北京
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近日，阜阳浩源服装有限公司负责人因急于变更法定代表人，因不了解变更流程和办理所需材料，在颍东区政务服务中心市场监管综合窗口前急得不知如何是好。了解到群众需求后，市场监管综合窗口人员李伟同志主动上前，帮助企业进行变更登记，从材料准备到申报全程提供“手把手”帮办、“点对点”代办，仅用半个小时便顺利办结。
“半个小时就拿到新的营业执照，这真是帮了我们大忙了!”申请人拿到新执照后感慨道。此次帮办代办，只是市监局窗口平常业务的一个小小缩影。
近年来，颍东区市场监管综合窗口聚焦企业开办、营业执照办理等高频事项，对前来办事的群众提供一对一全程指导，从材料准备到申报全程开展“手把手”帮办、“点对点”代办，有效缩短了群众办事等待时间和往返次数。自“帮办代办”服务推行以来，市监局窗口每月帮办代办次数高达60余次，办事平均时长压缩50%以上，不少办事群众表示“一次办好”真是太方便了。
下一步，颍东区政务服务将继续深化“高效办成一件事”改革，持续拓展“帮办代办”服务范围，探索推行“掌上办、自助办、邮件办”等多元化服务模式，为激发经营主体活力贡献颍东力量。(李伟 武艳 葛晓春)
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