买散装零食的时候,你留意过秤盘上那层包装吗?
陕西民生热线最近放出一段暗访视频,拍的是西安几家门店的秤。记者拎回一袋散装牛肉干,小票金额97元;拆袋复秤才发现,外包装加脱氧剂在秤上压出了15元的分量。同样的事在赵一鸣、好想来、永辉的门店都撞见了:另一位顾客掏105元买牛肉干,事后核算,16元交给了包装。
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拆开袋子,秤就不一样了
在赵一鸣省钱超市含光北路店:牛肉干连袋过秤,示数328克,扫码付掉97元。记者随后把肉倒出来净称,重量停在276克。
中间那52克去哪了?按当天单价折算,值15.39元。也就是说,一笔十几块的开销,买的是塑料袋和一小包脱氧剂。
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换到好想来省钱超市长安南路店,记者问能不能去掉包装再称,店员答得毫不含糊:包装重量扣不了,货往秤上一放就是最终重量。再追问,对方仍坚持"没办法去除",理由是"标记的就是计量称重"。
两句话听着像推脱,实则透露出一个事实:连袋计价在这些门店不是疏忽,是默认流程。
法规早就划好线
有人觉得散称货带袋过秤是行规,差几十克不算事。但《零售商品称重计量监督管理办法》没留这个口子:第四条把规矩定在结算环节,秤的示值是多少,账就按多少结,商品量必须计量合格;第五条接着给误差上锁,核称结果与结算数值之间的差距,不能越过附表列出的负偏差上限。
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把条文掰开说就是:顾客付钱买的是秤上那份吃的,袋子、盒子、脱氧剂一律不该计价。连袋称出来的结算重量一旦超出负偏差红线,性质就是计量违法,跟"历来如此"四个字没有商量余地。
罚单不是没开过
西安之外,这类案子在多地卷宗里都翻得到。宁乡市市场监管局查处过一家超市,散装称重长期不去皮,前后拖了近8个月,处理结果是责令改正加8000元罚款;怀远县一家百货店卖散称面包也没去皮,出入不过6克,市场监管部门照样立案;阆中市一家超市把水果和黄菊连外包装一起计价,顾客多付了价款,案件同样进入调查程序。
三起案子适用同一条罚则:《商品量计量违法行为处罚规定》第五条——顾客实际拿到的量与结算量对不上、吃了亏的,监管部门可责令改正并处以30000元以内的罚款。
30000元封顶,对连锁门店或许不疼不痒,但立案本身已经表态:连袋计价不是经营纠纷,是违法行为。
顾客手里有三张牌
指望门店一夜之间全部自觉去皮,不现实。能立刻做的有三件小事:
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买的时候直接提要求:麻烦去皮称。商家不答应,当场提出异议并不失礼,法律站在你这边。
付完钱别急着走,农贸市场和多数商超备有公平秤,复称一遍,重量对不上就留好小票和凭证。
真碰上缺斤短两,拨12315或找属地市场监管部门举报,前面几起立案已经说明这条通道走得通。
我们应该怎么做
与此同时,多地市场监管部门正对散装零食门店开展计量器具专项检查,缺斤短两、违规用秤都在排查清单上。监管在动,顾客多看一眼秤,两边就接上了。
15元不算巨款,但没人愿意在不知情的情况下为塑料袋买单。钱该花在哪、秤该称什么,本该是一笔明账。商家若嫌去皮麻烦,完全可以提前公示包装重量或改按净重计价,路子是现成的。
下回站在秤前,不妨盯一下跳动的数字——那上面每一克,都该是能进嘴的东西。
大家有没有遇到过类似事件,遇到这样的事情大家是默默认栽,还是如何处理的。欢迎评论区分享出你的故事。
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