“以前家里需要打扫、电器出了毛病都犯愁,多亏他们帮忙,才解了我们的燃眉之急。我们心里暖得很!”近日,说起“学雷锋挎包志愿服务队”,钢城区力源社区的李国栋一家满是感激之情。
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李国栋因生病行动不便,多数时间只能居家休养,日常起居全靠年迈的父母照料。这支由社区居民自发组建的“学雷锋挎包志愿服务队”,却悄然改变了李国栋一家的生活,让李国栋重新燃起了生活的信心。
“小到丢失钥匙,大到社区改造,群众的诉求,他们件件记在心里、事事扛在肩上。”李国栋说。
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楼道里时常响起熟悉的脚步声,那是志愿者们又一次来李国栋家走访。“一定要按时吃药,坚持做康复理疗,晚上早点休息。”贴心的叮嘱之后,大家便忙活开了,测量血压、监测身体状况,打扫屋内卫生,检修各类电器,还会坐下来陪着谈心拉呱。往日沉闷冷清的屋里,一下子就热闹起来。
在检修电器的过程中,志愿者们发现热水壶坏了,便拿着热水壶赶往源聚维修小屋。维修能人王大爷擅长修理各类家电,他接过热水壶,迅速排查故障,手脚麻利地完成修理。志愿者们又赶回李国栋家,将热水壶通电试机,确认运转正常才离开。
解决一件件小事实事,是这支队伍服务社区居民的日常,“大家都住在一个社区,抬头不见低头见的,谁家有难处,能搭把手就搭把手。”分散在各楼栋的志愿者们,就是社区治理的“神经末梢”。
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在持续做好重点家庭上门帮扶的同时,志愿力量还融入网格治理链条。管道堵塞需要维修、独居老人需要照料、邻里纠纷需要调解……他们第一时间跟进,把服务送到居民“家门口”,做到事事有人管、件件有回音。
对行动不便的李国栋而言,这支志愿服务队日复一日的帮扶,让他的居家生活多了便利、多了温情,更真切感受到了社区的温暖。
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从一只小挎包、一支志愿队伍,到共建共享的美好家园,力源社区跳出以往单打独斗的传统工作模式,充分释放社区内生动力,实现“能人带众人、众人变能人”,逐步形成了社区良性治理氛围。
记者:毕研敏
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