AI 办公,最大的门槛反而不在 AI,在于一个认知错觉:你以为它都知道。
现在,腾讯想用一对新的「王炸组合」,来彻底解决这件事。
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今天,企业微信与 WorkBuddy 正式打通。一个是 服务用户最多的协同办公平台 ,一个是 国内用户最多的办公智能体 ,这次联合,让两者的能力有机会在同一条工作流程中发挥作用。
企业微信上新增了 WorkBuddy 的入口,WorkBuddy会以企业微信机器人的方式出现在聊天列表中,我们可以直接和它对话,用 AI 来辅助工作。
和过去最大的不同是,这个机器人可以获得包括消息、文档、会议、网盘在内的十大能力权限,可以做到不切换App,直接用到真实的工作上下文。我们要做的,就是直接像@ 同事一样给它派活就行。
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APPSO 提前拿到了企微和 WorkBuddy 这项联合发布的能力,把一些日常的办公场景重新放到这项流程里去体验,确实有了一些「真正 AI 提效」的感受。
就像我们每个月要在企微提交的月报,我们现在会用 AI 总结,但一个尴尬的情况是:AI 确实帮我们省了二十分钟,但过程中,我们可能要花十五分钟去做各种信息的整合、搬运,给 AI 来分析。
比如,需要先把这个月自己写的稿件从后台筛选出来,记录好对应的数据,然后再丢给 AI 帮忙分析这个月的完成情况和数据表现,再把 AI 生成的内容补充到企业微信的月报提交表格里。
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而现在,企业微信和 WorkBuddy 联合发布的新版本,可以说 是让 AI 更靠近了我们的工作,我们不需要去找 AI,AI 已经在我们的工作方式里。
月报,一句话布置给企微里的 WorkBuddy,静待它的结果就好了。
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图|我们只需要在企业微信的聊天窗口里提出要求,WorkBuddy 就可以调用工作上下文
AI 开始进入工作的地方
使用起来倒没有什么学习成本。
在企业微信侧边栏找到 WorkBuddy 的图标,领取使用资格后,就能直接在对话框里交代任务。如果需要使用更完整的工作台,也可以下载安装最新的 WorkBuddy 企业版,通过企业微信身份登录。
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于是,企业微信的通讯录里,就多了一位随时可以派活的 AI 同事。
我们可以像找普通同事一样,直接和它聊天;如果要处理更复杂的任务,也可以切换到 WorkBuddy 的工作台,选择模型、添加连接器。
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为了看看两个产品到底打通到了什么程度,我们先让 WorkBuddy 干了件小事:拉个工作群。
不用打开通讯录,一个个寻找同事,我们直接告诉 WorkBuddy 要邀请哪些人。它很快返回了对应的同事信息,随后弹出企业微信的建群确认框,群名和三位成员都已经列好。
确认之后,一个新工作群就建好了。
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给编辑部做一个能自学的选题Agent
能从企微里面的上下文整理月报,也能建群,我们还想看看,WorkBuddy 能不能从过去的工作记录中,总结出一些能够重复使用的经验。
就拿 APPSO 编辑部来说,我们几乎每天都会在群里讨论选题。
哪些 AI 产品值得关注,某个模型更新值不值得写,哪些选题要跟进,哪些暂时搁置,大家都在群里留下过讨论。
这些记录里,也藏着我们平时判断选题的一些标准。
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这次不用把聊天记录导出,再上传给另一个 AI。我们直接在企微里找到 WorkBuddy,让它整理过去这段时间我们讨论的选题情况。
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我们接着让 WorkBuddy 把这些选题标准整理成一个 Skill,以后找选题时继续使用。
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有了这套标准,就可以进一步安排每天的选题工作。
「结合本群已有选题和刚才整理的取舍意见,查找最新新闻,推荐最多 10 个值得跟进的选题。说明新闻事实、报道角度、来源和时间,标出哪些是群里已有的,哪些是本轮新增。」
如果配合定时任务,这些选题还可以定期整理成早报,发送到对应的企微群里。
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当然,选题最终值不值得写,还得由编辑判断。但以后做类似工作时,我们可以继续使用这套整理好的标准,不用每次都从头向 AI 解释编辑部的习惯。
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在企微,和 WorkBuddy 一起策划活动
前面两个任务主要是在整理信息,接下来,我们想让 WorkBuddy 参与一个需要多人协作的项目。
比如筹备一场读者交流会。
活动方案放在文档里,具体安排在群里讨论,项目进度则记录在表格中。不同同事还会随时补充信息、修改流程。
我们先在企业微信里找到 WorkBuddy,让它结合已有的项目信息,整理目前的筹备情况。
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WorkBuddy 根据可以获取的项目信息,生成了一份详细的进度报告。其中包括已经确认的变更、任务进展,以及尚未批准的建议和待决事项。
我们还让它进一步把这些信息整理成项目看板。
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不过,光能看进度还不够。就像 WorkBuddy 回复我们消息里提到的「需要我接着做」一样,我们继续给它安排任务:「帮我看看哪些任务有延期风险,并提醒对应负责人及时处理。」
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图|企微 WorkBuddy 能识别到需要 @ 相应成员跟进
如果只是生成一份项目报告,后续还得靠我们自己去催进度、通知负责人。
而这次 WorkBuddy 打通了企业微信的消息和协作能力,能够在授权范围内发送消息、创建群聊,把任务结果重新交给对应的同事。
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图|企微 WorkBuddy 自动发送到项目群内的提醒
从「读上下文」,到「产出结果」,再到「结果回到工作流」,全程没有复制粘贴。AI 干完的活可以代发消息、建群、存进微盘、推送给负责人,直接进入流程的下一环。
用 AI 减少人的摩擦,也减少软件之间的摩擦
当然,真实的企业工作比我们测试的几个场景复杂得多。
不同部门有自己的系统,不同员工拥有不同的权限,涉及业务数据和客户信息时,也不能让 AI 想读什么就读什么。
这次企业微信与 WorkBuddy 的联合更新,也考虑到了企业管理的需求。
管理员可以基于企业微信现有的组织架构,统一分配 WorkBuddy 使用资格、设置访问权限、管理用量和采购 AI 算力。
员工不必各自寻找 AI 工具、注册账号,企业也可以统一决定哪些人可以使用、哪些信息允许访问。
对于已经搭建了 CRM、工单、库存等业务系统的企业,原来的业务流程也不必推倒重来。通过相应的接口、连接器和权限配置,AI 可以逐步参与已有的工作环节。
日常的项目整理和协作,直接交给企微里的 WorkBuddy 机器人就行。遇到需要结合电脑本地文件、处理更多专业任务的情况,也可以打开 WorkBuddy 独立工作台,沿着之前的工作继续往下做。
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从员工顺手使用,到企业统一管理,这次打通试图解决的,其实是同一件事: 让 AI 尽可能进入大家原来就熟悉的工作环境。
企业过去积累的数字化资产,开始有机会直接参与下一次工作, AI 会沿着这些工作轨迹,把事情继续做下去, 而不再只是等待有人去查阅。
这或许就是 AI 办公要有的样子,它让我们少解释一次背景,少搬运一份资料,少切换几个软件,让原本已经运转起来的工作继续往前走。
我们不需要把时间花在学习用 AI 上班,要让 AI 学会怎么和我们一起工作。
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