南都电商观察｜主播穿仿真囚服被约谈；藏手机神器热卖引争议

主播&直播间

1、主播假直播被举报160次

据央视新闻报道，“神秘吊坠”“幕后老板”“亲友背叛”……某网络直播间里，主播金女士通过连线粉丝讲述离奇故事，并称都是粉丝身边发生的真事，热度渐起。但很快，金女士账号被平台永久封禁直播权限和连线权限。金女士申诉无果，向法院提起了诉讼。

法院审理认为，涉案直播间内容并非真实发生的事件，属于虚构演绎，金女士本人也无法说明“连线网友”的身份和故事内容。她围绕所谓的寻宝故事，刻意渲染带有迷信色彩的情节，诱导用户关注账号，这些行为构成“借消极不实内容吸睛”，违反了平台服务协议和平台社区公约。封禁前该账号曾被举报160余次、处罚5次，平台对其进行的处置并未超出合理限度。

最终，法院驳回了金女士全部诉讼请求。

2、女子网购猪肝有苍蝇索赔被主播怼

近日，有网友发布视频反映，其网购的熟食猪肝内发现异物：在猪肝与内层保鲜膜之间，存在一只被压扁的苍蝇。当事人称，此前联系商家客服协商赔偿未果。

王女士介绍，9月28日，她在某电商平台的寒鲜官方旗舰店购买了熟食猪肝，并于9月30日收到货物，一共四袋。收货时她就发现其中一袋猪肝的真空包装出现渗漏，当即联系客服申请退款。10月9日下午，她拆开另一袋猪肝的外包装，发现猪肝和内层保鲜膜之间，有一只被压扁的苍蝇。王女士依据《食品安全法》第一百四十八条向客服提出诉求，要求赔付1000元，另外索要500元心理补偿。不过商家客服当场表示，不能接受这个赔付方案。

此后，王女士在“寒鲜官方旗舰店”直播间发送弹幕维权，主播回应称：“你不就想要钱吗，谁给你？你爱咋说咋说。”王女士表示，自己此举并非为了索赔，核心是希望唤起大众对食品安全的重视。她认为，如果消费者都不愿较真，食品安全相关法规就难以约束商家，最终承受后果的还是普通消费者。

10月12日，寒鲜官方旗舰店客服通过电商平台联系王女士，同意按照她提出的赔偿标准进行赔付，但同时要求王女士删除短视频平台上相关的视频和图片，并且撤销诉讼。针对商家给出的这套解决方案，王女士表示，由于直播间工作人员此前的不当言论，她额外要求商家对她进行公开道歉。

3、主播穿仿真囚服被约谈

衡南县互联网信息办公室在日常工作巡查中发现一网民在直播平台身着“囚服”，脚戴“脚镣”进行直播，在网络上造成负面影响。近日，衡南县互联网信息办公室依法依规对其进行约谈。

经查，2026年10月2日起至2026年10月4日期间，涉事主播苏某平（男，衡南县栗江镇人）为了蹭流量、博眼球，在网络直播中身着“仿真监狱看守演出服”和“仿真囚犯脚镣”，扰乱了网络公共秩序，造成不良社会影响。约谈现场，执法人员对当事人的违规行为进行批评教育和警告，提醒其加强法律法规学习，积极承担社会责任，共建文明和谐的网络空间。经约谈教育，苏某平深刻认识到自己的错误行为，承诺认真吸取教训，严格遵守法律法规，维护社会公序良俗，积极传播正能量。

行业&平台

1、9月中国电商物流指数持续回升

中国物流与采购联合会13日发布数据显示，9月，中国电商物流指数为111.9点，环比回升0.4点。

各分项指数中，总业务量指数、农村业务量指数、库存周转率指数、物流时效指数、履约率指数、满意率指数、人员指数、实载率指数均有所回升，成本指数小幅回落。

分析认为，9月，中国电商物流指数持续回升，供需两端协同向好，电商物流发展呈现新局面。从需求端看，电商物流需求集中释放，总业务量指数、农村业务量指数均创下年内高点。在换季消费与假期消费的叠加拉动下，秋季服饰、出行装备等品类需求加快释放；节日礼赠品类成为新增长引擎，月饼礼盒、大闸蟹等商品销售保持旺盛。多家手机、电脑品牌集中发布新品，持续点燃消费电子市场活力。

从供给端看，农副产品线上覆盖范围拓展，多家电商平台开展产地直销与专场直播等丰收季专项活动，有力保障农产品上行，有效激活农业农村消费市场。电商物流干线运输情况较好，智慧化物流的应用普及力度加大，当前在物流供应链领域，人工智能应用渗透率已超过37%，运输环节人工智能（AI）渗透率高达78%，AI智能运营中枢、仓储分拣自动化、数字化调度等手段持续赋能，进一步提升整体服务效率，降低企业运营成本。

分析称，10月，“双十一”消费活动开启预热，促消费政策加力扩围，消费需求逐步释放。物流企业提前部署运力、仓储资源，履约保障能力持续提升，预计中国电商物流指数有望延续回升态势。

2、为泄愤教唆网友恶意“薅羊毛”，警方破获线上寻衅滋事案

近日，松江辖区一企业运营的零食网店在短时间内收到了大量恶意投诉和退款请求，严重影响企业正常经营。获悉情况后，松江警方立即开展调查。

经查发现，违法人员王某在其自媒体账号发布视频，宣扬并教唆网友至该企业网店购买商品，再编造各类理由申请退款，以此非法获利，严重影响企业正常经营，民警遂赴外省市将其抓获。

据王某交代，其曾经营过网络店铺，但因个人原因被平台处罚，后心生不满，遂以此方式泄愤。目前，违法人员王某已被警方依法予以行政拘留。

3、抖音一年限制32名争议热点当事人变现

10月13日，抖音集团发布公告，公布平台近一年热点信息与账号治理成效。

公告称，近年来，越来越多网友在抖音参与热点事件的讨论。与此同时，许多热点事件发酵初期，往往真假难辨、事实尚不清楚，虚假信息、煽动对立、蹭热博流量等内容混杂其中，不仅干扰公众判断，也容易对当事人造成二次伤害。“流量先行、真相滞后”，成为热点信息传播中亟待回应的问题。

为此，抖音于2025年5月发布《社区热点信息和账号治理规则（试行）》，通过规则创新、产品能力升级和持续追踪、研判、治理等一系列工作，在热点事件中规范传播秩序、推动真实信息传播、保护热点事件当事人、限制“争议流量”变现。

针对传播初期事实尚不清楚的热点事件，平台主动联动地方有关部门、媒体等权威渠道核查谣言线索959条，下架并拦截新增谣言信息；在对热点当事人采取权益保护与行为约束方面，平台建联90个热点事件当事人确认账号真实性、打击仿冒蹭热账号2000余个；同时，平台限制32名争议热点当事人“趁热变现”，暂停其营利权限。

治理一年来，抖音热点信息中煽动、虚假、蹭热等低质内容播放量占比持续下降。

4、藏手机神器热卖引争议

近日，央视新闻曝光多款面向在校学生售卖的“藏手机神器”，这类伪装日用品专门用来帮学生躲避学校手机检查，在电商平台热销，部分单品累计销量高达数千件。

调查发现，这些所谓的“藏手机神器”品类繁多，从水杯、仿真书本、闹钟，到台灯、饭盒、纸巾盒，都是学生日常生活中常见物品，价格从几十元到上百元不等。商品介绍中，“防金属探测器”“双层暗格”“防突击检查”“可以上锁”等是主要卖点。平台数据显示，一些商品的累计销量甚至超过4000件。

另外，在一些社交平台上，讲解、推荐所谓“藏手机神器”的视频也颇受关注。在一条推荐隐藏式台灯的视频评论区，不少网友留言求购买链接；有人感慨，自己都毕业了才刷到这样的“神器”；还有人质疑效果，表示学校会使用金属探测仪探测这些物品。

对此，专家认为，部分商家明确以帮助中小学生躲避学校检查为卖点，偏离了普通收纳商品的使用场景。平台上销售的所谓“神器”，实际上是在帮助未成年人或者唆使未成年人违反法律法规。

根据未成年人保护法、电子商务法等相关规定，任何人发现有损害未成年人的商品或服务出现，都有权举报。平台应当及时对商品采取下架措施，履行主体责任，主动对多次违法违规商家进行定期清理。

此前，教育部颁布的《关于加强中小学生手机管理工作的通知》已明确，中小学生原则上不得将个人手机带入校园，确有需求须经家长同意并书面申请，进校后统一保管、禁止带入课堂；2025年《进一步加强中小学生心理健康工作十条措施》再次强调严禁手机进课堂。

数据&排行

抖音10月13日直播带货日榜：前10名销售额重回清一色顶格1000w+，与辉同行以1700.4w场均观看居首。东方甄选系3席霸榜（美丽生活、东方甄选、生鲜），一加系2席进前十，头部机构自建直播矩阵、品牌自播化的趋势继续。

研究员：黄莉佳 赵翔