10月9日双汇1.29亿的罚单落地,于东来没有发任何声明。
没借势,没发声,甚至大概率没把这事儿和自己扯上关系。
可接下来几天,"胖东来"三个字像自己长了腿,跑遍了每一条双汇新闻的评论区,从头到尾没开口的胖东来,居然被几百万网友又夸了一遍。
他自己大概也在纳闷:我到底做了什么?
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这种跨行业的"点名",不是头一回。
前两年有家火锅品牌因为一盘土豆丝的分量被全网声讨,评论区有人提胖东来;有咖啡连锁被曝后厨死角,底下也有人齐刷刷刷这三个字;甚至有超市自己出了状况,消费者第一反应不是催企业整改,是甩出一句"人家胖东来怎么做的"。
时间一长,哪家企业一翻车,评论区就像有了一套不用商量的指定动作——先骂两句,再把胖东来拎出来摆那儿。
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他们的想法估计很简单:人家胖东来都能做到,你凭什么不行?
客观去说,胖东来在网友嘴里,确实不是河南许昌一家本地超市了。它被抬成了一把现成的尺子,谁家企业出事,这把尺子就被掏出来比一比,量完才骂得更有底气。
于东来本人大概率没料到这一步。
因为他这几年一直在做的事,跟"当尺子"三个字是反着来的。
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2025年6月20日,他在直播里宣布,要逐步关掉包括许昌生活广场店在内的多家老店。
这家店当年光上半年销售额就冲到8亿多,在胖东来自家门店里排第五,是个实打实的现金牛。
说关就关,理由也简单:人太多,店转不开,本地老顾客排不上队。
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8月19日,人民日报登了他谈"新"的一段话:"我们不想为了规模,牺牲品质和顾客体验。"
他还提到胖东来自建中央厨房做豆芽,利润薄得很,但照样咬牙做。
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不是胖东来吹,要知道那座园区总投资约5.7亿,占地150亩。
餐桌上最普通的豆芽,要72小时避光物理培育,再按炒菜、烩面、卤制分着上架,每天稳定出7吨。
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但别以为他们是利润小才找借口说“人多”,10月14日,他在2025中国超市调改大会上把家底亮了出来:公司没有贷款,账上趴着41亿现金。
所以真正发愁的不是钱从哪儿来,确实是人太多——节假日从全国各地涌来的游客把门店挤得转不开身。
十余年了,胖东来的门店数一直就十余家,只在许昌和新乡转,不开新店,不上市,不融资,不把货架铺满全国。
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可它的营收没停下,从2022年的70亿一路涨到2024年的169.64亿。
他后来又宣布,2027年起员工实行双休,上五休二,每天工作7小时。
一个企业家,账上41亿,现金多得没处花,却一门心思把店往回收。
他在干的事,是把胖东来从"全国网红"往回拽,拽成一家老老实实卖菜卖肉的本地铺子。
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可他越往回撤,外面的声音越把他往前推。
他越说自己不想被供着,消费者越要把他按在那个位置上。
双汇这1.29亿的罚单一落地,那股又要把他往前推的劲儿,又来了。
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网友凭什么在双汇新闻底下提起胖东来?
不是因为它在河南,也不是因为它卖得便宜。是因为胖东来过去几年处理"自己捅出来的娄子"的方式,跟双汇这次被翻出来的反应,摆在一起,不用多解释就成了对照。
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今年5月14日,黑龙江省市监局挂出一期食品安全抽检通告,望奎双汇生产的一批猪后鞧肉,林可霉素含量7700μg/kg,国标限值才200μg/kg,超标37.5倍。
林可霉素是兽用抗生素,养殖环节可以用,但屠宰前必须留足休药期让药代谢干净。
5月25日双汇方面回应媒体:问题主要出在上游养殖环节没按休药期出栏,林可霉素不属于屠宰环节肉品出厂必检项目;子公司还对抽检样品的真实性提了异议。
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它同时拿出一组数据,说2025年10月至今望奎双汇自检林可霉素5892批次,监管部门检了3批次,结论都合格。
可这5892批合格,挡不住抽检抽到的那一批超标37.5倍。
监管部门后来核查,认定样品异议不成立。
虽然双汇不说,但很明显能够感觉到,他每一句都在划清界限,每一句都在说这扇门不归我管。
再看胖东来这边怎么处理自己的问题。
2024年6月25日,网友拍到新乡胖东来联营的擀面皮加工点卫生环境差。
第二天,胖东来把新乡两店餐饮部所有联营档口关停,成立调查组。
第三天凌晨发出报告:奖发现问题的顾客10万现金;6月9日到19日期间买过擀面皮、香辣面的顾客,全额退款,每人再补1000块;总赔付883.3万,涉事管理层全部免职,相关工作人员辞退。退款的人太多,门店一度不得不暂停新的排队。
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监控一调,8月15日、17日、19日三天,一共就10盒隔夜货,另外9盒的买家追溯不到。
8月24日发公告:举报的顾客奖10万现金;这三天买过刺身的顾客,退款每人再补1000;熟食课课长、班长免职,联营促销员调离胖东来所有门店。
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今年5月,一位顾客2月份在许昌花352块买了一盒茶叶,三个月后自己翻出一根头发,寄回门店。
售后没要小票,没核对购买时间,本金352加十倍赔偿3520,3872块直接打到账上。
许昌天使城店工作人员后来回应,商品确实有问题、达到赔付标准,就按1:10赔。
这些事串在一起,消费者看到的不是"胖东来东西多好"。
看到的是一种反应:你发现问题,我先谢谢你,先赔钱,内部怎么追责是我自己的事。
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反观双汇事发后说的每一句话,都在把消费者往外推;胖东来做的每一个动作,都在把消费者往身边拉。
10月9日那张罚单上,董事长万宏伟个人被罚3764.62万,四名高管个人罚款合计5636.28万,公司还预计今年净利润因此减少6380多万。
罚单之外,双汇发了六条整改。
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于东来没借势,没发声。
他花了十几年一点点攒出来的口碑,没一次是靠营销砸出来的。
双汇这1.29亿,倒替他把那把尺子又往下压了一道刻度。
他自己想低调,可评论区不答应。
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