Qantas再次面对床虱问题指控。一名乘客表示,他在一次航程后发现身上有多处叮咬痕迹;这趟航班发生在另一架因床虱问题被迫取消的洲际航班前两周。
经常搭机的Conor O’Reilly说,9月30日乘坐QF94从洛杉矶飞往墨尔本后,他的下背部和臀部出现大片叮咬痕迹,手臂和腿上也有一些。
![]()
他说,自己还听到身后一排的一男一女和一个年幼孩子抱怨床虱。
“那家人显然很不高兴,”他告诉nine.com.au。
“听起来床虱好像在枕头或每个人都会拿到的毛毯上。
“我不知道它们是不是从那里来的,但听起来确实像。”
这名居住在美国的爱尔兰裔澳洲人说,Qantas随后把那家人安排到其他座位。飞机抵达墨尔本后,机上还喷洒了Qantas所称的“安全消毒剂”。
O’Reilly本人是一名飞行员。他说,如果当时能有更多乘客获知床虱问题就好了。
“我回到家后才知道自己被咬了。一进门,我就查看了一下,随后开始抓挠。脱下衬衫时,已经能看到红色痕迹,”他说。
他形容叮咬情况“相当严重”,但很快洗净了所有衣服,也防止家中出现虫害。
O’Reilly向Qantas客服投诉。一周后,客服就造成的不便向他道歉。
在一封被nine.com.au看到的电邮中,客户关怀部门执行经理告诉他:“农业、渔业和林业部(Department of Agriculture, Fisheries and Forestry)可能会登上抵达的国际航班,进行预防性检查或处理。”
对方还说:“这次事件确认的问题仅涉及经济舱同一排的两个座位,飞机已按照澳洲要求使用安全消毒剂处理。”
![]()
Conor O’Reilly说,他的手臂和腿上也有叮咬痕迹。摄影:Conor O'Reilly
“机组人员平时就在机上使用这款产品。”
Qantas表示,严肃看待有关飞机出现床虱及其他害虫的报告。
Qantas发言人告诉nine.com.au:“9月30日从洛杉矶飞往墨尔本的航班上,经济舱两个座位附近报告出现问题,我们的机组人员已在机上作出应对。”
“飞机降落墨尔本后,已按照澳洲生物安全要求进行处理。”
“我们严肃看待这类报告,并向受影响的客户道歉。”
据nine.com.au了解,作为预防措施,事发区域附近多个座位的座椅底座和座套随后也被更换。
目前,事件原因仍在调查中。
此前,Qantas一趟从悉尼飞往珀斯、再前往罗马的航班曾爆发床虱问题。O’Reilly也在这起事件后分享了自己的经历。
![]()
乘客表示,他们醒来时发现床虱爬上自己的腿,还沿着机舱窗户向上爬,现场甚至传出尖叫声。返程航班后来被取消,以便对波音787梦想客机进行彻底清洁。
乘客Hailey Bagnall告诉9News:“在去拿行李的路上,虫子一直冒出来。”
“它们在我丈夫的鞋里,爬上我们的腿,也爬进我们的毛衣里。”
Qantas表示,在“少数经济舱座位发现问题”后,为取消航班一事道歉。
更多新闻热点追踪请点下方关注获取
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.