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在中国,55%的Token消耗来自AI短剧和视频,字节的AI工具占据半壁江山。还有24%的Token消耗来自电商,一个在生产内容,一个在经营商品。AI大模型的竞争,正在从比拼模型能力,走向争夺真实的应用场景。。
10月14日下午,我来到上海阿里徐汇滨江园区,参加千问办公的一场媒体沟通会。主讲人是阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森。
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这场沟通会的主题就一个:帮助大中小商家用好AI。
千问办公大概20%的付费用户来自电商行业。所以这次,千问专门推出了电商版。
一、AI开始理解商家的生意
现场第一个重点,是企业级 Context。屏幕上写着一句话:你的上下文,让千问办公真正懂电商的生意。
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过去商家问AI“怎么提高销量”,AI只能给通用建议。现在,如果产品能结合经过授权的店铺经营数据、商品知识和平台规则,就有机会给出更贴近实际情况的分析。
简单来说,它不只回答通用问题,而是尝试结合你的店铺经营情况,给出更具体的分析。
二、分散的经营信息,开始尝试集中处理
接下来是跨平台经营统筹。
现场演示的界面里,汇总了淘宝、抖音、天猫等多个平台的经营信息,关联分析销售、库存、退款和投放。
屏幕上写着:千问办公目前已全面接入主流商家经营和管理工具,全行业开放、跨平台经营。
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生态接入部分展示了:生意参谋、阿里妈妈万相台、有赞、FastMoss、千牛、LinkFox AI。底部还写着 Computer、Browser Use。
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这里要说明一点:接入了多个工具,不等于所有工具的数据都能自动、完整地接入,也不等于所有平台的操作都能在一个入口完成。
更准确的落点是:千问办公正在尝试减少商家在不同后台之间来回切换、汇总数据和分析报表的工作。
三、AI不只分析问题,还开始参与执行
现场展示的是一条经营闭环:发现问题 → 分析数据 → 生成内容 → 跟踪投放。
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功能很多,如果全部平铺出来,读者反而记不住。所以只讲一个现场展示的场景:
- 商品转化率下滑,怎么处理?
- 第一步,发现商品流量或转化下滑。
- 第二步,结合搜索趋势、用户偏好和经营数据,分析优化方向。
- 第三步,批量生成新的标题、卖点、详情页文案和营销素材。
现场还展示了跨平台ROI智能盯办,目标是减少逐个平台查看报表的工作。
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如果这条链跑通,意味着AI不只是帮你分析问题,还开始参与解决问题。
四、三个商家案例,更直接地展示了这些能力可能用在哪里
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- 第一个案例,咖啡商家:经营流程怎么被重新组织。
- 捌比特咖啡(8bitcafe),现场资料称其年销售规模达到2000万元,并展示了选品、数据和财务流程的重构。
- 第二个案例,女鞋商家:发现趋势之后,能不能更快把商品推向市场。
- 产业带女鞋商家,从发现热点到开店只用7天,现场称时间压缩了80%。
- 第三个案例,个人操盘手:小团队怎么处理大批量内容生产。
- 两个人处理1万张素材,现场称完成了过去15人4个月的工作量。
这三个案例放在一起,其实就说了一件事:如果AI能够接手部分经营工作,小商家就有可能用更少的人手,完成过去需要更多人才能完成的事情。
过去,小商家缺的究竟是机会,还是把机会变成生意的能力?发现趋势、选品开店、持续生产素材、分析经营数据,这些环节单独看都不复杂,真正做起来却需要时间、经验和人手。
小商家做生意的门槛,可能正在降低。
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这场沟通会真正值得关注的,不是千问办公又发布了多少项电商功能。
而是过去需要专人盯数据、做素材、看投放、分析经营的问题,现在能不能有一部分交给AI。
对大公司来说,这可能是效率提升;对小商家来说,意义可能更大。
大公司可以通过增加人手解决问题,小商家却未必有这个条件。这才是千问办公这次推出电商版,真正值得关注的地方。
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卢松松是一位自媒体人、短视频博主。也是创业者必看的账号,关注草根创业圈、科技互联网、自媒体和短视频行业。感谢您的关注!
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