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4S定损14.7万、保司只认6.2万,原厂件涨价也被拒:保司话语权增强,车企还能拿回定价权吗?

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当新能源车成为主流,新能源车企击破保司对于事故理赔的话语权,似乎正在成为可能。

理由有很多:新能源车企有更详实的车辆数据,有原厂配件,有维修技术,以及车主对主机授权渠道的高度依赖。

而且,随着L3智驾加速落地,正从源头消灭事故车,彻底摆脱对保司理赔体系的依赖,逻辑上也说得通。

当比亚迪、丰田等17家车企先后布局自营车险,天平看上去正在向车企一侧倾斜。

但是,现在的情况似乎朝着另一个方向发展:保险公司的话语权反而在增强。甚至业内出现了另一个声音:车企拿回保险定损定价权的时代,已经过去了。

为什么?

01、定损折扣一路下探

有行业人士反馈,现在定损争的不再是准不准,是有没有的问题。

变化是从定损折扣开始的。

先是4S店被迫接受"配件价格打9折"的行规,随后折扣率按品牌、按地区继续下沉。

一位行业人士透露,同样是合资体系,上汽大众的处境比上汽通用稍好一点,但大众体系的定损折扣普遍已经在8折,浙江地区降到75折。

保司的态度很强硬,经销商要么接受这个折扣,要么就放弃定损,自己找渠道修。

AC汽车此前报道,有主机厂如奥迪通过上调原厂配件价格,对抗保司的定损折扣。但保险公司拒不认可,如奥迪在福建公共渠道的维修费,就被保司打到七折结算。

福建龙岩法院审理的一起“奥迪A6L(参数丨图片)交通事故理赔纠纷案”极具代表性:4S店定损14.7万,保险公司只认6.2万,理由是“只认可全损赔付成本”。(详情:定损14.7万,保司只愿赔付6.2万,4S高返点抢来的事故车砸手里了?)

也有行业人士透露,比亚迪此前因理赔折扣偏高与保司正面冲突,主机厂层面出面谈过一轮,试图把折扣谈回来,最终不了了之。

定损打折之外,保司还深度介入经销商的续保。

除常规的电销渠道抢客户外,部分保司要求业务员在车险出单环节添加企业微信。如成都等地出现“加保司企微可返2%”的补贴,明目张胆地引导客户与保司深度绑定。

不少保司组建专业的“协续”团队,将触手伸进了4S店的“后院”,最终目的是将续保业务的掌控权从4S店转向保险公司。

与此同时,保司把规则从"续保送修"改成"新保送修"。经销商过去靠续保积累换来的送修资源被重新计算。

界面新闻曾报道,一位广州汽车销售公司的副总经理透露:现在卖一张保单的利润,连给续保专员开半天工资都不够。

2025年,87家经销商注销了保险中介牌照,超过2023年与2024年两年的总和。

02、保司定损强硬背后

核心的变化,来自监管的两个要求。

一是对保司“限速发展”,也就是业内说的阈值管控:按省分公司、包括支公司上一年的保费规模,来定今年的额度。哪怕业务摆在眼前,经销商要出单,额度满了也不能出;保费增速越过红线,就要被约谈。

二是三次费改对保司费用的严控。“报行合一”政策下,过去保司“报备一个手续费率、实际再偷偷加返点”的价格战打法,被从根上堵死了。报多少,就只能用多少;想私下给渠道多返一分钱,就是违规。

这两个要求掐断的是保司冲规模的意愿:额度有限,增量无从谈起;小保司成本压力陡增,很多已经退场了。大保司在有限额度里精耕,赚得盆满钵满,话语权越来越大。

截至2026年6月末,财险公司累计车险保费收入4504亿元,同比基本持平;按行业人士的说法,头部主体用约70%的保费规模,拿走全行业90%以上的利润。大公司躺在利润区里不想动,小公司守着碗里的饭不敢动。

市场高度固化带来的影响是:在一个不需要靠规模证明自己的市场里,保司没必要为了保费向车企让渡理赔端的利益。

况且,车企的销量下滑,少卖的车等于少出来的保单,也意味着与保司谈判的筹码缩水。上半年乘用车零售870.1万辆,同比下滑20.2%,其中新能源乘用车零售470.4万辆,同比下滑14.0%。

在此背景下,保司的动作随之转向两头:一是挑优质客户,二是调整维修结构比。

其中,出险少、赔付低的优质新能源私家车车主,成为人保、平安、太平洋保险三家头部险企争抢的标的。

这批车主,不仅可以拿到更便宜的保费,也有额外的权益;而高风险车主则遭遇大范围拒保或保费暴涨。

“七八年前不是这个局面。那时车市还在增长通道里,4S握着新车保险的独占入口,手续费空间也还在。那时候主机厂若强推定损标准是有机会的。现在再想和保司争抢定损权,窗口期没了。”一位行业人士说到。

03、车企拿不回定损权的影响

车险是一个接近万亿元保费规模的市场。

但对4S店和修理厂来说,市场再大,进入保司的名单,才意味着拿到了入场券。

即使挤进去了,能拿到多少业务?工时、配件按什么条件结算?修完以后,多久能收到钱?都是要靠关系来维护。

你能不能获得掌握资源的人的支持,也影响着这笔生意好不好做、能不能赚钱。

而且代价写在入场券的背面。除了贡献足额的保费,门店还要帮保司减损,还要替保司维护好事故后的客户关系,充当保司与车主之间的“缓冲垫”。

不利的是,4S店要么接受保司强制推广非原厂配件、把配件采购与保费绑定,承担质量与口碑风险;要么铤而走险使用副厂件、拆车件,甚至“定损不换”的违规操作。

定损环节的博弈,也会随之更加频繁。

但在新能源这一侧,车企谋求摆脱保司的动力不会消失。比亚迪财险提供的样板,或许也会激励更多车企跟进。

原因在于,新能源化给主机厂补上了两样东西。

一是维修的技术主导权和配件供给权,这两样原本分散在授权渠道手里;二是车联网。车辆从此在线,主机厂既能看到车况,也能更早感知到维修需求。

所以,保司与主机厂在新能源车理赔端的博弈,将是一场更为持久和复杂的较量。台面上,双方有动力加强总对总的合作;台面下,围绕定损标准与配件价格的暗斗不会停。

这场较量的结果,不仅会加速车险市场的两极分化,也关乎车险市场的利润分配,甚至影响新能源售后市场的格局。

你觉得保司与车企的定损博弈,还有哪些影响?评论区聊聊

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