来源:市场资讯
(来源:河南省保险行业协会)
2026年国庆长假,申能保险河南省分公司及辖内中支机构积极践行“快赔不打烊、服务不断档”服务承诺,紧扣客户需求,主动上前,把理赔服务送到客户身边,扎实推进“超级黄金周,申能伴你行”假日主题服务活动,用温情便民措施守护百姓假期出行安全。
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国庆黄金周期间,河南省内高速车流激增,群众自驾出行、出游需求集中释放,全省高速公路车辆累计总流量达2716.74万辆,较2025年上升10.48%,道路出行保障压力大幅增加。
该分公司认真落实总公司假日主题活动指令,统筹各中支机构提前部署、全员在岗值守,分公司营业部和平顶山、焦作、漯河、驻马店、鹤壁、三门峡中支等机构在当地主要国道和高速路口设立便民服务点,统一布置主题宣传条幅,细化节日服务保障方案和措施,明确值守分工,将保险理赔、便民服务前移至群众出行一线,直面达到历史新高的大客流、大车流,为过往司乘提供一站式暖心服务,专业化解车主出行途中的各类难题,持续为群众安全顺畅出行保驾护航。
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在国道和高速路口便民服务点,申能保险各机构工作人员坚守岗位,主动为出行群众答疑解惑,讲解安全驾车常识和假期出险快速理赔流程及相关注意事项。同时,各便民服务点均配备了现场饮用水、简易维修工具等物资,接到救援信息,工作人员第一时间响应,随时为过往司乘提供车辆充气、搭电、换胎等简易救援、行车路线指引、突发困难帮扶等便民服务,用心解决群众出行途中的各类问题,让百姓旅途更舒心、更安心。
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这个国庆假日,申能保险河南省分公司以实实在在的暖心举措、高效率的应急响应,专业、贴心的温情服务,守护了人民群众假期平安出行、同时也擦亮了申能保险的品牌底色。
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