北京
来源：市场资讯
（来源：丹阳日报）
为进一步规范驾培市场秩序，督促驾培机构落实企业主体责任，提升行业服务质量和教学水平，丹阳市交通运输综合行政执法大队依据《机动车驾驶员培训管理规定》《机动车驾驶培训教学与考试大纲》《关于扩大我市驾培行业“信易+驾培”应用场景的工作方案的通知》等文件要求，发布2026年三季度驾培机构服务质量考核结果。本次考核覆盖丹阳市范围内全部10家驾培机构，考核周期为2026年7月至9月，考核内容包括学员考试合格率、驾培机构投诉率、学员满意率等核心指标。考核结果现公示如下：
一、学员考试合格率
根据2026年7至9月份各科目考试合格率统计，丹阳市驾培机构培训质量总体平稳，合格率均保持在70%以上。合格率排名最高的驾培机构为货运驾校，合格率为80.36%。
具体合格率情况如下：
注：合格率为2026年7至9月各驾培机构所有科目参加考试并合格的人数与参加考试的总人数的比率。
二、驾培机构投诉率
2026年7月至9月，丹阳市交通运输综合行政执法大队共受理属于本部门管理范围的驾培相关投诉80起，其中投诉人自行撤诉12起，实际接诉共68起。由于7月、8月为学驾旺季，学驾人数大幅增长，故总体投诉数量较上季度明显增多。
实际接诉的事件中，与退学退费等费用问题相关的投诉事件共50起，占比73.5%；与服务态度、打学时等教学质量相关的投诉事件共4起，占比5.9%；其他咨询类事项共14起，占比20.5%。其中货运驾校严格规范经营服务行为，实现季度零投诉。
具体的投诉率情况如下：
注：投诉率为丹阳市交通执法大队2026年7至9月接到的投诉数量与该驾培机构同期报名人数的比率。
三、学员满意率
根据学员满意率第三方回访数据分析，丹阳市驾培机构学员平均满意率为99.9%，整体满意率水平较高。
具体的学员满意率情况如下：
注：学员满意率为该驾培机构四星、五星评价数量之和与所有评价数量的比率。
四、执法检查结果
丹阳市交通运输综合行政执法大队依法对辖区内各驾培机构进行执法检查，本季度按计划检查3家驾培机构及4处训练场地，发现一般隐患3起，纠正不规范教学5起，约谈驾校负责人和教练员10人，下发责令整改通知书5份，各驾培机构均主动对接、积极配合，目前已全部按期整改完毕。
五、学车提醒
1、警惕非法招生中介 远离外地班培训
请学员务必通过正规驾培机构线下网点、官方正规渠道咨询报名，勿要贪图便宜，警惕社会中介、网络个人揽客及各类外地班招生宣传。此类中介大多无固定经营场所、无正规备案资质，游离于行业监管范围之外，存在低价诱导、中途加价、学时造假、退费困难、维权无门等风险，监管部门难以实施有效约束和后续溯源处置。
2、坚守合规学车底线 维护自身权益
学员报名学车务必签订正式培训合同，通过资金托管方式缴纳培训费用，妥善留存合同、缴费票据等凭证，如发现驾校存在使用无证教练员、异地教练车以及教练员未随车教学或额外收取费用等违法违规行为，可拨打电话12328投诉举报。
3、秋冬驾培守规范 安全练车避风险
当前10-12月秋冬寒潮大雾多发、路面易结薄霜，加之“秋乏”易导致精神倦怠、注意力不集中，请学员在学车过程中及来回路上谨慎行驶，避免出现侧滑磕碰事故。大雾、强降雨等恶劣天气及身体疲劳状态下，切勿进行实操训练；练车过程中如感身体不适，请立即停止训练，并第一时间告知随车教练员。
接下来，丹阳市交通运输综合行政执法大队将持续结合当下驾培市场发展现状，营造“守信者一路畅通，失信者寸步难行”的良好氛围。学车过程中，学员如遇虚假宣传、乱收费、缩减学时、恶意拖延退费等侵害自身合法权益行为，可拨打12328交通热线、12345热线进行反馈，必要时可通过仲裁、诉讼等法律途径依法维权。
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