一段监控录像,被肢体语言专家逐帧看了个遍。凯莉·克拉克森与Art of Play商店的纠纷,如今又多了一个新视角。
据Just Jared报道,肢体语言专家肖恩·约翰斯(Sean Johns)对凯莉·克拉克森与Art of Play商店的监控视频进行了评估,并给出了自己的观察结论。这段视频记录的是双方在店内互动的前后过程,而约翰斯的分析,把镜头里那些容易被忽略的停顿、转身和动作,一一拆了出来。
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从"停留"说起:那个停顿才是关键
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约翰斯首先评估的是凯莉与店员互动的较早片段。他注意到,在出现任何问题之前,凯莉在早期画面中显得投入,也有浏览商品的意愿。
而谈到她停在那只名为Molly的机械鸟面前时——这只鸟正是整起事件的核心——约翰斯对Tyla表示:"信号是那个'停下',而不是'开始'。那个停顿,才是帮助最被需要的时刻。"
换句话说,在他看来,凯莉停在Molly面前的这个动作本身,就已经传递出了某种信息。
店员的状态:交叉的腿、倾斜的身体和一只咖啡杯
约翰斯还观察了与凯莉交谈的一位店员。他认为,这名店员在与凯莉互动时,看起来对环境是"安定的"。
他这样描述:"交叉的腿和倾斜的身体,都在说'我稳着呢,这不会花太久'。"
约翰斯还特别提到了这名员工手里拿着的咖啡杯:"那只杯子横在两人之间,像一道小小的屏障。单独看,这些都无伤大雅。但合在一起,面对一位询问高价商品的顾客时,它们读起来就是低投入。"
随后,约翰斯注意到这名员工转身背对了凯莉。他指出,这个动作可能向凯莉传递了一个信号——对话已经结束了。
她转身放回商品,却没有离开
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接下来画面里的动作,是凯莉转身,把她手里拿着的东西放了回去。
但她并没有离开商店。在监控画面中,凯莉转过身,又一次开口说话。
约翰斯对此评论道:"一个对某个地方已经了结的人,会继续往前走。在门口回头,意味着有什么东西还没解决。"
他进一步指出:"她的沮丧正是在监控画面的这个位置显现出来的,而不是在对话过程中。到了外面,第二台摄像机拍到她掏出了手机。"
一个无法被证实的细节
约翰斯也谈到了自己无法评估的部分。对于凯莉被上下打量的说法,他表示自己无法作出判断。
他的解释是:"那持续的时间远不到一秒。在那个距离上,用天花板上的摄像头,加上人脸是模糊的,根本无法分辨。这段录像既不能证明那个眼神,也不能否定它。"
整段分析下来,约翰斯给出的判断都建立在画面里可被观察到的动作之上:停留、交叉的腿、倾斜的身体、一只咖啡杯、一次转身、一次回头。至于那些镜头拍不到、也分辨不出的部分,他明确表示自己无法下结论。
这场围绕一只15000美元机械鸟的纠纷,从凯莉称自己在店内被区别对待,到商店回应称这只鸟从未出售、一切只是沟通误会,再到凯莉晒出店内墙上的价签照片进行回应,双方的说法始终没有对齐。而这段被逐帧解读的监控,也只是给已经发生的动作,补上了一种读法。
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