部门联动上门服务便民提速解忧增效

为持续优化营商环境，切实解决群众办事难题，近日，图们市市场监督管理局联合税务部门开展上门便民服务，为群众办理证照变更、延续业务，实现群众办事“零跑腿、快办结”。

近期，图们市长安镇金花饭店经营者致电咨询营业执照变更及食品经营许可证延续业务。工作人员详细告知办理流程、所需材料及办理时限。咨询过程中，工作人员了解到群众实际办事困难。该经营者年龄偏大，不熟悉线上申请流程及实名认证，且饭店日常经营繁忙，无法抽身前往政务大厅现场办理多项业务。为切实为民办实事、解难题，图们市市场监督管理局主动靠前、精准服务，积极对接税务部门，统筹协调业务办理事项，确定上门入户集中办理方案。

10月12日，市场监管局审批办、餐饮服务科与税务部门工作人员前往长安镇，为该饭店开展上门服务。现场工作人员分工协作、高效联动，税务部门工作人员优先协助经营者完成全部清税手续。随后，市场监管局工作人员指导经营者线上申请营业执照变更，完成实名认证，后台审核人员即时核准，快速生成电子营业执照。同时，线上提交食品经营许可证延续申请，餐饮服务科工作人员第一时间开展现场勘查，严格对照食品经营核查标准逐项核验，确认经营条件合规，顺利通过核查，当场审批生成电子食品经营许可证。

此次多部门联动上门服务，将原本需要10个工作日办结的多项跨部门业务，压缩至2小时全部办结，大幅压缩办理时限、降低群众办事成本，真正实现群众“足不出店办成事”，得到群众高度认可。

下一步，图们市市场监督管理局将持续聚焦群众办事堵点难点，持续优化政务服务模式，深化部门协同联动，推行更多便民利企举措，不断提升群众获得感和满意度。

来源：图们市委宣传部