浙江
你敢查一下爸妈手机里的自动扣费项目吗？最近接连有媒体实测曝光，短剧平台繁花剧场用"首期5天6元"的低价套餐，专门钓老年用户上钩，一键开通后每周悄悄扣29元，而正常包月其实只要39元。有老人两三年被扣了五六千元，全程一条提醒都没有。看完调查细节，我最气愤的不是乱收费，而是这套系统明显是"看人下菜碟"的。
同一个APP，两套价格，专挑老人下手
北京商报记者做了个实验：拿4个二十多岁的实名账号连刷好几天繁花剧场，VIP页面死活刷不出"6元5天"的套餐；换两个60多岁账号，几分钟套餐就出现了。而协议勾选项是默认帮你打勾的，字体小到眯眼都看不清。平台客服还坚称"没有收集用户年龄信息"——这话你信吗？
这背后有个很清晰的商业算计。盘古智库研究员江瀚一针见血：平台通过用户画像做风险分层，把套路权益优先投给"维权能力最弱、最不容易发现扣费异常"的人群，把老年人的静默扣费当成稳定营收基本盘。这不是技术失误，这是精准筛选"好欺负的人"。
小额高频，单个看是蚊子腿，加起来是盘大肉
你别觉得29元是小钱。一周29元，一年就是1500块左右，扣个两三年就是五千块。QuestMobile的数据显示，截至2026年2月，短剧月活用户已经7.18亿，其中50岁以上银发人群超4600万，同比增速高达50%。老年人是短剧行业增长最快的群体，也成了被围猎最快的群体。
维权这条路，基本是被堵死的。北京消协的调研数据冷冰冰：超65%的人觉得违规自动续费维权太难，真正成功退到钱的只有11.45%。客服的拒绝话术我都替他们拟好了：您没及时取消、通知栏有推送、会员期间您一直在正常看剧。老人自己去打官司？耗时耗力，多数人只能吃哑巴亏。
违法成本太低，是乱象治了又犯的根源
从法律上讲，这事一点不模糊。《网络交易监督管理办法》明确要求，自动续费必须在扣费前以显著方式提醒消费者，并提供便捷的取消选项。默认勾选、静默扣费，条条都踩线。律师说得也实在：商家只要退点钱，案子就不立案、不处罚，小额纠纷基本到不了执法环节。
还有个细节值得玩味。繁花剧场的母公司点众科技，当年冲刺创业板IPO时，曾因"单个支付账号向多个用户账号充值"的异常充值问题，被深交所连续三轮问询。从当年的重复充值，到今天的自动续费，这家公司的付费争议就没断过，只是换了身马甲接着玩。
我的观点很直接：平台自律基本靠不住，必须让"退费"从恩赐变成法定义务，让"未显著提醒"的扣费一告一个准，违法成本翻十倍，套路自然灭绝。在监管出硬招之前，做子女的先干件实事：今晚回家打开爸妈的支付软件，把免密支付和自动扣款授权挨个检查一遍，把可疑的代扣协议全部解约。损失小的先在支付平台申请退款，协商不成直接打12315，涉及短剧播出单位的还可以向广电部门投诉，账单和沟通记录都要留好。
你家长辈有没有踩过短剧扣费的坑？最后钱要回来没有？评论区说说，给更多人提个醒。
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