(来源:中国劳动保障新闻网)
转自:中国劳动保障新闻网
“我之前一直在厂里打工,今年不打算做了,准备自己交社保,原本以为要到海盐城里的政务服务中心才能办,没想到拿着身份证、市民卡在就近的乡镇也可以办理,真的很方便,三分钟就办好了参保手续。”日前,56岁的劳动者张朝东在浙江省海盐县西塘桥街道办完灵活就业参保手续后,对“就近办”服务连连点赞。
过去,群众办理社保习惯往城里跑;如今,海盐县聚焦群众办事堵点难点问题,推动社保服务重心下移、端口下沉,把服务场景延伸到镇(街道)、村社,让群众在“家门口”就能办成事。张朝东的就近办理经历,正是海盐县推进社保服务场景化建设的生动实践。
今年以来,海盐县人社局以县政务服务中心、镇(街道)便民服务中心、社银合作社保业务经办网点为依托,高标准构建“15分钟”社保服务圈,县域9个镇(街道)全域覆盖社保服务网点,累计向镇街、村社下放就近服务事项63个,真正实现“查询社保信息不出门、咨询社保难题不出镇、办理社保业务不出村”。
在镇街、村社服务场景不断延伸的同时,海盐县人社局还积极将社保服务拓展至合作银行。目前,“社银合作”网点均可快捷办理养老待遇认证、社会保障卡申领、金融功能激活等高频社保经办业务事项,极大地减少了群众办事往返时间,目前已拓展至6家银行65个网点。
“今年8月份,我们参加了人社局组织的社银合作专题业务培训,行内也经常开展社保业务的交流学习,因此对高频的社保事项也比较熟悉,目前有不少群众到网点来办理申领社会保障卡业务。”海盐农商银行横港支行工作人员汪健说。
为更好地提升老年人办事体验、推动社保服务多点开花,海盐县人社局主动下沉一线开展上门服务、政策宣讲,推动社保服务从“被动接单”向“主动服务”转变。
在海盐县通元镇,各村(社区)工作人员来到田间地头,用接地气的方言跟村民们介绍最新的城乡居民养老保险政策,引导村民提高缴费档次,还提供现场业务办理服务,减少群众跑腿次数。
今年以来,海盐县人社局共办理职工参保登记业务8.4万件,灵活就业人员参保登记9400件,各类社保受理事项实现100%办结,群众满意度达100%。
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