河南
大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员郭晓萌
10月11日、13日，郑州客运段高铁四队乘务班组在值乘中连续处置两起旅客遗失物品，累计将27620元现金及平板电脑等贵重物品完璧归赵，赢得旅客称赞。
10月11日，高铁四队南宁2组值乘G3476次列车。列车终到郑州东站前，班组接到旅客工单求助，旅客贾某称书包遗落在5号车厢，内有现金及贵重物品。列车长贾扬立即赶赴5号车厢查找，顺利找到遗失书包。经现场清点，包内有现金3120元、平板电脑等物品。班组与旅客核实信息无误后，列车终到郑州东站，及时与车站工作人员办理物品交接，并积极协调尽快返还，同步告知旅客。旅客对班组快速响应、主动查找的工作表现高度认可，称赞铁路职工拾金不昧。
10月13日，高铁四队焦作4组值乘G7962次列车终到郑州东站。乘务员白杰在终到车厢巡视中，发现旅客遗留的黑色挎包。列车长张冉停接到物品后，严格按照遗失物品管理规定现场查验，发现包内装有现金24500元及其他物品。班组规范登记后，将挎包移交郑州东站。随后，失主张某通过工单查询失物，张冉停及时告知物品交接情况，协助旅客对接车站查找。目前，旅客已顺利找回财物，对班组认真负责、贴心服务的举动深表感谢。
两起拾金不昧彰显了郑州客运段高铁四队乘务人员强烈的责任意识与优良职业作风。乘务班组以标准作业高效处置旅客遗失物品，使旅客财物完璧归赵，用真情服务温暖旅客旅途。
编辑：廖忆
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监制：李芳
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