频中会出现诡异的绿色斑块或光晕，而相机预览画面和实况视频本身看起来正常。
在社交平台上，有一位用户发帖称：“iPhone 18 Pro实况定格有诡异绿影，时有时无，重启也没解决。”综合多位用户反馈，“绿影”或“绿斑”的出现通常和特定条件有关：多在室内、光线较暗或暖光环境下出现；使用2倍或更高焦段拍摄时更容易出现，用1倍焦段则基本正常；与新iPhone的可变光圈有关，在使用f/1.48大光圈拍摄时问题更明显。
9月10日凌晨，苹果公司发布了iPhone 18 Pro系列、首款折叠屏手机iPhone Duo、Apple Watch Series 12等新品。
其中，iPhone 18 Pro和Pro Max两款手机分别配备6.3英寸和6.9英寸屏幕，延续铝金属一体式机身，提供黑色、银色、冰川蓝和勃艮第酒红四种配色，均从256GB起步，最高提供2TB版本。
两款手机均搭载A20 Pro，采用六核CPU、七核GPU和双16核神经网络引擎。据悉，GPU每个核心也集成神经网络加速器，用来处理图像生成、照片编辑和设备端大模型等AI负载。
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