江苏
10月12日晚，快时尚品牌CHUU原定邀请合作艺人孙政、吕思瞳空降官方直播间互动，大批粉丝提前进入直播间等候，不料开播前一名女主播在麦克风未关闭的状态下，当众说出质疑两位艺人的不当言论，相关对话被粉丝完整录屏后迅速在社交平台扩散，直接引爆粉丝维权浪潮。
事件发酵不到24小时，第三方平台监测数据显示，CHUU官方短视频账号粉丝量从事件前的63.5万跌至63.2万，单日掉粉规模超两千，品牌口碑遭遇直接冲击。
事件发酵后，CHUU发布致歉信，称“目前，品牌已启动相关合作方、涉事主播及相关责任人员处理，并将依法依规严肃追责，同时全面加强直播管理，防止类似事件再次发生”。
直播间主播不当言论引发粉丝维权
CHUU官方账号单日掉粉超两千
10月12日晚，艺人孙政、吕思瞳作为CHUU品牌灵感挚友，原定空降CHUU官方直播间进行互动，不少粉丝早早蹲守直播间等待与两位艺人互动。开播前，一名女主播在麦克风未关闭的状态下随口说出“谁想到请他们的，真的不怕塌房吗”，在身边同事提醒已经开播后，又补了一句“还好没人”，这段完整对话被在场粉丝录下并迅速在社交平台扩散，瞬间引爆舆论。
大量粉丝表示，主播这番言论是对两位艺人职业形象的公然不尊重，也完全无视了粉丝群体的情感。粉丝群体迅速发起大规模维权，要求品牌方给出正式说法。
第三方平台数据显示，本次事件发酵后，CHUU官方旗舰店短视频账号粉丝量出现明显下滑：10月12日事件发生前账号粉丝总量为63.5万，截至10月13日，粉丝总量已降至63.2万，短时间内掉粉规模超过2000，品牌口碑已经受到直接冲击。
品牌致歉：已启动相关合作方、涉事主播及相关责任人员处理
事件发酵后，CHUU发布致歉信，称“针对今日品牌直播间发生的不当言论事件，我们再次向孙政、吕思瞳先生及所有关心、支持他们的粉丝朋友们郑重致歉”。
CHUU表示，此次事件暴露出品牌在人员管理及监督机制上的严重疏漏。无论涉事人员属于何种合作形式，品牌都负有不可推卸的管理责任。对此，我们深刻反省，绝不回避。
目前，品牌已启动相关合作方、涉事主播及相关责任人员处理，并将依法依规严肃追责，同时全面加强直播管理，防止类似事件再次发生。CHUU始终尊重并珍视与孙政、吕思瞳先生的合作。对于此次事件造成的伤害与不良影响，我们深感歉意，并将以实际行动回应大家的关切与监督。再次郑重向孙政和吕思瞳先生致歉。
但这份致歉信发布后，并未获得粉丝群体的普遍认可。不少网友指出，此前品牌第一时间的回应将涉事主播定义为第三方兼职人员，试图将责任完全切割给外包合作方，本质上是典型的“甩锅”行为。
公开资料显示，CHUU是韩国PPB STUDIO旗下的快时尚品牌，以“甜辣潮酷”为风格，主要面向18-24岁的年轻女性消费者。产品涵盖服装、鞋帽、配饰等品类。
CHUU于2021年5月在杭州开设首家线下门店进入中国市场。其中国市场的运营主体为浙江黯涉品牌管理有限公司。2026年1月，品牌宣布演员赵露思成为其全球代言人。截至2026年初，全国线下门店超300家。
来源 | 南方都市报
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