江苏
近日，四川宜宾高县一女摊主被顾客差评后跳河轻生，引发关注。
死者家属向记者介绍，33岁的胡女士原本在当地摆摊卖炸串和炸洋芋，10月6日，她接待了一位女顾客，对方因对菜量不满，在多平台发布差评。
这位顾客在社交平台上发文称：“避雷某某铜锅洋芋，老板娘玩不起，嫌菜堆高了就不给加土豆。10块钱一份的炸菜，堆得多了就不让夹菜了。我买一份肯定要吃饱啊，玩不起开什么店子呢？后面直接就不给加土豆了，两份都没有加土豆，一脸高傲的样子，搞得好像谁欠你一样。” 随后，在相关贴文评论区出现了大量针对摊主的差评，胡女士曾在评论区回复解释。
消费评价本是消费者的正当权利，但网络评价自带强大的放大效应，一段带有情绪的文字一旦在社交平台传播，就不再只是两个人之间的买卖纠纷，会脱离事实本身持续发酵，裹挟大量不明真相的网友跟风评判。连锁门店尚有公关、法务缓冲风险，可街边小摊，口碑就是全部生计。这些言论如同无形的利刃，在短时间内迅速摧毁了一个小摊主积累四年的口碑和全部的心理防线。
胡女士不是死于那份菜量，而是死于无人肯信她的辩解、无人看见她的疲惫、无人给她留下一条退路。网络空间最珍贵的不是站队，而是留有余地。我们拥有吐槽的自由，但没有随意毁掉别人人生的权利。只愿这份惨痛的代价，能唤醒更多人守住言论的分寸，别放任正义感变成审判欲，让跟风差评成为看不见的刀。
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来源：中国新闻周刊、中国新闻网、荔枝新闻
编辑： 荔枝
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