为什么你明明很努力，却总在人际交往上吃亏，现学学说话办事绝活

为什么你明明很努力，却总在人际交往上吃亏？这本光明日报的老书，藏着成年人最该懂的“说话办事绝活”

不知道你有没有过这种憋屈的时候：自己干活最多，升职加薪却轮不到自己；明明是一片好心，说出来的话却把人给得罪了；遇到难处想找人搭把手，嘴张了半天，就是不知道怎么开口。

老话讲：“一句话把人说笑，一句话把人说跳。”我以前总觉得“会说话、会办事”是天生的本事，直到我翻了一本光明日报出版社出的老书——《说话诀窍与办事绝活》。这本书分上下两篇，上篇叫“练就铁嘴钢牙”，下篇叫“借助他人成就自己”。今天咱们就对照着目录，把书里的干货一条一条给大家掰开揉碎了讲讲，每个技巧都配上真实的案例或者心理学原理，保证你看完就能用。

上篇：说话绝活——见什么人，说什么话

这本书最开眼的地方，是把“说话”拆得特别细。咱们挑最实用的挨个说：

1. 说“真”话的核心是“先贬后褒”。

你给朋友提意见，上来就说“你这项目做得太差了”，对方肯定炸毛。但你换个说法：“你最近这个项目确实有点乱，不过你的执行力一直是我最佩服的，稍微捋一捋肯定没问题。”同样的意思，效果天差地别。

书里说真话的关键在于“以情动人”。你得让对方感觉到你是真心为他好，而不是上来就掏心窝子说大实话。说实话这事儿，得看人下菜碟，对实在人你就实在说，对心思重的人你就得绕着弯说。书里用的案例是“尼克松真诚动人”和“李准说哭常香玉”，核心都是先动之以情，再晓之以理。

2. 说“谏”话的教科书，是触龙说赵太后。

这个案例我建议大家一定看看，因为它是“层层递进，把理说透”的巅峰之作。

战国时期，秦国攻打赵国，赵国向齐国求救，齐国提出必须让赵太后最疼爱的小儿子长安君去齐国做人质，才肯出兵。赵太后心疼儿子，死活不同意，还放出狠话：“谁再来劝我，我就把口水吐他脸上。”大臣们都不敢说话了。

这时候，左师触龙求见。太后怒气冲冲地等着他。触龙进来后，没有一上来就讲大道理，而是先慢慢走过去坐下，开口就说自己老了，腿脚不好使了，好久没来看太后，又担心太后身体不舒服，所以想来看看。-

太后说：“我出门都得靠坐车。”触龙又问：“饭量没减吧？”太后说：“就喝点粥。”触龙说：“我最近也不想吃饭，就勉强自己走一走，每天走三四里，慢慢就想吃点东西了，身体也舒服了。”太后说：“我可走不动。”聊到这里，太后的脸色已经缓和了不少。-

你看，触龙做了什么？他先聊家常，说自己腿脚不好、饭也吃不下，把太后的警惕心完全放下了。太后发现这老头不是来说教的，是来关心自己的，怒气就消了一半。

接着，触龙说：“我有个小儿子叫舒祺，不成器，我年纪大了，想趁还没死，给他安排个差事，让他进宫当个卫士。”太后一听来了兴趣，问：“多大了？”触龙说：“十五岁了。虽然小，但我想趁自己还活着，把他托付给您。”太后说：“你们男人也疼小儿子啊？”触龙说：“比女人还疼呢。”太后笑了：“还是女人更疼。”-

气氛彻底缓和了。触龙这才慢慢绕到正题。他说：“我觉得您疼燕后（太后的女儿）比疼长安君更多。”太后说：“你错了，我最疼的是长安君。”触龙说：“父母爱孩子，就要为他做长远的打算。您送燕后出嫁的时候，抱着她的脚哭，舍不得她走。走了以后，祭祀的时候还祈祷说‘千万别让她被送回来’。这难道不是为她做长远打算，希望她的子孙能在燕国世代为王吗？”太后说：“是的。”-

触龙接着说：“您想想，赵国从建国到现在，那些被封了侯的贵族，他们的子孙有几个还在的？不光赵国，其他国家也一样。为什么？因为他们没有功劳，靠着祖上的荫庇，一旦您不在了，他们靠什么立足？您疼长安君，给他最好的封地、最好的宝物，却不让他为国立功。一旦您百年之后，长安君靠什么在赵国立足？”太后听完，当场就同意了，说：“好，你想把他派到哪儿就派到哪儿吧。”

触龙全程没说过一句“太后您错了”，但每一句话都让太后自己往他的方向走。这就是“层层递进，把理说透”。 劝人不能光靠嘴，要了解对方的情况，寻找共同点，分析对方，倾注情感。你比如说“陈玉峰启悟苏步青”，核心也是先跟对方站在一起，再慢慢引路。

3. 说“隐”话——话里有话，不直说但意思到了。

书里强调目的性强，要“直言曲达”。职场里太常见了，领导说“原则上可以”，那就是实际上不行；说“你再考虑考虑”，就是不同意。你得能听懂弦外之音。书里用的案例是“《霍光传》不可不读”，讲的是宋朝宰相寇准和丁谓的故事。丁谓是寇准一手提拔起来的，但后来丁谓处处排挤寇准。有一次，寇准的一个门生对寇准说：“《霍光传》不可不读。”寇准回去翻了翻《汉书·霍光传》，看到最后一句“光不学无术”，才明白门生是在提醒他：你提拔了丁谓，但丁谓这个人不学无术、心术不正，你要小心。你看，一句“《霍光传》不可不读”，就把意思全传达出来了。

4. 说“软”话，不是认怂，是策略。

书里有一个特别经典的案例——卡耐基认错有术。卡耐基养了一只小狗叫雷斯，是一只友善的小波士顿斗牛犬，从来不咬人。他常常不拴狗链就带雷斯到公园散步。-

有一天，他在公园里遇到一个骑马的警察。警察很凶，责问他为什么让狗跑来跑去而不拴链子、不戴口罩。一般人的反应肯定是辩解：“它不咬人的，只是跑一会儿。”但卡耐基没有。他不等警察开口就先认错：“警官先生，这下你当场逮到我了，我有罪，我没有托辞，没有借口了。上星期有位警官警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。”-

你猜警察怎么说？“好说，好说，我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带小狗出来玩玩。”

卡耐基接着说：“的确是忍不住，但这是违法的。”警察反而替他开脱：“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。”最后警察说：“你只要让它跑过小山，到我看不到的地方，事情就算了结了。”

卡耐基后来总结说：“不和他发生正面交锋，承认他绝对没错，自己绝对错了，因为站在他那边说话，他反而为你说话。” 你越硬，对方越硬；你先软下来，对方的火气反而没了着力点。书里还举了“妙龄姑娘以柔克刚”、“柔言慢道讨钱包”的例子，核心都是同一个道理。

5. 说“硬”话，要有气势，立论准确。

不是让你吵架，是让你在关键时刻撑住场子。书里讲的“大王可曾听过布衣之士发怒吗？”出自《战国策·唐雎不辱使命》。秦王想用五百里地换安陵君的封地，安陵君不答应，派唐雎出使秦国。秦王大怒，威胁唐雎：“你听说过天子发怒吗？天子一发怒，伏尸百万，流血千里。”唐雎反问：“大王听说过布衣之士发怒吗？”秦王说：“布衣之怒，不过就是摘了帽子光着脚，用头撞地罢了。”唐雎说：“那是庸人发怒，不是布衣之士发怒。专诸刺杀王僚的时候，彗星袭月；聂政刺杀韩傀的时候，白虹贯日；要离刺杀庆忌的时候，苍鹰击于殿上。这三个人都是布衣之士，他们发怒的时候，上天都降下征兆。今天加上我就是第四个人了。如果一定要让布衣之士发怒，那就伏尸二人，流血五步，天下缟素——今天就是这样了！”唐雎说完拔出剑来站起来。秦王脸色大变，赶紧道歉。

6. 说“美”话，最高级的技巧是“借用第三者的口吻”。

直接夸领导“您真厉害”，像拍马屁。但你说“上次张总还跟我说，您那个项目做得特别漂亮”，效果完全不一样。因为赞美之词从别人嘴里传过来，显得客观、真诚，不容易让人反感。

书里强调：赞美要实事求是，措辞恰当，要具体、深入、细致。书里用的案例有“长孙皇后谏太宗”。长孙皇后是唐太宗的皇后，她劝谏太宗的方式非常巧妙。有一次太宗无故迁怒于一个宫女，长孙皇后没有当场劝，而是假装也生气，请求亲自审问这个宫女。等太宗的怒气消了，她才慢慢替宫女申辩。这样一来，后宫之中没有出现冤枉的刑罚。-长孙皇后用的就是“迂回赞美”和“以柔克刚”的方式，她没有直接说“陛下您不对”，而是通过行动让太宗自己意识到问题。

7. 说“忠”话，要善于察言观色。

核心是坦诚得体，找到对方的长处和优点，揣摩对方意图，随机应变。比如“刘邦巧妙对项羽”。刘邦和项羽争天下的时候，刘邦的实力远不如项羽。有一次刘邦被项羽围困，情况非常危急。刘邦派使者去见项羽，说愿意割地求和。项羽的谋士范增劝项羽趁机消灭刘邦，项羽犹豫不决。刘邦就利用项羽的犹豫，用谦卑的态度和诚恳的言辞，让项羽放松了警惕，最终成功脱身。这就是“说忠话”的精髓——在关键时刻，用诚恳的态度和恰当的言辞，让对方相信你的忠诚。

8. 说“礼”话，区分对象，因人而异。

文明礼貌用语、态度诚恳、语调平和、分清场合、注意分寸。书里用的案例有“王君认错”。王君是一个读书人，学问很好，但得不到周围人的敬佩，反而被人在背后说是“读书佬”、“百无一用的书生”。有一次他做了一场演讲，讲了整整一个小时，全场鸦雀无声，气氛相当紧张。-王君之所以得不到认可，就是因为他说话不注意对象和场合，虽然讲得很有道理，但方式不对，让人反感。这就是“说礼话”的反面教材——你不区分对象、不注意分寸，再有道理的话也白搭。

9. 说“情”话，不同恋爱类型不同聊法。

书里分了“搭桥式”、“友谊发展式”、“一见钟情式”三种类型。搭桥式是指通过别人介绍认识的，友谊发展式是指从朋友发展成恋人的，一见钟情式是指初次见面就产生好感的。

书里用的案例包括“让恋人满意地接受你的不满”、“马克思的求爱方式”、“约会迟到有解法”、“老舍的情书”。马克思的求爱方式特别有意思。马克思和燕妮是青梅竹马的恋人，但燕妮出身贵族，她的家人不同意这门婚事。马克思没有直接去说服燕妮的家人，而是用自己的才华和真诚打动了燕妮，最终两人结为夫妻。书里还专门讲了“约会迟到有解法”，教你怎么在约会迟到的时候用真诚的解释和幽默的话语化解尴尬。

10. 说“家”话，坦诚实在、信任体贴。

多引导少指责，心理相容。书里用的案例有“斯大林夫人之死”。斯大林的夫人娜杰日达·阿利卢耶娃在1932年自杀身亡，这件事和斯大林的家庭沟通方式有很大关系。斯大林性格粗暴，在家里很少和妻子进行坦诚的沟通，导致夫妻关系越来越紧张，最终酿成悲剧。

还有“孟母断织”。孟子的母亲为了教育孟子，有一次孟子逃学回家，孟母把织布机上的布剪断了，说：“你逃学，就像我把这匹布剪断一样，半途而废，什么也做不成。”孟子从此发奋读书。孟母用的就是“多引导少指责”的方法，她没有打骂孟子，而是用一个生动的比喻让孟子自己明白了道理。

“曾参杀猪”也是一个经典案例。曾参的妻子要去集市，儿子哭着要跟着去。妻子说：“你回去，等我回来给你杀猪吃。”妻子回来后，曾参真的要杀猪。妻子说：“我是跟孩子说着玩的。”曾参说：“孩子是不能骗的。孩子小，什么都跟父母学。你骗他，就是教他骗人。”于是把猪杀了。这个故事讲的是“信任体贴”的重要性——在家里，你说到就要做到，这样才能建立信任。

11. 说“俏”话、说“趣”话、说“笑”话，主打幽默感。

一语双关、曲解法、类比法、巧借话题、拟人法、大词小用。要沉住气，注意引导听众思路，防止滥用笑话。可以应用夸张修辞法，巧用比喻、巧用“歪解”。

书里用的案例有“爱因斯坦巧渡陈仓”。爱因斯坦有一次参加一个宴会，坐在他旁边的一位女士问他：“爱因斯坦先生，您能不能用最简单的话解释一下您的相对论？”爱因斯坦想了想，说：“你坐在一个漂亮的姑娘旁边，坐了两个小时，你觉得只过了两分钟；你坐在一个火炉上，坐了两分钟，你觉得过了两个小时。这就是相对论。”全场大笑。爱因斯坦用了一个非常形象的比喻，把深奥的相对论讲得通俗易懂，这就是“说趣话”的精髓。

“巴尔扎克和小偷”的故事也很有意思。巴尔扎克有一次半夜醒来，发现一个小偷在他房间里翻东西。巴尔扎克没有惊慌，而是平静地说：“亲爱的，别翻了。我白天在书桌里都找不到钱，你晚上在黑暗中怎么可能找到呢？”小偷一听，灰溜溜地走了。

12. 说“活”话和说“歪”话，考验随机应变。

运用话题转移法，随机应变，设身处地。书里说“伴装不懂，左顾言他”、“以柔克刚，曲径通幽”。歪话则是曲意直解、随机诡辩、理屈辞不尽。

书里用的案例有“纪晓岚智解‘老头儿’”。纪晓岚是清朝乾隆年间的大学士，有一次他在背后叫乾隆“老头子”，被乾隆听到了。乾隆大怒：“你叫我老头子？你给我解释清楚，解释不清楚就杀头！”纪晓岚不慌不忙地说：“万岁爷，‘老’是长寿的意思，‘头’是万物之首的意思，‘子’是上天之子。您长寿、您是万物之首、您是天之子，所以叫‘老头子’。”乾隆听完哈哈大笑，不但没杀他，还赏了他。

“马克·吐温智斗议员”也是一个经典案例。马克·吐温有一次在演讲中说：“美国国会中有些议员是狗婊子养的。”议员们大怒，要求他道歉。马克·吐温于是登报道歉：“我之前说有些议员是狗婊子养的，这是不对的。我更正为：美国国会中有些议员不是狗婊子养的。”你看，表面上道歉了，实际上骂得更狠了。这就是“说歪话”的威力——用语言的巧妙运用，在不利的局面下扭转乾坤。

13. 说“不”话，是要顾及对方自尊。

降低对方对你的期望，使你的话温柔缓和。让对方明白自己的处境，自己争取主动。书里用的案例有“李康年婉拒日本货”。李康年是民国时期的实业家，日本人想让他合作，他婉言拒绝了。他没有直接说“我不跟你们合作”，而是说“我的工厂设备太旧了，恐怕达不到你们的要求”，用谦卑的态度拒绝了对方，既保住了面子，又不伤和气。

“麦迪逊善于说‘不’”也是这个道理。麦迪逊是美国第四任总统，他在政治生涯中经常需要拒绝别人的请求。他的方法是：先表示理解和同情，然后说明自己不能答应的理由，最后提供一个替代方案。比如有人找他帮忙，他说：“我很想帮你，但这件事我确实做不到。不过你可以去找某某，他可能能帮上忙。”这样既拒绝了对方，又给了对方出路，不至于让对方难堪。-

14. 说“胡”话、说“酒”话、说“反”话、说“斥”话、说“谎”话，都是特殊场景的应对。

这几条咱们展开说：

说“胡”话，就是适应语境、缓和气氛、点到为止、增加内涵。不是让你胡说八道，而是指在特定场合下说一些看似不着边际、实际上有深意的话。比如在某些饭局上，有人问你一个敏感问题，你不想正面回答，就可以说一些“胡话”来打哈哈，既不得罪人，又保全了自己。

说“酒”话，书里强调满面笑容、智在以柔克刚；突出事实、智在申明情况；掌握分寸、注意酒德。书里用的经典案例是“宋太祖杯酒释兵权”。赵匡胤当了皇帝以后，担心手下的将领也像他一样被“黄袍加身”，于是设宴请将领们喝酒。酒过三巡，赵匡胤叹气说：“我当皇帝还不如当节度使快乐，天天睡不着觉。”将领们问为什么。赵匡胤说：“谁不想当皇帝呢？”将领们吓得赶紧跪下。赵匡胤说：“不如你们交出兵权，我给你们良田美宅，咱们君臣之间没有猜疑，多好。”第二天，将领们纷纷称病交出兵权。赵匡胤用一顿酒，解决了开国功臣尾大不掉的问题。

说“反”话，反语移植、反语责备、反语设喻、反语埋伏、反语夸张。书里用的案例是“楚王贵马，优孟‘贱’人”。楚庄王有一匹爱马死了，他想用大夫的礼仪来埋葬这匹马。大臣们纷纷反对，但楚庄王不听。优孟（楚国的一个艺人）听说了，进宫大哭。楚庄王问他为什么哭。优孟说：“这匹马是大王最心爱的，用大夫的礼仪太寒酸了，应该用国君的礼仪来埋葬它。”楚庄王一听，觉得不对劲了，问：“那怎么办呢？”优孟说：“应该用最好的棺椁、最隆重的仪式，让各国都知道大王您爱马胜过爱人。”楚庄王这才醒悟过来，取消了这个荒唐的决定。优孟用的就是“反语”——表面上在顺着楚庄王说，实际上是在讽刺他。

说“斥”话（批评人），要注意环境因素，定准要批评的目标，不要用斩钉截铁的语气。常说“我想”、“我觉得”。先批评自己，寓批评于褒扬之中。书里用的案例是“外国外交官与美国总统林肯”。林肯有一次批评一个外交官，他没有直接说“你做得不对”，而是说：“我想，如果换一种方式来做，可能会更好。”先肯定对方的努力，再指出改进的方向，让对方心服口服。

说“谎”话，书里强调的不是让你去诈骗，而是特定情境下的掩饰和应对。要沉着冷静，不动声色；天衣无缝，滴水不漏；虚实相间，出其不意；声东击西，混水摸鱼；一万不成，一万零一；笑里藏刀，以柔克刚。

书里用的案例是“衬衫上的口红印”。讲的是一个人回家，妻子发现他衬衫上有口红印，他巧妙地用谎言化解了危机。还有“盟军戏耍希特勒”，讲的是二战期间盟军通过制造假情报、假军队，让希特勒误判了盟军的登陆地点，成功实施了诺曼底登陆。这些都是“说谎话”在特殊情境下的应用——不是欺骗，而是在特殊情境下保护自己或达成更大目标的策略。

下篇：办事绝活——借力才是成年人最高级的智慧

光靠自己的蛮力，你累死也办不成几件事。咱们看看书里的十大办事法：

1. 情感法：注重感情投资，宽则容人。

让别人欠你的情，动其心才能动其性。

书里有一个特别生动的案例——松下以情笼人。松下幸之助是日本经营之神，他有一个习惯：每次看到辛勤工作的下属，都要亲自上前为他沏上一壶茶，并充满感激地说：“辛苦了，喝杯茶吧。”他曾说过：“最失败的领导，就是那种下属一看到你，就像老鼠见到猫一样没命地逃开的领导。”-松下用的就是“感情投资”——你不需要花多少钱，只需要花一点心思，让下属感受到你的关心和尊重，他们就会心甘情愿地为你效力。

还有一个经典案例是“亨利跪求教皇”，也就是历史上的“卡诺莎之行”。1077年，神圣罗马帝国皇帝亨利四世因为和教皇格利高里七世争夺权力，被教皇开除了教籍。亨利四世为了保住皇位，不得不去卡诺莎城堡向教皇请罪。当时大雪纷飞，亨利四世脱掉皮帽和鞋子，跪在城堡外的雪地里，向教皇忏悔。-他跪了整整三天三夜，教皇才接见了他，赦免了他的罪。亨利用极端的谦卑姿态，换来了教皇的宽恕，保住了自己的皇位。

“约瑟芬情感拿破仑”也是一个经典案例。约瑟芬是一个寡妇，通过独到的眼光和高明的手段跻身上流社会，并和拿破仑展开了一段“姐弟恋”。约瑟芬认定拿破仑必将有一番作为，两人感情迅速升温，于1796年结婚。-约瑟芬用她的智慧和魅力，帮助拿破仑成就了一番霸业。她用的就是“感情投资”——在拿破仑还没有发迹的时候，就看到了他的潜力，用感情和智慧赢得了他的心。

2. 攻心法：求人攻心为上，让他心里美滋滋的。

这里有个经典案例——路易十四巧借巨款。路易十四是法国国王，挥金如土，出现了严重的财政危机。他想向富商贝尔纳尔借钱，但贝尔纳尔很有钱，也很有脾气，直接借肯定碰钉子。-

路易十四是怎么做的？他没有直接开口，而是派了一个叫德马雷的人去跟贝尔纳尔聊天。聊什么呢？聊贝尔纳尔的收藏。贝尔纳尔是个收藏家，特别喜欢艺术品。德马雷把他收藏的每一件宝贝都夸了一遍，夸得贝尔纳尔心花怒放。等贝尔纳尔心醉神迷的时候，德马雷才顺势提出了借600万里佛尔的要求，贝尔纳尔欣然应允。-

你看，这就是“攻心为上”——先让对方心里美滋滋的，再开口提要求，成功率翻倍。

3. 激将法：请将不如激将。

反语式激励、及彼式激励、贬低式激励。书里用的案例有“诸葛亮巧言激孙权”。三国时期，曹操大军南下，孙权犹豫不决，不知道该战还是该降。诸葛亮去见孙权，故意说：“曹操兵多将广，您不如早点投降算了。”孙权一听就火了：“我堂堂东吴之主，怎么能投降？”诸葛亮接着说：“刘备虽然兵少，但绝不投降。”孙权被激怒了，当场决定联刘抗曹。诸葛亮用的就是“激将法”——用贬低的方式刺激对方的自尊心，让对方主动做出决定。

还有“司马相如因人之惧取财”。司马相如是西汉著名辞赋家，有一次他看中了一个富商的女儿卓文君，但富商不同意这门婚事。司马相如没有直接去求富商，而是和卓文君私奔了。富商气得要命，但后来司马相如写了一篇《子虚赋》，汉武帝看了大为赞赏，司马相如一下子成了名人。富商这才后悔当初不该反对。司马相如用的就是“顺势法”和“激将法”的结合——先用行动证明自己的价值，再用成就让富商后悔。

4. 套近乎法：初次见面，也可套近乎。

学会插嘴，夸他几句又不费钱。捧人的艺术，聊天套近乎，使语言具有“亲合力”。寻找共同兴趣，“见话题的技巧”、“学会聆听牢骚”。这里的核心是“找到共鸣点”。书里强调，套近乎不是拍马屁，而是找到双方共同感兴趣的话题，让对方觉得你“懂他”。

5. 铺垫法：看透对方，寻来可利用之处。

不计较冷遇，将来会求到他的。对别人感兴趣，能引他主动合作。要善于研究人，与他人建立良好关系；摸透对方的性情爱好，以便“顺情说好话”；心中想着办事，脸上先有微笑；自曝“缺点”，先引起对方的侠义心。

书里用的案例是“崔先达巧取财主家产”。从前朝鲜有个财主特别喜欢听故事，他贴出布告说，谁能用三句谎言叫他说出那是扯谎，他就分一半家产给他。崔先达很会讲故事，他到财主家的头十来天里，每天给财主讲故事，讲的都是真实的事情，财主听得津津有味。到了第十一天，崔先达开始讲一个不可能发生的事情，财主脱口而出：“这是扯谎！”崔先达立刻说：“好，您说这是扯谎，那您就得把家产分我一半。”-崔先达用的就是“铺垫法”——先用十天的时间建立信任，让财主放松警惕，然后在关键时刻出手，一举成功。

6. 送礼法：办事重“礼”节，未雨绸缪和为贵。

送礼的技巧、准则，选择时机，学会送礼心理学，营造一个好的关系网。书里用的案例有“张敬尧送礼升官”。张敬尧是民国时期的军阀，他为了升官，给上司送了一份特别的礼物——不是金银财宝，而是一份详细的军事计划书，展示自己的才能。上司看了以后，觉得张敬尧确实有本事，就提拔了他。张敬尧用的就是“送礼心理学”——送礼不一定要送贵重的东西，关键是要送到对方的心坎上。

7. 顺势法：借力打力，将计就计。

这里最经典的案例是李渊的“卑辞推奖”。隋朝末年，李渊想起兵，但李密的势力比他大，挡在他前面。李渊做了一件很多人想不到的事——他写了一封信给李密，极尽吹捧之能事。

信里怎么写的呢？“老夫年逾知命，愿不及此，欣戴大弟，攀鳞附翼，惟冀早膺图箓，以宁兆庶。”翻译过来就是：我老了，不中用了，天下就靠你了，将来你能封我个唐地我就知足了。-

李密看完信，高兴得不得了，拿着信给手下看，说：“唐公都推举我，天下不足定矣！”于是李密专心对付隋军，对李渊进军关中完全不闻不问。-李渊这一招“卑辞推奖”，说白了就是示弱借力——用一封假情假意的信，换来了战略上的主动权。 这个故事放在今天也一样适用，你求人办事，有时候放低姿态比硬撑着更有用。

8. 交换法：有“舍”才有“得”。

你替他着想，他为你效力。书里用的案例有“路易十四巧借巨款”（前面已经讲过）和“日本老板舍腿求技”。说的是日本有一个老板，为了学到一项关键技术，不惜放下身段，给对方当学徒，甚至帮对方做杂活，最终打动了对方，学到了技术。这就是“交换法”——你用你的诚意和付出，换回你想要的东西。

9. 隐匿法：不要让人知道你很聪明。

幕后遥控，示假隐真，退而取之。书里用的案例有“雷特巧求助理”。雷特是美国的一个企业家，他想请一位能干的助理，但直接去请，对方肯定不答应。于是雷特先放出风声，说自己的公司遇到了困难，需要一个能人帮忙。那位助理听说后，主动来找雷特，说愿意帮他渡过难关。雷特用的就是“隐匿法”——不直接开口求人，而是制造一个让对方主动上门的局面。

“银行借法讨债”也是一个经典案例。讲的是银行面对一个欠债不还的客户，没有直接催债，而是通过一系列巧妙的手段，让对方主动还了钱。

10. 烟幕法：揣着明白装糊涂。

这就是典型的“厚黑”智慧了。书里用的案例是“库克为什么没有增加工资”。这个案例讲的不是苹果公司的库克，而是历史上的一位人物。说的是一个人明明知道对方想要什么，但故意装糊涂，让对方先开口，从而在谈判中占据主动。

针对不同的人，你得用不同的招

这本书最后还贴心地按“求人办事”的对象分门别类：

求领导办事：适当恭维，诚言所至，铁石心开。哭诉苦衷，以泪感人。择机行动，送礼拜访。依靠关系，巧攀妙附。做好心腹，赢得器重。投其所好，诱其上钩。书里强调，求领导办事最忌讳的是“见硬就退”，俗话说“张口三分利，不给也够本”，你得敢于开口，但方式要巧妙。曾国藩向朝廷有所请求的时候，一般不会正面提出要求，而是旁敲侧击以达到目的。-

求同事办事：动之以情，晓之以理；礼敬为先，投桃报李；你给别人留面子，别人给你好办事；宽以待人，办事轻松；让他先“吃”，然后“嘴短”；赠之以爵财，得之以良士；帮他解脱，让他听信你。

求同学办事：平日有难相帮，急时求人必成。找出共同点，激起同学办事的兴趣。利用同学间血气方刚的特点巧妙地运用激将法。求同学办事要有锲而不舍的心理功夫。

求邻居办事：交换需要，利益共享。隐恶扬善，妙揪“辫子”。施恩忌报，以德服人。多去“雪中送炭”，不搞“锦上添花”。调节纠纷，和睦关系。巧借显贵，提高身价。善借他言，陈述己见。以利待人，礼尚往来。

求亲戚办事：利用亲情，人心都是肉长的。亲戚本是一家人，难时跪求见奇效。平时走动多联络，办事时刻有亲情。亲戚需要沾，多个亲戚多条路。软磨硬缠，咬定亲戚不放松。是亲三分向，拉他的大旗，作我的虎皮。

托同乡办事：同乡是缘分中无形的敲门砖。巧用同乡的恋乡情结，乡音、乡产、乡情三管齐下。让同乡主动伸手——以情感人；让同乡知恩图报——投资成事；让同乡油然而动——巧言攻心。依同乡的个性而动——因人立事。依具体情况而动——因事制宜。识破同乡的小人之心——将计就计。

托下属办事：宽容，能产生神奇的效力；感情投资，驱下效命的法宝；做一个聪明的领导；创造融洽的上下级关系；善于利用下属的表现欲望；对不同的下属，取不同的方法；与下属同欲；巧用暗示，切忌命令；特殊的事可靠的人办。

看完这本书，我最大的感受是：它不讲空泛的大道理，而是把你遇到什么事、该说什么话、该找什么人、该怎么办，全都给你安排得明明白白。

当然，这本书里确实有不少“厚黑学”的影子，比如“隐匿法”、“烟幕法”、“说歪话”、“说谎话”。但咱们得辩证地看。书里教你说“谎话”，不是让你去诈骗，而是教你在复杂的人性丛林里，怎么保护自己，怎么化解那些没法直说的尴尬。

心理学里有个“登门槛效应” ，是求人办事的黄金法则。你求人办事，别一上来就提大要求，人家肯定拒绝你。你先提个小要求，对方答应了，再慢慢加码。

美国社会心理学家弗里德曼和弗雷瑟在1966年做过一个经典实验：研究者让助手到两个居民区，劝人们在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。第一个居民区直接提要求，接受率只有17%；第二个居民区先请居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字——这是个很容易做到的小要求，几乎所有居民都照办了。几周后再提竖牌的要求，接受率达到了55%。-

这就是“登门槛效应”的威力。你求同事帮忙，先让他“帮我看看这个数据对不对”，人家顺手就帮了。过两天再说“要不你帮我把这个月的整理一下”，人家也不好意思拒绝。 一步一步来，别想着一步登天。

正如书里那句话：“你不是不会说话，只是没掌握诀窍；你不是不会办事，只是没摸清门道。” 我们大多数人不是笨，也不是情商低，就是从小到大，学校教我们数理化，教我们写作文，但从来没人系统地教我们怎么求人帮忙，怎么拒绝别人还不伤感情。

这本光明日报出版社的老书，把这些“没人教但很重要”的东西，掰开了揉碎了讲给你听。强烈建议你找来看看，它不一定能让你立刻变成社交达人，但至少能让你少踩几个坑，少吃几次亏。