媒体聚焦 | 《人民政协报》：让尊医重卫成为社会的温暖底色

媒体聚焦

《人民政协报》

让尊医重卫成为社会的温暖底色

全国政协委员、消化内科主任 杨爱明

国家卫生健康委主任雷海潮提出，未来五年将通过扩大医学人才培养规模、推进农村订单定向医学生培养、实施大学生乡村医生专项计划等举措，进一步加强医教协同，同时完善薪酬、人事激励制度，增强医务人员岗位吸引力。这些举措不仅是对医疗卫生人才队伍建设的系统谋划，也让“尊医重卫”再次成为社会关注的话题。医生是守护生命健康的重要力量。营造尊医重卫的社会氛围，构建医生友好型社会，既需要制度保障，也离不开全社会的理解、尊重与支持。

现实生活中，人们与医务工作者的接触往往从一次挂号、一场问诊开始。很多人都有这样的经历：医院里患者排着长队，医生连续接诊数十位甚至更多患者，刚结束上一位患者的问诊，下一位患者已经坐到诊室等候；护士不停穿梭于病房之间，测量生命体征、输液、发药、记录病情，还要及时回应患者和家属的各种需求。对患者而言，一次看病可能只是生活中的几个小时，而对医务人员而言，一天又一天高强度工作是常态。尤其是在急诊、重症监护、手术等岗位上，医生和护士面对的更是争分夺秒抢救和巨大的心理压力。

尊医重卫，首先要从理解医生做起。医学并不是“有病就能马上治好”的简单服务。疾病具有复杂性和个体差异，医生需要根据采集的病史、检查结果并结合临床经验作出判断，有些罕见疾病可能医生一辈子都没有见过，有些复杂的情况则需要有经验的、多学科的医生反复讨论，最后也只是在可能性的诊断基础上，再进行试验性治疗，有时甚至还要面对医学本身无法解决的问题。现实中，一些患者因为就诊等待时间较长、治疗效果没有达到预期，容易把焦虑和不满全部归结于医生。其实，患者的焦急可以理解，医生的难处也同样需要理解。没有医生不想把病人的病治好，从这个角度看，医患双方目标是一致的。医患双方如果能够多一些换位思考，少一些先入为主，就能让诊室、病房、手术室成为共同面对疾病的地方。

尊医重卫，更需要建立良好的沟通机制。很多医患矛盾并非源于恶意，而是源于信息不对称和沟通不足。医生面对专业问题习惯使用医学术语，患者却未必能够完全理解；患者迫切希望知道治疗结果，医生则必须基于医学证据和经验谨慎判断。因此，医生还可以增加健康科普，让公众对基本医学知识有更多的了解；医院还可以通过优化就诊流程、完善知情沟通等方式，让患者更容易理解诊疗过程，也让医生能够有更加充分的时间解释病情。同时，患者也应当主动提供真实病史、遵守就诊秩序，理性表达诉求。只有双方建立起基本的信任，才能减少误解和冲突。

构建医生友好型社会，还需要让“尊重”从口号变成实实在在的制度保障。医务人员长期处于高强度、高风险、高责任的工作环境中，如果仅仅依靠职业理想维系长期坚守，很难形成稳定的职业归属感。因此，应进一步完善符合医疗行业特点的薪酬分配制度，使医务人员的劳动价值得到合理体现；完善职称晋升、岗位评价、绩效考核和人才激励机制，减少不合理的“唯论文、唯数量”倾向，让真正沉下心钻研临床、服务患者的人能够获得应有的发展空间。同时，要切实保障医务人员的合法权益，对正常诊疗行为给予必要的保护，对暴力伤医、侮辱医务人员等行为依法依规处理，为医生安心工作创造安全、有序的职业环境。

尊医重卫尤其要把目光更多投向基层。生活中我们常能看到，社区卫生服务中心、乡镇卫生院的医生承担着常见病诊疗、慢病管理、健康咨询、老年人健康服务等大量工作。他们离群众最近，却未必拥有最优越的工作条件。一些年轻医生面对基层岗位时，也会担心职业发展空间有限。因此，应进一步改善基层医疗卫生机构的工作和生活条件，通过人才培养、岗位晋升、待遇保障等方式吸引更多优秀医学人才扎根基层。只有让基层医生“留得住、干得好、有奔头”，分级诊疗和健康中国建设才有更加坚实的人才基础。

当然，尊医重卫并不意味着医务人员可以不受监督。真正健康的医患关系，应当建立在相互尊重和规则约束之上。医生要坚持医德医风，遵守职业规范，以患者为中心；患者也应依法理性维权，通过正常渠道表达诉求。医院和社会则应当建立更加透明、高效的纠纷调解和投诉处理机制，让合理诉求能够得到及时回应，让医患双方都能够在制度框架内解决问题。只有把尊重与监督统一起来，才能创造更加成熟、理性的医疗环境。

营造尊医重卫的社会氛围，其实并不繁难。候诊时保持安静有序，是尊重；面对医生的解释多一点耐心，是尊重；不传播未经证实的医疗谣言，是尊重；理解医务人员的辛劳，在他们遭遇不公平对待时给予支持，也是尊重。与此同时，一句“谢谢”、一次真诚的理解，也可能成为医务人员繁忙工作中的温暖瞬间。

医生守护生命，社会也应当守护那些守护生命的人。让制度给予保障，让医院提供支持，让患者多一份理解，让公众多一份尊重，让医务人员既有职业荣誉，也有现实获得感。当尊医重卫从政策要求转化为社会共识，从医院内部延伸到每一个社区、每一次就医和每一次医患交流，我们才能真正构建起一个更加友善、理性、有温度的医疗环境。如此，广大医务工作者才能少一些后顾之忧，多一些职业尊严，在治病救人的道路上安心扎根、长期坚守，用专业与仁心守护千家万户的健康。

编辑/陈恔 肖雄

主编/段文利

监制/吴沛新