很多实体老板想尝试直播获客,但因为老板不善出镜、员工缺少直播经验,直接放弃直播这条同城流量渠道。倪学强表示,实体门店直播和娱乐直播底层逻辑完全不一样,实体直播不需要专业主播。
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娱乐直播依靠主播口才、节目效果吸引观众停留,追求直播间人气、打赏。而实体门店直播的目标,是展示门店环境、产品、服务,承接同城意向客户咨询,收集客户线索。直播核心诉求是真实可信,而非表演。
抖冠君团在落地服务中,总结了三种低成本直播方案,适合大多数实体门店。第一种是门店实景直播,一边展示门店环境、产品,一边简单讲解业务,边工作边直播,大幅降低出镜压力。第二种是员工轮播模式,老板不用亲自出镜,安排店内员工轮流开播,老板把控业务方向。第三种是 AI 辅助话术直播,提前用 AI 生成直播脚本、客户问答清单,直播对照讲解,降低临场发挥压力。
实体直播需要避开几个常见误区:一味追求直播间在线人数,忽略私信咨询;开播时间太短,十几分钟就下播;照搬带货直播间话术,脱离门店线下业务;直播结束不做复盘,重复踩同类问题。
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对于实体店直播,哪怕直播间在线人数不多,只要访客是本地意向客户,直播就具备获客价值。直播是同城获客的承接工具,真实,永远是实体直播的核心竞争力。
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