在杭州，这间客厅接待了2万名想学AI的职场人

电脑上躺着七八个 AI 工具，微信里收藏了几十篇AI教程，Agent里装着几十个skill，等到真正要交付一个方案的时候，左看看右看看，最后打开的还是Word文档。

这个画面对职场人来说并不陌生。

近两年，AI工具的普及速度远超想象，但「拥有」不等于「会用」，「会用」不等于「能出结果」。「工具越攒越多，还是天天加班」，成了很多打工人的共同困境。

在杭州，有这么一间长期对营销人、职场人、创业者开放的「AI业务客厅」——猫客厅。2024年1月在杭州滨江开了第一家线下空间，后来又拓展了西湖店，同时持续在北京、上海、广州、深圳举办快闪活动。它不是传统的 AI 训练营或课程，而更像是一个持续生长的「社区网络」：线下有课程、沙龙、饭局、Coffee Chat，线上有会员社群和内容更新，从2024年至今，猫客厅已经吸引累计2万多人参与。

最近，我们和猫客厅的创始人做了一番交流，聊了聊AI办公、AI职场这些话题：为什么工具越攒越多，真正用AI拿到结果的人却寥寥无几；以及不同身份的职场人，到底该怎么把AI落到业务里？

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职场人，「困」在AI里

2025年初，DeepSeek R1横空出世，AI从一个偏新潮的概念一夜之间变成全民话题。之后，AI生图，OpenClaw，AI Agent……各种产品层出不穷。但一年多过去，真正用AI拿到业务结果的人，仍然是少数。

问题出在哪？其实，「AI为什么不好用」从来都不是一个有统一答案的问题。在猫客厅的线下活动中，创始人芋艿接触过大量不同阶段的AI学习者。她的观察是：不同身份的人，AI的卡点完全不同。

但不同身份的人卡在不同环节，但很多人对「为什么用不起来」的解释却是一样的：还没找到对的工具，还没找到好用的Skill，还没追到最新的课。于是一直在换工具、存文档、追新课……收藏夹越来越满，业务结果没动过。

但实际上，问题不在工具，在实践。教程看了一百遍，Skill装了五十个，但没有一次是在真实业务里跑完一个闭环。从提出问题，到AI介入，到拿到结果，到验证结果好不好。这个过程只能自己上手试，试完了，最好还有人能帮你判断方向对不对。

猫客厅做的就是这件事，打造线下沉浸式场域，让一线操盘手带着真实业务问题来分享，不同身份的人都能在现场找到跟自己对应的环节去提问、测试、拿到反馈。

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一线操盘手的经验

真正用AI拿到结果的人，到底是怎么做的？

猫客厅的两位创始人，本身就有一线操盘的底气。芋艿历任网易娱乐营销总监、小度市场部总经理，某互联网职场社交平台CMO，全网拥有10万以上粉丝，相关营销课程累计学员超过1万人；另一位创始人「猫」，拥有网易、百度及消费品行业多年品牌营销与业务管理经验，现任全球头部先进低空飞行器主机厂零重力飞机工业首席市场官。两人过往操盘业务曾取得全球市场Top1、中国市场份额Top1、上市两个月销售破亿元等结果。

2026年4月，芋艿开始尝试为自己的营销团队搭建一条「AI自动化内容生产线」。三个月后，团队月度内容产量从408条增加到2746条，总传播量从2104万增长到8706万，同期新客同比增长47%，ROI提升71%。很多其他团队抱怨的「AI内容会被限流」「AI味儿内容用户会反感」，团队都一一解决，且拿到了真实的结果。

这条生产线的核心，是对内容生产和AI的深度理解。芋艿表示，AI最容易发挥作用的环节，是那些能快速闭环、快速拿到数据反馈的任务——就像编程，写完代码马上能跑、马上知道对不对。内容营销也是如此：一篇内容投放出去，很快就能看到数据反馈。

具体做法上，团队做了两件事。第一，让AI大量学习跟自己赛道相关的好内容。像学英语一样，让它掌握什么词在什么场景下适配、哪些短语有「活人感」。学到1000篇以上的时候，AI的表达就有了一个质的变化；第二，团队迭代了一个「AI禁用词库」，让AI知道哪些话术一听就远离真实体感，直接禁用。一正一反，AI产出的内容越来越接近好内容的标准，甚至投流指标超过了团队平均水平。

以上是单兵作战的方法。但真正卡住大多数团队的是另一件事：一个人用得再熟练，也很难推广到整个团队。

芋艿的观察是，如果是一把手来推动，情况就不同。一个有能力的负责人，知道自己的目标是提升市场份额或利润，他会把目标拆成A、B、C，看哪部分AI最能介入。从芋艿的经验看，内容营销和增长投放是两个AI可以大幅节省成本、扩大产量的板块。内容成本压低之后，省下的资源转化为持续投流的弹药，业务就开始正向滚动。等负责人验证了这条路，再把任务拆给每个人，教他怎么做——自上而下，围绕业务目标提效，而不是以单人为维度各自提效、却不知道跟业务有什么联系。

这是猫客厅团队自己跑通的路。猫客厅的导师阵容横跨多个领域：从名创优品副总裁、前星巴克中国与百胜中国供应链总监，到互联网大厂、新消费品牌各业务线负责人。在AI方向，猫客厅合作的导师同样来自不同行业、不同打法。近期合作的AI导师，是头部AI厂的AI产品负责人，曾负责打造抖音赛道头部IP矩阵，直播成交赛道第一，借助AI搭建50多个小红书KOS矩阵账号，3个月累计粉丝超过8万、赞藏超过百万。

行业不同，预算不同，打法也不同，但这些人有个共同点：都在真实业务里反复踩坑、反复调。

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猫客厅：让不同的人找到路

在交流中，我们也提出了一个很多人可能都会有的疑问：市面上AI课程和社群这么多，猫客厅跟它们最本质的区别是什么？

芋艿说，就是猫客厅对导师的硬性要求：必须在一线操盘。不是专家，不是策略顾问，是自己亲手做业务的人。

原因很简单：AI的变化太快，行业媒介的变化太快，小红书和抖音的打法可能一个季度就换一轮思路。脱离一线太久的人，分享的方法在时效性上已经打了折扣。猫客厅不迷信「大师」，因为大师擅长演讲，但未必还在泥里打滚。随着AI技术全面渗透营销行业，传统知识付费的课程内容加速迭代失效，脱离一线的专家授课模式越来越难以匹配实战需求。

那么，导师来自不同行业，业务背景差异巨大，猫客厅怎么帮学员从这么多方法里找到适合自己的那一条路？

靠的是线下场域。芋艿很坚持线下这个形式。她说，线上更容易变成单向沟通，一个人分享，其他人零星问几个问题就散了。但在一个线下场域里，课程的时间一半是分享，一半是大家带着自己的问题彼此交流。有人跟你情况类似，他的方法给你带来灵感；有资深导师在场，能针对你的业务给出建议。你可能和其他人发生偶遇，一句闲谈就有可能启发出一个全新的思路。这种交流只有发生在线下才成立——面对面，没有防备，愿意坦诚分享。

这也是为什么猫客厅2万多名社群伙伴中，约80%是企业中高层。他们来这儿，找的是「能一起验证方法的同伴」。管理者要解决的是「怎么让团队用起来」的问题，这个问题在教程里找不到答案，需要跟同样在推动团队AI化的同行碰撞，同频的人吸引同频的人。猫客厅把这个模式叫「同伴学习」：同级别的人互相验证方法，一个人跑通了一条路，一群人马上来测试、改进、迭代。这种模式的前提是每个人都在做真实业务，带着真实问题来，回去能马上试。

总结而言，猫客厅做的事情，其实就是在回答：AI时代，职场人该怎么学。300多场活动、2万多名社群伙伴、100多位合作主理人，他们最终搭建了一套卖课之外的AI学习逻辑。

结语

芋艿说，她接触下来发现，很多小白会把AI想象得非常难，觉得市面上这么多工具、各种模型，天然觉得有门槛。但实际上，AI已经足够聪明，最难的往往只是把工具装进电脑里。装好之后，百分之九十不会的事情，直接让它一步一步教你就行。

换言之，「用」早已不是AI的门槛，「怎么用」才是重点。

猫客厅不是一间教室，是一间客厅。教室的逻辑是「有人讲，有人听」，客厅的逻辑是「有人来，有人聊，有人试，有人改」。在AI把知识获取的门槛压到地板的时代，这种「客厅」反而成了最稀缺的东西。