文|Nicole,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
“我们会加速发展,10月深圳新店开业、12月是柳州新店,春节前,北京还会开2至3家新店,越来越多的‘新一代门店’新店会开出来。”
一个月前,9月15日,沃尔玛商店业态总裁祝骏在成都温江新光天地店开业时的表态,已说明沃尔玛对“新一代门店”的判断:它已不再是一个需要论证的方向,而是一个要紧锣密鼓排期执行的计划。
支撑这一判断的,是过去半年验证的数据。今年4月,按新一代店型升级的沃尔玛成都凯德广场金牛店开业后,客流与销售都实现双位数增长,年轻顾客占比显著提升。9月,沃尔玛成都温江新光天地店和南宁东盟盛天地店,一个月内接连开出,客流和销售表现也持续强劲。
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图@官网
10月11日,「零售氪星球」探访刚开业的沃尔玛深圳福田KK ONE店,排队入场的人流几乎持续一整天。置身其中,让人难免疑问:人们不是已不爱去线下超市了么?
人们为什么会回来?数据与人流背后,是沃尔玛对“新一代门店”从全渠道模式、业态组合到商品结构的一次系统性重构。
01
重构的沃尔玛商店:新一代门店、社区店和App的全渠道
深圳福田KK ONE店,是沃尔玛目前在深圳的第49家门店。这其中,包括2025年起陆续开出的24家沃尔玛社区店。深圳是沃尔玛在中国市场门店密度最高的城市,而在这个大本营,KK ONE店的意义在于,它是完整呈现“新一代门店”构想的第一家新店。
现在的沃尔玛商店,是一个全渠道模式的商店。
从福田KK ONE商圈看,除了这家位于KK ONE购物中心南区负一层的“新一代门店”,购物中心北区外,只隔一条马路的街边,沃尔玛还开了一家社区店。
这是沃尔玛全渠道模式的典型布局:“新一代门店”定位“一站式慢逛”,在人流密集的Mall,单层3000平米左右,近10000支SKU,商品丰富,适合周末家庭采购、计划性囤货以及 “寻宝”乐趣的体验。
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图@零售氪星球
而距离300米开外的沃尔玛社区店,“小、精、近”,2000个高频SKU,满足10分钟步行生活圈内的日常、即时补给需求。
“大店 + 社区店 + 沃尔玛App”的全渠道模式,锚定的是同一群消费者的不同消费场景,但背后是同一盘货,只是丰富度、品类侧重各有不同。
02
差异化商品力:沃集鲜出圈,但沃尔玛说它不是KPI
沃尔玛商店业态总裁祝骏,在9月的采访中明确表示,自有品牌沃集鲜不是KPI,沃尔玛也从来没有追求自有品牌的占比。对沃尔玛来说,自有品牌还是供应商品牌,它不是一个必选项。他透露,沃尔玛门店接下来供应商品牌商品会越来越多。
这个态度,放在沃集鲜频频出圈的当下,从外部观察者的角度,是沃尔玛在锚定自己的“站位”,从顾客的原点,去满足消费者。沃集鲜,只是引领差异化商品力的先头部队,而不是目的。
过去两年,沃集鲜的出圈让沃尔玛商店备受关注。在KK ONE店,在食品、饮料和零食等核心品类上,沃集鲜也的确成为最具差异化的商品。
沃集鲜,在重新定义口味和商品。比如,见手青牛肉味薯片,天麻炖鸽子味薯片,后者源自云南滋补菜肴,小红书网友说,“咸鲜的像在喝靓汤”,很符合广东人对功能滋补的爱好。
而很多人好奇试吃的马蹄风味、黑松露风味,甚至苦瓜风味优级火腿肠,显示出,沃集鲜在重新定义火腿肠品类,而非复刻一个更有质价比的火腿肠。
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图@零售氪星球
类似苦瓜风味优级火腿肠,没用“猪肉+淀粉+添加剂”的传统配方,而是用“冷鲜鸡胸肉”提供健康的新鲜蛋白质,用“ ≥14%的山东孙集苦瓜”的标注,表明不使用食用香精,这种新配方,精准回应当下消费者对配料透明、原料可溯源和风味有记忆点的品质需求。
从命名上,很多沃集鲜商品名本身就是一个“干净配料表”。商品用核心食材命名,直给地传递“真材实料、配料干净”的核心价值。
最新上市的“桂花菠萝橙香糖醋排骨调味料”与“桂花话梅山楂红烧肉调味料”,将桂花的消费场景从饮品、烘焙延伸至家庭厨房,很有创新性。在商品包装上,“当季鲜采广西苞心金桂”的标注,明确呈现核心食材的原产地与采摘时令,使这款商品品质有了可追溯的依据,让“简单为鲜”的品牌策略在商品上具体落地。
跨品类、全场景的主题式上新,是沃集鲜的一个鲜明特色。目前看,沃尔玛已将这个系统化的商品开发路径变成持续落地的门店体验,拉长销售周期,让消费者印象深刻,有稳定复购的期待。
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图@官网
在KK ONE店,一个标志性明黄色装饰性屋顶下,是这一季的“不时不食×桂花季”的主题商品,覆盖烘焙、饮品、冲调和调味品类,全部围绕桂花元素的集中展示,是门店里,一个特别显眼的区域。
沃尔玛官方披露,会继续以“沃集鲜”为支点,持续推出更多“主题式”商品。
不过,自有品牌沃集鲜,并不是沃尔玛差异化商品力的全部。
沃集鲜的出圈,并没让沃尔玛商店失去对差异化商品力构建的全局性判断。从管理层的态度看,沃尔玛商店转型和系统性重构的唯一原点是“顾客第一”,即围绕顾客不断变化的需求,去调整价格、全渠道和商品。
“什么变化最重要?从采购经理到产品经理,成为顾客的代言人。”祝骏反复强调,沃尔玛不是去市场上找一个爆品或平替,而是和优秀的供应商一起把商品做好,无论做“沃集鲜”,还是一起做品牌。
03
线下店的价值重估:即时、新鲜和品质化
在KK ONE 店,商品结构的呈现,包括鲜切牛肉、果切、刺身寿司和冰鲜鱼等短保低温冷藏商品比例大幅提升。
短保烘焙、沃尔玛花集、水果吧,以及满足广东当地现制烧腊熟食的烟火气食品区,从商品、视觉到体验的新鲜感设计十足,这背后,是沃尔玛对消费者需求洞察后的动作调整:满足城市大众中产小家庭和单身客群对商品新鲜和品质的进阶要求。
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图@官网
沃尔玛商店的重构逻辑,以门店为支点,在电商和到家服务充分发展的当下,沃尔玛对实体店有新的定位:从大卖场式的“囤货”转向‘即时’,从“吃饱”转向更新鲜和更品质的“吃好”。
几年前,「零售氪星球」就在观察沃尔玛的转型探索,从翻新老店,摸索新店型,到升级自有品牌,完善全渠道版图。
早在2023年底,沃尔玛就完成国内首批8城29家大卖场升级。2024年初,时任沃尔玛中国高级副总裁兼大卖场首席采购官的祝骏的观点是,“只有进化的零售商和商品力,才配得起进化的消费者。”
此后,沃尔玛持续对门店战略做梳理和迭代。2024年底,作为“新一代门店”雏形的云南昆明龙泉店和正大店亮相,沃尔玛越发明确,“顾客第一”的战略原点是门店重构起点,聚焦特定人群,精确重塑“货”和“场”。
昆明两店的亮相,是沃尔玛第一次把“新一代门店”从不断积累的概念和想法,变成真正落地的门店商品和空间。很多业内人,也是从这两家店,识别出让人回到沃尔玛的新吸引力。
2025年,沃尔玛在深圳开出“小、精、近”的社区店,全渠道零售的版图进一步完善。
2025年11月,沃尔玛自有品牌“沃集鲜”全面升级,开始产品快速迭代和细分品类拓展,上新明显加快。4.0绿瓶纯牛奶、咸奶油泡芙等商品以“质价比标杆”和出挑口味等特色开始出圈,差异化的商品力成为沃尔玛转型的最具辨识度的变量。
进入2026年,“新一代门店”成都凯德广场金牛店改造开业后,沃尔玛启动加速推进全国的新店和现有门店的升级改造,迄今已完成约70家店升级,预计全年超100家。
沃尔玛最新2027财年二季度财报中提到,“山姆会员商店延续强劲增长势头,沃尔玛门店业务实现加速增长,双业态齐头并进。”今年5月,祝骏晋升沃尔玛商店业态总裁的任命通知中也提及,这个业态的销售实现了两位数增长。
从改造,到新建,眼下的沃尔玛商店,已从验证“服务谁”,怎么服务,到重新开店,重启全国新店复制,全渠道规模化复制提速扩张的新周期。
站在更远处看,这家全球零售巨头在中国市场用数年时间探索的进化路径,值得持续观察。
到目前为止,沃尔玛商店的重构,还在以顾客为原点,不断校正站位、确认问题,再调整手段。这意味着,沃尔玛还在继续进化。
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