北京
作者：李清
媒体报道，近日，四川宜宾高县一女摊主被顾客在网上差评后跳河轻生，引发关注。
33岁的胡女士摆摊卖炸串炸洋芋，10月6日，她接待了一位女顾客，对方因对菜量不满，在社交平台上发文“避雷某某铜锅洋芋，老板娘玩不起......”，称老板娘堆得多了就不让夹菜了，后面就不给土豆了，两份都没有加土豆。
胡女士留下遗言称：“这两天我经历了网暴，吃炸菜说没有加土豆，下面一些评论涌上来，有说服务差的，有说味道不好吃的。” 她说小摊经营压力大，“我每天睡觉不超过6小时，最后换来这样的避雷视频”。事发后，涉事顾客曾发文回应，称自己同样深感遗憾，但自己发布的仅是真实消费体验评价，不存在恶意、煽动或捏造事实，不应因悲剧发生而遭到全网审判。
很多人声讨发差评的那位女顾客和其他顾客。但我想说，成年人的崩溃，不能甩锅给世界。33岁，两个孩子的母亲，摆摊谋生，这些标签很让人同情，但同情不能替代逻辑。一个正常成年人，面对一条差评，第一反应应该是解释、改进、或者干脆不理，而不是跳河。
每次有类似的情况发生，舆论第一反应就是找“凶手”：顾客、平台、网友、社会。可有些时候，未必有那个所谓的凶手。遭遇差评的人有千千万万，只有胡女士一个人自己选择了最极端的出口。
胡女士确实辛苦，确实不容易，但辛苦、不容易不是跳河的理由。一份差评，本质上就是一份差评而已，不是极刑，不该成为遗书。你摆摊，就要承受被挑刺。你做生意，就要承受有人说不好。你活在社会里，就要承受摩擦。这是基本常识。遇到这样的事，胡女士可以崩溃，可以哭，可以关店，可以换地方摆摊，可以骂回去，可以拉黑。她有无数种选择，可她选了最不可逆转的那一个。
我们坚决反对网暴。但把网暴的门槛拉低，是对真正受害者的稀释。胡女士遗言里说“经历了心中的网暴”，但评论区的“服务差”“味道不好”，严格说属于负面评价，和真正意义上的网暴，比如人肉、造谣、持续骚扰、发死亡威胁等有很大距离。把普通差评等同于网暴，会模糊焦点，也会让类似的当事人更觉得自己“被全世界针对”。一些舆论把承受力差包装成被逼无奈，不是在替胡女士说话，是在消费她的死亡。
必须承认，不同的人，承受力是有差别的。同样的“刀”，有人能挡，有人挡不住。我与一个女性朋友聊天，开玩笑怼了她两句，说她是虚荣的小仙女，既要又要，说“要是当面，我能把你说得哭鼻子”，结果她受不了，说我欺负个女的，骂我“有病吧你”……，我怕引起事端，赶紧向她负荆请罪，说自己一时犯浑，要她别生气了，气坏了身子不值，她才破涕为笑。
胡女士的事情无疑是悲剧，令人同情。只是，同情死者，不等于不能谈承受力。 谈承受力不是苛责死者，而是提醒活着的人：外界的恶意永远存在，你控制不了别人说什么，只能修炼自己怎么接。这不是冷血，这是现实。
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