宁夏利通区以多元化社区服务提升基层治理温度

近年来，宁夏回族自治区利通区坚持党建引领基层治理，把支部建在小区里、把服务送到家门口，精准聚焦群众“急难愁盼”，推动基层治理从“被动接单”向“主动靠前”转变。

基层治理千头万绪，贯通有力的组织体系是根本保障。利通区各社区同步完善“社区组织—小区党支部—楼栋党小组—单元红管家”四级组织体系，为4911名党员设定“先锋岗位”，引导下沉社区、楼栋，担任政策宣传员、民情信息员和矛盾调解员，累计推动落实民生实事9800余件。

胜利镇中华社区党员戚志刚的口袋里常年揣着一本“民情记录本”，认领矛盾调解岗后，他成了小区里最忙碌的“和事佬”。“邻居之间难免有磕磕绊绊，矛盾说开了，心结才能解。能充当邻居们之间的‘调和剂’，我感到非常开心和荣幸。”戚志刚表示。

在阵地建设上，利通区全面构建起“社区党群服务中心+小区党群服务站点”两级联动、全域覆盖的阵地建设体系，通过“空间换服务”等灵活方式，累计吸纳社会组织71家、个体商户进驻33家，将各类便民服务送到群众身边。金星镇开元社区吸纳辖区个体商户，推出理发、理疗按摩、手工缝纫便民服务，与商户协商制定亲民价格，形成“服务有低价、商户有回报、困难群众得实惠”的良性循环。

群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里。利通区全面凝聚共建单位、爱心企业、社会组织多方力量，通过打造特色服务品牌、认领“微心愿”等方式，精准将暖心服务送到群众身边。

聚焦“一老一小”核心需求，利通区以精细化服务托起“朝夕美好”。胜利镇秦渠社区对辖区68名独居老人、困难群众建立台账，提供上门认证、社区食堂送餐、健康义诊等“点对点”服务，联动社会组织开展寒暑假托管、社会实践等活动，既丰富了孩子们的课余生活，又有效解决了家长“看护难”问题。金星镇金塔社区创新组建“共享爷爷奶奶”邻里志愿队，挖掘辖区退休党员、老年骨干、热心居民等人力优势，开展儿童陪护、作业陪伴等暖心服务，精准破解双职工家庭放学后看护难题。

聚焦物业服务提质扩面，胜利镇中华社区党委注册成立“邻聚力”物业管理服务中心，接管18栋散居楼栋物业服务，吸纳辖区低保户、轻度残疾人就地就业，物业缴费率从30%跃升至90%，居民满意度从25%攀升至84%。

聚焦营造和谐邻里氛围，金星镇利宁社区依托小区党群服务站点，打造“晓军解忧”特色议事调解品牌，常态化开展板凳协商、廊庭议事、上门调解。板桥乡文萃社区打造“微风和煦”调解室，设置解忧信箱61个，化解邻里纠纷124件。“过去邻里之间有点磕磕绊绊都不知道找谁，如今调解室就在家门口，解忧信箱随时能投，心里的疙瘩有人解，街坊邻居越处越亲近了!”文萃社区的党桂兰阿姨开心地表示。

治理不是社区“一簇火苗”，而是“众人拾柴火焰高”的协作共治格局。利通区创新推出各类暖“新”服务举措，组建志愿服务队143个，鼓励居民、新就业群体等人群从旁观者变为参与者，真正为社区治理添砖加瓦。

围绕新就业群体，利通区以暖心服务凝聚“新”力量，打造15分钟暖新便民服务圈，构建起“1个总站+15个驿站+52个友好商户”的多层次服务矩阵，联动33家商户推出暖心骑士套餐，累计服务新就业群体700余人次。

着力凝聚多元服务力量，上桥镇新民社区打造“乐龄艺享·新风筑家”志愿服务品牌，挖掘退休文艺骨干、非遗能人等“银发人才”组建特色志愿艺术队6支，吸纳老年志愿者230余名，常态化开展文艺展演、政策宣讲等志愿服务。胜利镇新华社区组建“挎包敲门”志愿服务队，以党员骨干为主要力量，带动网格员与热心群众共同参与，常态化入户走访，征集群众诉求，开展敲门行动600余次，实现群众“微心愿”数百个。

下一步，利通区将持续深化党建引领，不断细化治理举措、做实民生服务、凝聚共治合力，让居民的幸福感在“家门口”持续升级。

来源：利通区委宣传部