山东
齐鲁网·闪电新闻10月14日讯 10月14日，枣庄市薛城区人民政府新闻办公室举行基本公共服务领域“安有保全”社会治安领域新闻发布会。记者从发布会获悉，今年以来，枣庄市公安局薛城公安分局共办理居民身份证5.9万余张，其中期满换领3.9万余张。
换证提醒方面。定期推送到期换证提示，派出所户籍窗口同步向需换领身份证人员进行电话告知，现已电话提醒群众1.1万余人次，身份证换领申请期限由期满前3个月放宽至6个月，方便群众错峰申办，有效缓解集中换证压力。
证件申领方面。扩大“全程网办”覆盖范围，近5年在省内现场申领过身份证的群众，以及完成指纹采集的60周岁以上老年人，均可使用“爱山东”平台线上申办。推广使用“证照e拍”微信小程序、“爱山东”平台自主采集照片，现已网办身份证480余张。
证件制作方面。省厅制证中心设立居民身份证服务热线，方便业务信息、邮寄进度查询，并受理群众求助与投诉。同时开通应急办证绿色通道，针对应试考生、集体用工企业等急需用证群体，落实快速办理措施，全力保障群众紧急用证需求。
领取发放方面。群众可自主选择EMS邮寄送达或者在窗口现场领取。证件送达窗口后，“爱山东”平台将第一时间推送领证提醒，便于群众及时获取领证信息，高效顺畅完成换证全流程。
闪电新闻记者 刘印红 报道
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