辽宁
观点网讯：10月12日，京东家政与上海共建的行业首个“智慧家庭服务实训中心”正式启用。在启用仪式上，京东家政正式发布标准化培训体系，京东家政全国职业技能大赛总决赛同步开赛。
该实训中心由京东家政与上海市杨浦区人民政府、上海市就业促进中心合作共建，采用“政府支持、企业建设运营、社会公益开放”合作模式，取得京东家政首个职业技能培训学校资质，面向全行业开放，通过上海市“一网通办”可预约使用实训资源。
实训中心建设日常保洁、家电清洗、整理收纳、母婴护理、养老照护、宠物服务等实训区域，将人机协同融入家政技能培训，并通过AI服务报告、智能考核体系、数据采集系统等数智培训实践开展培训。其中，智能考核系统通过AI识别服务人员的操作流程和清洁结果；日常保洁上线AI服务报告，在用户授权后通过清洁前后对比辅助验收，并给出后续清洁建议。
标准化培训体系方面，京东家政的上百项服务标准覆盖门窗、地面、电器、家具等家庭清洁全场景，并配备定制工具包、9色毛巾分区使用。
目前，玻璃清洗、开荒保洁、上门做饭、除螨等服务已升级智能化工具。
依托全国上百个覆盖市、区、县的三级培训基地，京东家政围绕全品类20多项服务，持续提供全周期的培训和技能提升，并为从业者免费提供理论与实操培训及衣食住行等基础保障。截至目前，京东家政全国培训基地年培训人次超20万，每年创造10万个就业机会。
来自安徽农村的保洁师赵玲说：“以前觉得做保洁不好意思，现在背着京东家政的包，见人我就会递上一张名片”。她表示，“来这里培训后，我去客户家里服务都更有自信了”。2023年，来自广东的冯美玲加入京东家政，从一线保洁师一步步成长为专职讲师。
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