谁为"亏掉的本金"买单？虽没有骗人，仍然要赔偿

——关于银行代销高风险理财未尽适当性义务的法律关系分析

2026年10月12日，最高人民法院、央行、金融监管总局、证监会四部门联合发布金融消费者权益保护典型案例，其中苏某诉银行理财代销责任纠纷案成为本次发布中最具标杆意义、最颠覆市场固有认知的核心指导性案例。

该案彻底厘清了我国资管市场长期模糊的法律边界：金融机构即便不存在虚假宣传、欺诈诱导、恶意骗销行为，只要销售环节未尽法定投资者适当性义务、销售留痕缺失、风险披露闭环断裂，就必须对投资者本金亏损承担民事赔偿责任。

本案一改市场“只要没骗人、亏损就该自认”的惯性认知，重新法定化、体系化确立了**“先卖者尽责、后买者自负”的资管司法核心规则，是当前规范银行代销业务、保护高净值投资者权益、压实金融机构合规底线的权威性指导判例**。

一、案件事实还原

2016年10月，投资者苏某经某商业银行客户经理推介，通过银行网上银行线上渠道签署资产管理合同，投入600万元认购该银行代销的高风险等级资管产品。

从形式文本上看，案涉理财合同中确实印刷有“产品存在波动风险、本金可能发生亏损”的制式提示条款，银行不存在刻意隐瞒风险、虚构收益、夸大回报、欺骗投资者的直接欺诈行为。

但在核心合规留痕与风险履职证据层面，本案存在根本性、不可逆的程序缺失：

银行完整留存的风险测评问卷、风险揭示书、产品确认书、匹配告知文件等全部关键资料，均无投资者苏某电子签名确认。

据此，全案无任何有效证据可以证明：银行在销售过程中，依法完成了投资者风险测评、风险等级匹配、充分风险揭示、知情确认留存的全套法定义务。

同时，监管部门专项调查结论进一步坐实银行违规事实：该行在案涉产品代销过程中，存在营销资料不全、产品风险介绍模糊、销售流程不规范等合规瑕疵。

产品存续两年后，因净值持续下跌触及合同约定止损线，被管理人提前终止清算。苏某在清算回款后，产生实实在在的本金亏损，遂向人民法院起诉，要求代销银行承担投资损失赔偿责任。

该案经一审审理，法院判决银行赔偿苏某损失66万余元。银行不服判决、提起上诉，主张自身无欺诈行为、亏损属于市场风险、应当由投资者自担，最终郑州市中级人民法院二审终审维持原判。

二、核心裁判逻辑：切割“欺诈行为”与“适当性义务”双重法律边界

本案最大的司法突破与指导价值，在于法院明确区分了金融欺诈过错与合规履职过错两类不同法律责任，彻底纠正金融机构长期以来的错误抗辩逻辑。

（一）银行典型错误认知

银行全程抗辩：自身不存在欺骗、诱导、虚假宣传，合同已载明风险，投资者自主自愿购买，投资亏损属于正常市场波动，应当严格适用买者自负原则，银行无需承担任何赔偿责任。

（二）法院终审核心裁判观点

二审法院确立标志性裁判说理：

金融产品销售中的适当性义务，是卖者尽责的法定核心内容，也是买者自负原则适用的前置基础和必备前提。金融机构即便不存在欺诈、误导、骗销行为，也不能当然推定其已经完全履行法定适当性义务。

该裁判观点确立了两层刚性法律逻辑：

“不骗人”只是金融机构的最低道德底线，不是法定免责标准；

无完整风险测评、无有效风险揭示、无客户知情确认，即属于未尽法定履职义务，直接阻断“买者自负”免责条款的适用效力。

法院进一步明确，银行销售高风险金融产品，法定适当性义务是一套完整、闭环、不可缺项的强制性履职体系，必须同时完成三项法定动作，缺一不可：

第一，全面、清晰、具体揭示产品风险属性、波动特征、底层投向、止损规则、收益不确定性；

第二，真实、完整开展投资者风险承受能力测评，精准锁定客户风险等级；

第三，严格匹配产品风险等级与客户承受等级，对高风险产品向低风险承受客户的推介行为绝对禁止。

本案中，银行全程无客户电子签名留痕、无有效确认闭环，意味着整套风险告知、测评、匹配流程在法律上视为从未履行。流程履职空白，直接导致银行丧失援引“市场风险、买者自负”的法律基础。

三、证据规则创新：监管调查结论司法采信，压实机构举证责任

本案另一重大司法价值，在于明确了金融监管核查结论与民事司法裁判双向衔接的证据规则。

法院在审理中，直接采信金融监管部门出具的调查意见，将“营销材料不齐全、产品介绍不清晰、销售流程不规范”的监管认定，作为银行未尽适当性义务的核心裁判依据。

由此确立重要司法规则：

金融代销纠纷中，金融机构是否尽责，举证责任完全在卖方机构。

只要银行无法提供完整、真实、闭环的销售留痕、风险测评、风险确认证据，即便没有直接欺诈行为，也直接推定机构履职存在过错，应当承担赔偿责任。

该规则彻底改变金融投资者的维权困境，大幅降低投资者举证难度，压实银行前端销售合规义务。

四、本案深层法律关系定性：适当性义务属于法定义务，而非合同约定义务

通过本案四部门重点发布，司法机关再次明确关键法律定性：

金融投资者适当性管理义务，并非普通合同附随义务，而是《证券法》《资管新规》《金融消费者权益保护实施办法》明确规定的强制性法定义务。

这意味着：

合同是否打印风险条款、客户是否自主点击购买、客户是否自愿出资，均不能豁免银行的法定合规义务；

线上理财、手机银行代销、远程签约等无纸化交易场景，不能简化、省略、弱化风险测评与风险揭示流程；

销售程序瑕疵、留痕缺失、流程缺位，属于法定违规过错，并非简单程序性瑕疵，应当承担民事侵权赔偿责任。

同时，本案清晰确立过错比例担责原则，否定两种市场极端误区：

一是否定机构“无欺诈即无责”的霸王逻辑；

二是否定投资者“理财亏损必须全额兜底”的刚性兑付误区。

法院最终判决银行承担部分损失（66万余元），精准体现：市场风险由投资者自担，合规履职风险由机构承担，实现金融创新、市场自治与投资者保护的司法平衡。

五、本案标杆示范价值与行业统一合规指引

作为2026年10月12日四部门重点发布的核心示范案例，本案为全国银行代销理财、资管产品销售确立统一、长期、刚性的司法裁判标准，具备极强的普适指导意义。

（一）对金融机构：销售留痕闭环是唯一免责依据

本案明确：金融机构所有线上代销业务、高风险产品推介业务，双录留痕、电子确认、风险测评闭环、风险揭示送达，不是形式工作，而是司法免责的唯一生命线。

任何缺项、漏项、代填、无确认、无留痕的销售行为，即便无欺诈，将来产品亏损均需承担赔偿责任。

（二）对金融投资者：厘清投资风险与合规风险边界

本案教育所有投资者：正常市场波动风险自担，机构合规失职损失由机构赔偿。

投资者无需证明银行“骗人”，只需证明银行销售流程不规范、未测评、未告知、无留痕，即可依法索赔本金亏损。

（三）对资本市场：重塑资管行业底层交易秩序

本案最终固化了中国资管市场的终极法治逻辑顺序：

先卖者尽责，后买者自负。

打破刚性兑付不等于放任机构违规，市场化风险自担必须建立在金融机构全面合规、充分告知、风险匹配、审慎履职的前提之上。

六、结语

本次四部门联合发布的苏某银行理财代销纠纷案，是近年来规范金融代销秩序、纠正行业顽疾、保护金融消费者权益最精准、最硬核的标杆判例。

本案用生效判决回答了资本市场终极问题：本金亏损到底谁买单？

——市场风险，投资者承担；合规失职，机构赔偿。

——没有骗人，不代表没有过错；合同有风险提示，不代表已经有效告知。

未来所有金融代销纠纷，均将以本案裁判逻辑为标尺：合规留痕闭环免责、流程缺失过错担责，彻底终结银行“无欺诈即免责”的行业惯性，推动整个资管行业走向规范化、透明化、法治化的合规新时代。

免责声明：（本文基于2026年10月12日最高法、央行、金融监管总局、证监会四部门联合发布典型案例及本案生效裁判文书开展法律分析，仅用于法学研究、金融合规教育、行业普法交流，不构成个案法律意见与投资建议，最终责任认定以司法机关正式文书为准。）