兰山农商银行：以透明化金融服务赋能辖区实体经济高质量发展

为深入落实上级关于明示企业贷款综合融资成本工作部署，切实破解银企信息不对称问题，保障企业金融知情权，推动惠企政策落地见效，山东临沂兰山农商银行高度重视、迅速行动，建机制、强培训、广宣传、优服务，全方位推进企业贷款综合融资成本明示工作，让企业贷款“借得明白、用得安心、算得清楚”，以透明化金融服务赋能辖区实体经济高质量发展。

高位统筹，健全机制，筑牢明示工作“压舱石”

收到政策通知后，兰山农商银行第一时间响应政策要求，把企业贷款综合融资成本明示作为重点专项工作推进。一是发布线上公告。公开工作承诺，依托本行微信公众号发布《企业贷款综合融资成本明示公告》，向辖区广大市场主体公开明示制度、收费规则、咨询渠道，扩大政策知晓覆盖面。二是制定专项工作方案。明确工作目标、实施范围、明示内容、业务流程、时间节点与考核要求，将明示要求嵌入贷款受理、调查、审批、签约、放款全业务链条，做到流程标准化、操作规范化。三是成立专项工作专班。由信贷管理、审查审批、财务会计、风险合规等多部门骨干人员组成，细化岗位职责，厘清部门分工，专班统筹调度、督导检查，定期复盘工作推进情况，及时解决业务落地中的难点堵点，确保工作不走样、不打折。

专班明确，明示内容覆盖贷款利息、担保费、评估费、抵押登记费等全部利息及非利息融资支出，统一折算综合融资年化成本；业务办理过程中，客户经理必须在签约前主动向企业出示成本清单，双方共同核对确认，杜绝隐形收费、捆绑收费，切实保障企业知情权。

夯实内功，培训赋能，练好业务落地 “基本功”

为确保一线业务人员懂政策、会讲解、能实操，兰山农商银行编制《企业贷款综合融资成本明示明白纸》，用通俗易懂的语言，列明政策要点、成本构成、常见问题，方便客户经理随身携带、向企业现场宣讲。

组织全行信贷条线开展多轮专题培训学习，覆盖支行客户经理、公司业务一部、公司业务二部、综合网点业务骨干。培训围绕明示制度要求、明白纸填写规范、综合融资成本测算方法、减费让利政策、客户沟通话术开展实操演练，通过案例讲解、现场答疑，确保每一名业务人员熟练掌握政策，能够面向企业清晰讲解综合融资成本，准确测算各项费用，做到政策口径统一、解释标准统一。目前，已累计开展专项培训4场，参训业务人员330余人次。

多维宣传，精准触达，织密惠企宣传 “一张网”

兰山农商银行构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，多渠道开展综合融资成本明示宣传，把政策送到企业身边。

线上创新传播：制作明示政策宣传动画短片，用生动直观的动画讲解什么是综合融资成本、哪些费用需要明示、银行减费让利举措，通过视频号、客户企业微信群转发，打破地域限制，方便企业随时观看学习。

线下多点发力：一方面，厅堂微沙龙常态化开展。各营业网点依托厅堂阵地，在等候区摆放明白纸、宣传折页，利用客户等候间隙，定期举办厅堂微沙龙。大堂经理、客户经理现场宣讲明示政策，讲解企业贷款成本构成，现场答疑，向小微企业主普及阳光办贷理念，累计开展厅堂微沙龙 36 场，接待企业客户 400 余人次。另一方面，深入走访+银企对接活动。重点组织三家综合性网点、公司业务一部、公司业务二部牵头开展银企对接专场活动，走进产业园区、专业市场、小微企业聚集地，开展集中现场宣传。按照制造业、商贸流通、涉农小微企业等不同主体开展差异化宣传，针对不同类型企业经营特点、融资痛点，一对一讲解政策，推介适配信贷产品，上门发放明白纸，面对面帮企业测算融资成本。截至目前，累计开展入企银企对接活动14场，走访企业226家，发放明白纸、宣传材料500余份。

减费让利，阳光惠企，实干换来企业 “暖心账”

在推进成本明示的同时，兰山农商银行持续落实减费让利政策，减免抵押登记费、评估费等多项涉企收费，实实在在降低企业非利息支出，让政策红利看得见、摸得着。

临沂某激光科技有限公司，主营激光技术推广应用，激光雕刻，切割，近期接到大额订单，急需700万元流动资金采购钢材及配件。企业负责人此前担心贷款存在各类隐形杂费，对融资心存顾虑。该行公司业务一部客户经理上门走访开展银企对接，现场出示《综合融资成本明白纸》，逐项列明贷款利息、相关第三方费用，清晰测算综合融资年化成本，同时告知企业可享受评估费、抵押登记费减免政策，该两项费用由银行承担，企业无需额外支付。结合企业经营情况，为企业匹配小微企业经营性贷款，执行优惠利率。该笔贷款综合融资成本2.9%，相较企业前期咨询方案，每年减少各项融资支出近6.2万元。企业负责人感慨：“以前办贷款，只能看名义利率，不清楚还有哪些附加费用。现在兰山农商银行拿出明白纸，一笔一笔算清楚，哪些费用免、哪些费用要付，一目了然，贷款办得放心、省心。”

自2026年4月起，兰山农商银行明示工作已覆盖全部42家网点，全部企业贷款业务。已对1650笔新发放企业贷款落实综合融资成本明示，涉及贷款金额27.4亿元，惠及辖区中小微企业1349户，有效压降企业综合融资成本，持续提升企业融资可得性、便捷性、优惠性。

久久为功，持续发力，护航实体经济新发展

下一步，兰山农商银行将持续把企业贷款综合融资成本明示工作常态化、长效化。持续用好明白纸、线上动画、厅堂微沙龙、银企对接会等宣传载体，持续做好政策宣讲。不断优化信贷流程，简化审批环节，丰富普惠信贷产品，持续落实减费让利。持续强化内部督导，严格落实明示全流程管理，坚持阳光办贷，以透明、便捷、实惠的金融服务，持续畅通企业融资渠道，助力兰山辖区中小微企业轻装上阵，为地方实体经济高质量发展注入源源不断的农商金融活水。（韩雪）