北京
他以为推开门会有人欢呼，结果两个店员只是沉默地看着他。
据媒体报道，来自弗吉尼亚州阿灵顿的瑞安·亨特近日确认，Sweetgrass Juicery果汁店的员工，并不像那封营销邮件里表现得那样，对他的生日充满热情。他说，走进店里没有彩带、没有装饰，这让他感到失望。
一封邮件，一场误会
事情的起因是一封邮件。亨特说，他前一天收到了一封邮件，大意是祝贺他迎来"大日子"，并表示想要为他庆祝。他因此对这次到店抱有期待。
但当他告诉收银台的店员自己是谁之后，对方连笑都没笑一下。他解释说当天是自己的生日，柜台后面的两名员工只是沉默地盯着他。
他甚至把手机上的邮件翻出来给对方看，想着对方大概是忘了。结果店员只说了一句"哦，对，我以为我们不做这个了"，然后转身去问经理。
亨特说，他当时还以为对方是在准备一个惊喜。但店员回来之后，只是问他要点什么，并告诉他，免费优惠券不能用在高级果汁上。
他特意打扮了一番
让亨特更在意的，是双方状态的落差。他说自己特意打扮了一番，而店员们就穿着制服，像平常一样。他们也没有唱生日歌。
不过亨特还是给这件事留了一个解释的余地。他猜测，也许对方是在等他去面包店领生日饼干时，再办一场更大的派对。毕竟，人一辈子只过一次40岁生日。
截至发稿时，据报道，Sweetgrass Juicery的经理正在删除所有已排期的"生日快乐"邮件促销活动。
营销话术和现实之间的距离
这件事的荒诞感，不在于一家果汁店没有给顾客过生日，而在于那封邮件把话说得太满。邮件里写的是"想要为你庆祝"，现实里是店员问你要点什么、顺便告诉你优惠券不能用。
亨特没有大吵大闹，他只是把邮件翻出来给对方看，然后接受了这个结果。他甚至还在替对方找理由——也许惊喜在后面。
而店方的处理方式，是删掉那些邮件。这个动作本身，比任何解释都更直接。
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