10月6日,四川宜宾高县一女摊主接待了一位女顾客,对方因对菜量不满,在多平台发布差评。10月9日,女摊主胡女士跳河轻生。
这位顾客在多个社交平台上发文称:“避雷某某铜锅洋芋,老板娘玩不起,嫌菜堆高了就不给加土豆。10块钱一份的炸菜,堆得多了就不让夹菜了。我买一份肯定要吃饱啊,玩不起开什么店子呢?后面直接就不给加土豆了,两份都没有加土豆,一脸高傲的样子,搞得好像谁欠你一样。”
随后,在相关贴文评论区出现了大量针对摊主的差评,胡女士曾在评论区回复解释。
10月13日,胡女士的丈夫告诉媒体,该顾客购买的10元炸菜为自选模式,有20余种菜品任选,装满一筐后,再视情况给顾客添加炸土豆条,“我们是菜(夹)多了土豆就少,(菜)分量特别多的情况下,(土豆条)就加不了,我们都会给客户说的。” 胡女士曾公开表示,提供给该顾客的“两份炸菜份量对得起天地良心”。
目前,此事警方正在调查,尚未公布官方调查结果。
事情发生后,女顾客发文表示:“我清楚大家的惋惜与悲痛心情,我同样深感遗憾。但我发布的仅仅是本人真实的消费体验评价,无任何恶意、无任何煽动、无任何捏造事实。我觉得我不该因为一场意外悲剧被无限追责、被全网审判。”后来这段话又被删除了。
看得出来,这又是一个想白嫖的集美。看得出来,这个白嫖集美面对自己闯的祸,既感到害怕,又不知所措。
10元炸菜就想要吃饱,这不是把菜堆满筐,这是要叠罗汉呢。10元的消费,不知道的还以为是美金呢。
老板娘玩不起?人家店家说得清清楚楚,菜夹多了,土豆就少了。菜夹满了,土豆就不夹了。营销的规则说得清清楚楚,这哪里是老板娘玩不起,就是你作为顾客想白嫖。这跟外卖送达后,反手就向平台投诉骑手没送达一样道理。
还用“一脸高傲”形容老板娘,这是人身攻击。
多个平台投诉的行为绝不是表达真实的消费体验,就是为没有满足一点点的似欲泄愤、抹黑。
女摊主轻生行为与女顾客的恶意差评存在多大的因果关系,这交由警方调查评判。
就女顾客花个10块钱买炸菜填满一筐,还要夹土豆,显然违背了摊主的营销规则,反而诬赖店家,真正玩不起的是这个女顾客。
恶意差评只是几句话,手指头转转,就轻松发布几个平台,但是请换位思考,一个靠卖炸菜谋生的摊主(摊主,小推车那种,不是店家),10块钱的消费行为,人家能赚你多少利润?
从女顾客“一脸傲慢”的措辞来看,我怀疑她是故意找茬的。有的女性的恶意就来自看你不爽,不为别的什么原因。
现在的网络环境对不实的举报、差评毫无惩戒措施,平台毫不担责,助长了一些人无底线的行为,个人认为平台对多次进行不实举报、差评的用户应当采取禁言等惩罚措施,不然太容易制造互联网的恶意了。
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