在广西桂林龙胜,龙脊梯田带旺一方烟火,也孕育出扎根十余年的本土连锁药房——欣宁益保。
加盟大参林仅两年多,欣宁益保完成华丽蜕变:2025年销售额突破1000万元,同比增长超15%;毛利同比提升16%,单店产出跑赢很多其它同类型门店。照此势头,2026年冲击1200万大有希望。
打消顾虑,建立双向信任
欣宁益保深耕本地多年,坐拥12家门店,但伴随行业快速迭代升级,原有经营模式逐渐乏力,各类问题逐步凸显:部分门店点位失衡,持续亏损;会员运营几乎空白;仓储、办公后台成本高企;企业找不到破局方向,团队士气低落、信心不足。
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加盟后,片区文主任全权接管门店,提供贴心帮扶。对她而言,报表上的亏损数据并非最大难题,如何统一团队认知、建立双向信任,才是改革推进的核心。
“加盟商虽然有着多年经营经验,但毕竟年事已高,对新打法心存顾虑,光靠讲理论、念方案行不通,必须拿实打实的结果说话。”文主任坦言。
因此在每一项改革前,文主任都会提前梳理经营数据,对标区域标杆案例,反复沟通讲解,逐步争取理解。真正打破隔阂的,是第一家门店的重装开业与业绩蜕变:改造前,这家门店月均销售额仅4万元;重装开业后,单日营业额直接冲到3.6万元。
为保障筹备有序,文主任驻店整整一周,统筹所有开业事项。加盟商全程看在眼里,真切感受到大参林扎根一线的落地帮扶诚意,心中顾虑大幅消除。
“前后历时三个月,各门店的业绩逐步得到改善,执行落地也看到成效,双方才算真正建立起信任。”文主任回忆道。
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信任建立之后,各项赋能举措得以高效推进:优化门店布局,搬迁高租金亏损门店,实现12家门店全部盈利;补齐会员运营短板,持续开展专项培训,会员转化率大幅提升;积极协调厂家资源,常态化落地品牌引流活动;撤销自有仓库、精简后台人员、搬迁办公场地,大幅压降运营成本;统一门店招牌,优化店内购物动线,大幅提升消费体验。
激活团队,打磨内生动力
经营数据增长的同时,团队面貌也迎来改变。针对前期士气低迷问题,文主任坚持每周开展业绩复盘,让员工直观看见门店向好的变化,稳定团队信心、凝聚发展共识。
同时依托大参林成熟运营体系,落地全新薪酬方案,打破过往收入平均化的弊端,以科学激励机制调动员工积极性。常态化组织员工生日会、团队团建,物质与精神关怀双向兼顾,提升团队凝聚力。
让文主任印象尤为深刻的是,欣宁益保员工整体年龄偏大,对数字化运营系统接受度、上手速度较慢,遇到系统操作问题,习惯性依赖行政代办。针对这一情况,她坚持现场手把手带教,杜绝代办包办。“有一次处理商品退货,店长想要行政直接代办,我拦住了,现场一步步带着她操作系统。当她独立完成之后,发现操作并没有想象那么难,心里也很有成就感。”
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经过一段时间带教,所有店长均能独立熟练处理各类后台业务,彻底摆脱依赖心态,能力得到极大提升。如今,项目已步入良性运营轨道,加盟商高度认同大参林经营策略,各项工作指令高效落地,团队形成良好的执行氛围。
双轮驱动,谋划新增长
走出经营困境、站稳千万业绩台阶后,文主任结合龙胜当地市场特点,也为欣宁益保制定了清晰的发展路线。
拓店布局层面,下一步发展重心将聚焦挖掘乡镇空白网点,快速承接医保资质与老客资源,进一步拉升区域市场占有率。
门店提质层面,重点补齐部门健康品类短板,并结合当地少数民族用药习惯,打造特色单品,配套专项培训与厂家联动活动,持续挖掘品类增量。
会员运营方面,在持续做大会员池的基础上,后续重点攻坚会员卡转化率,通过精细化、分层化的会员服务运营,拉动整体利润提升。
欣宁益保的蜕变,正是大参林直营式加盟模式价值的生动缩影。不靠简单的品牌挂牌,而是所有赋能人员扎根一线,用耐心陪伴、用业绩结果换取信任,一套组合式的深度赋能,帮助传统药店在存量竞争中找到属于自己的增长之路。
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