通用AI办公卷到头，阿里让Agent去管电商生意，拼的是懂商家

来源：滚动播报

（来源：财闻）

在企业级Agent赛道，阿里的千问办公、字节的豆包工作、腾讯的WorkBuddy，依托钉钉、飞书、企业微信三大办公底座，从各自的优势出发，正试图走出差异化路径。

10月14日，阿里巴巴（BABA.US）旗下千问办公召开新品发布会，发布针对电商行业的AI工具“千问办公电商版”。

阿里巴巴集团副总裁、千问办公CEO陈宇森表示，千问办公电商版已开启邀测，用户可在千问办公中切换“电商经营”模式进行体验，未来一到两周内将会向全部用户开放。

在发布会上，陈宇森将千问办公电商版定位为一款独立第三方电商Agent。他说，目前千问办公20%的付费用户是电商用户，但对于这些电商行业客户来说，目前的AI工具面临两大问题：一是对电商行业场景理解不深；二是没有和主流的商家工具打通。

“千问办公电商版，希望在通用Agent能力的基础上，深入电商行业场景进行设计。”陈宇森表示。

千问办公CEO陈宇森宣布“千问办公电商版”即日开启邀测 陈伟/摄

“将在未来一到两周向全部用户开放”

千问办公方面介绍，电商版包括“跨平台经营看板”“趋势洞察及卖点分析”“爆款素材批量生成”“跨平台ROI智能优化”四项专业功能，此外还提供潜力新品挖掘、素材裂变、素材诊断、预算监控、客服等能力。

陈宇森说，“这是电商版的第一批功能，能力还在不断完善中，未来我们将持续打磨各项AI功能，致力于成为最懂电商行业的Agent产品。”

千问办公目前已接入生意参谋、有赞、千牛、阿里妈妈万相台、FastMoss、LinkFox等业内主流商家经营和管理工具。未来，千问办公电商版将持续向全行业生态开放，接入更多的商家工具、行业软件。

此外，千问办公电商版是一个拥有独立界面和产品逻辑的Agent，这是千问办公测试的第一个行业版本，未来还可能尝试更多行业版本。

财闻注意到，千问办公电商版并不是独立App，而是集成在千问办公内部，用户从网页端或客户端进入，可以从通用版本切换到“电商经营”版本。

“这款产品会面向市面上所有电商平台和商家开放，目前已开启邀测，用户可在千问办公中切换‘电商经营’模式进行体验，未来一到两周内将会向全部用户开放。”千问办公CEO陈宇森表示。

公开信息显示，千问办公是业内首个企业级Agent，由QoderWork、MuleRun、悟空三款产品整合而来，接入了基座大模型Qwen3.8，具有网页版和独立PC客户端、App端。

企业Agent正走出差异化路线

实际上，在企业级Agent赛道，阿里的千问办公、字节的豆包工作、腾讯的WorkBuddy，依托钉钉、飞书、企业微信三大办公底座，已走出行业领跑态势，在此背景下，三家都从各自的优势出发，正试图走出差异化路径。

此次推出电商版的千问办公，其定位是一站式企业AI生产力平台，主要依托阿里云与千问大模型能力，扎根钉钉生态，打通了钉钉群聊、会议、日程、审批、云盘等协同能力，AI可在钉钉内完成会议纪要、文档生成、流程发起等操作。

在技术能力上，千问办公依托大模型百万token超长上下文优势，主打长周期任务与多轮工具调用，可直接输出PPT、Excel、代码甚至简易网页应用等完整交付物。

场景层面，除了通用办公以及此次的电商场景外，千问办公还涉及制造、投研等垂直赛道。

而字节旗下豆包工作，则以飞书生态为载体，将AI Agent作为飞书内置生产力引擎。最大特色是与飞书权限、知识库、多维表格、项目管理模块深度耦合，生成内容可直接保存为飞书文档与多维表格，便于团队在线协同。

在任务执行层面，豆包工作支持任务过程可视化，允许人工暂停、干预、多人接力，可配置定时云端任务。客户群体则偏向飞书存量用户，集中在互联网、研发、咨询这类知识密集型团队。

腾讯旗下WorkBuddy则起源于桌面端智能体，2026年推出企业版，主要依托企业微信生态。WorkBuddy可作为企业微信机器人接入组织，在企业授权下读取消息、文档、会议、网盘数据，最大特色是兼顾内部办公协同与外部客户链路，可发挥企业微信连接C端客户的优势。目前已在零售、制造、政务等多个行业落地。

有分析文章指出，AI办公正在从通用Agent的功能竞赛走向各家公司既有业务、数据和客户的争夺，各家差异化路线已经显现，而此次阿里依托电商背景推出千问办公电商版或是这一路线的直接展现。