江苏
“5单货有异物，请处理一下。”
“一共还是六个，还老价格吧，1800元。”
你能想象得到，这是恶意索赔者面对食品公司客服人员时，说出的话吗？
10月13日，红星新闻记者从四川省眉山市洪雅县公安局获悉，日前，该局侦破了一起利用“软暴力”敲诈勒索案，抓获犯罪嫌疑人尹某某、关某某，揭开了以“消费维权”为名、向食品企业疯狂索赔的犯罪黑幕。
▲一名嫌疑人被抓获
民警告诉红星新闻，今年8月14日，洪雅公安在日常工作中排查发现，眉山市某食品有限公司销往全国各大商超的腌制品，多次被人故意投放异物，以此编造产品存在质量问题的虚假事实，打着消费维权的旗号，通过反复投诉、举报的方式向企业施压索要赔偿。自2023年起，该食品公司被多个微信账号集中索赔超9.6万元，企业正常生产秩序遭到了严重扰乱。
经过初步核查，确认线索反映情况属实，洪雅公安随即对该案立案开展侦查。专案组以涉案微信账号作为侦查突破口。经查证，多个微信账号实际由两男子尹某某、关某某操作使用。
“两人是朋友，之前在跑滴滴、外卖，网上学习到这种方法后，就开始实施。”民警告诉记者，2023年6月到2026年7月，二人长期从大型连锁超市采购眉山市某食品有限公司生产的真空塑封食品，借助注射针头、热塑封机等工具，把头发丝、线头等异物注入购买的产品当中，再以买到“问题食品”的名义联系生产厂家，每包索要200元至300元不等的赔偿。如果厂家不满足他们的索赔要求，二人就会反复进行投诉、举报，还放言要在网络曝光、提起法律诉讼，对厂家形成持续施压。
被警方抓获后，两人说起了“维权黑幕”：“路边捡一根头发，用针注射进去，造假之后没敢给人还口，人家说给多少，就给多少。”
▲嫌疑人将毛发注射进食品袋里
虽然明知自己造假，但面对食品公司的客服人员提出“这也太夸张了嘛，这个月都来三次了，少整点嘛”的质疑，两人态度依旧嚣张，“我不说了吗？什么时候把款打来，我第一时间给你撤诉，还是按以前的老价格，三百元一单，我也不给你说那些没用的。一共还是六个，还老价格吧，1800元。”
▲嫌疑人面对客服人员态度嚣张
“二人并未直接使用暴力，而是精准抓住了企业害怕投诉、害怕曝光、担心名誉受损的心理，把投诉举报和网络舆情当作索要赔偿的‘筹码’。”洪雅县公安局民警介绍。这起案件是典型的“软暴力”型恶意索赔、舆情敲诈案件。经初步统计，二人通过上述作案方式累计索赔200余次，涉案金额共计9.6万余元。
侦查过程中，警方还发现，除了本次涉案的食品公司外，二人还使用相同的作案手法，对四川、重庆、浙江等地多家企业实施过恶意索赔。
目前，尹某某、关某某已被洪雅公安抓获并依法刑事拘留，此案正在进一步深挖细查中。
警方提示，合法消费维权受法律保护，但借维权之名行敲诈之实，必将受到法律严惩。广大企业遭遇恶意索赔、舆情敲诈时，应保存好聊天记录、转账凭证、问题产品等证据，第一时间报警，切勿“花钱买平安”。
来源：红星新闻、洪雅公安
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