网速慢先别急着升级套餐，这份排查清单值得收藏

现在网速几乎算是一项基本需求，如果没有快网速，每天都会让人头疼。有时候解决办法确实是换个更好的套餐，但在那之前，你应该先做排查，确认自己真的需要升级。

这份清单里大部分项目是免费的，剩下的也花不了多少钱，而且你有可能不用升级套餐就把问题解决了。就算最后确实需要升级，把这份清单过一遍，也能保证你真正用得上新套餐。

先做一次有线测速

没测过，就没法修。第一件要排除的，是你家自己的网络。路由器给你的速度有可能完全达标，只是Wi-Fi在中间拖了后腿。

检查的方法是：拿笔记本用网线直连路由器，跑一次测速，把数字记下来。然后拔掉网线，走到家里感觉最慢的那个房间，再测一次。

如果插网线的结果接近你付费的带宽，而Wi-Fi那次数值很惨，说明运营商没亏待你，是你家网络在坑自己。如果两次都慢，那问题可能真出在运营商或者光猫上。

还要在不同时段多测几轮，因为数字很可能完全不一样。

重启设备，然后更新它

是真的，但要做得对。听起来像老掉牙的段子，但一台电脑连续运行很长时间，确实会有很多东西开始出问题。你每天下班会关电脑，可那台可怜的路由器已经连轴转了好几个月，没人给它喘口气。

所以，尽你的本分，给它一次重启的机会。这也是检查固件更新的好时机，因为那些真的很重要。

不过话说回来，路由器本来就该长期稳定运行。重启偶尔管用，但不该变成常规操作。如果你发现自己每周都要重启一次，那是在提醒你：这台路由器快不行了。

把路由器从柜子里请出来

我知道它丑，但它需要呼吸。

路由器经常被塞在各种奇怪的地方。也许你搬进来时它就在那儿，你从没多想。但如果它被藏在壁橱里，或者扔在电视柜后面的地板上，就可能造成真正的问题。

家里太多常见物品都会挡住信号，所以最好把它放在高处、开阔的位置。这一点是硬要求，哪怕你得专门去买根更长的网线。

有时候，光是调整路由器的摆放和设置，就足以让你把套餐降一档——这才是最理想的结果。

把设备放到正确的频段和信道上

别让路由器自己决定，因为它没那么聪明。

关于频段有条简单规则：高优先级设备走高频段，低优先级设备走低频段。也就是说，手机、笔记本、掌机应该连5GHz；各种零碎的智能家居设备连2.4GHz就行。

至于电视、台式机和PS5，压根不该走Wi-Fi，老老实实插网线。

如果你住公寓，还得留意信道拥堵。最好的办法是下载一个Wi-Fi分析工具，看看哪些信道最挤，然后挪到清静的地方去。

揪出偷带宽的家伙

你家可能有什么东西在吃你的网速。

希望这一查什么都查不出来，但确实有可能某个你压根没注意的东西在捣乱。云备份、文件同步、游戏平台偷偷下载80GB的补丁、Windows更新——这些都会在高峰时段拖慢你。能暂停的就暂停，大文件下载一律安排到夜里。Windows的任务管理器和Mac的活动监视器能帮你找出最耗资源的元凶。

接下来做件“偏执”的事：翻一翻路由器上已连接设备的列表。如果有不认识的东西，改Wi-Fi密码，路由器支持的话切到WPA3，然后只重连你信得过的设备。

检查线材、端口和协商速率

一根老线能造成惊人的破坏。

如果你不是发烧友，很可能觉得所有网线都一个样——插头对得上就行。但线材和线材不一样，一根老旧的Cat5线（注意不是Cat5e）放在错误的位置，能把你死死卡在100Mbps，不管你办的是多快的套餐。看看线身上印的字，太老就换掉。这个修复很便宜，而且它是千兆套餐只跑出100Mbps的常见原因，意外吧。

另一个要查的是电脑和路由器协商出的速率。Windows系统里进“设置 > 网络和互联网 > 以太网”查看。如果千兆连接显示成100Mbps，换个端口或换根线试试，你的网卡可能在自动降速。

测缓冲膨胀，别只盯着峰值速度

视频通话卡顿，通常不是带宽问题。

视频通话卡顿、游戏延迟高，哪怕你带宽绰绰有余也照样烦人。真正的元凶往往是缓冲膨胀：路由器让一次大上传或大下载堵住了队列，所有对时间敏感的数据只能排队干等。

跑一次缓冲膨胀测试（Waveform有免费工具），看看负载下的延迟。如果延迟飙得很高，更快的套餐大概帮不上什么忙，但在路由器设置里打开QoS或SQM可以。这正是普通测速讲不出全部故事的原因。

看看账单，给你的运营商打电话

带上记录，免得被话术打发。

如果是运营商提供的服务有问题，你需要用数字来证明。比如，如果你的有线测速一直低于你付费的带宽，尤其是在晚上，那就带着你记录的日期、时间和结果打电话给运营商。大多数运营商不会主动帮你找出真正的问题，但