老客户要低价、新客户按标价，进销存怎么定

做批发的人迟早会碰上这个问题：同一款货，给不同客户的价格不一样，老客户要优惠、新客户按标价、同行拿货又是另一个价。定得太随意，业务员自己都记不住；定得太死，生意又做不动。三段现场分别来自一家工业润滑油经销、一家刀具量具供应商和一家宠物食品批发商，他们卡在价格这件事的不同环节上。答案落在商品档案里那几档价格上。

一、行业背景与趋势：价格为什么总在私底下谈？

做零售的生意，价格是贴在货架上的。做批发的生意不一样：价格是谈出来的。同一款货，老客户、新客户、同行、大客户各是一个价，形成一套只有内部人才懂的规矩。

这套规矩在人少的时候转得动：老板心里有数，业务员问一句就知道。人一多、客户一多，问题就冒出来——同一个客户，两个业务员报出两个价；或者业务员记错了优惠幅度，把价格报低了。

橙子进销存的商品管理支持商品多价格，事实源里写得很明确：零售价、进货价、批发价 1、批发价 2、批发价 3 共五档，另可配合客户多价格、价格记忆与低于进货价标红提醒。这套配置要处理的正是“同货不同价”这件麻烦事。

二、核心挑战：多价格体系容易乱在哪几处？

• 价格记在人脑里：有哪几档、谁按哪档，只有老业务员记得住，新人接手容易报错。

• 同一客户两个价：客户资料里没有约定价，两个业务员各自报价，前后对不上。

• 让价没人把关：让到什么程度算越线，没有一条明确的线，事后才发现跌破成本。

• 调价没有痕迹：价格什么时候改的、谁改的，事后追溯不到，出问题只能各说各的。

这四处的共同点是：价格规则存在，但没有落进档案。落在人身上，就跟着人走；落在档案里，才会稳定下来。

三、橙子进销存的解决方案：多价格体系怎么搭？

• 商品多价格：一件商品可设零售价、进货价、批发价 1/2/3 五档，对应不同客户类型。先把档位含义定清楚，后面才有分配的依据——档位含义模糊的话，业务员照样凭感觉挑。

• 客户多价格：把约定价记在客户资料上，开单时自动带出。它针对的是“同一客户两个价”这种情况，而这一切的前提是每个客户的约定价都有人去填。

• 价格记忆：打开之后，开单时会自动填上这位客户上次拿的价。适合行情平稳、偶尔让一点的品类；价格波动大的货得留神，免得一路沿用了旧价。

• 低于进货价标红提醒：成交价跌破进货价时系统标红。它不拦操作，只在下单那一刻提醒一句。

• 权限控制：谁能看到成本价、谁能改价格，可按岗位分开。价格本身就是需要管控的信息。

• 开单打折：折扣写在单据上，让了多少留有记录，便于事后复盘。

六项里，前两项是骨架：一档对应一类客户，一个客户对应一个约定价。后四项是把规则守住，避免骨架在日常操作里被绕开。

四、落地路径：多价格体系按什么顺序搭？

1. 先定档位含义：五档价格分别对应哪类客户，写下来，全公司一个理解。

2. 再维护客户档案：把常合作客户的约定价填进资料，先从量大的那几家开始。

3. 然后设权限：成本价谁可见、改价谁能做，按岗位划清。

4. 接着设提醒线：低于进货价标红，让让价这件事有个看得见的边界。

5. 最后定调价流程：什么情况下可以改价、由谁批，避免随手就改。

五步里第一步最容易被跳过。档位不定含义，五档价格就会退化成“五个可以随便挑的数”，与只有一档没有区别。

五、实践案例：三次报价，三种失误

一、新人报错价，一单少赚两千

慕经理做工业润滑油经销，客户是工厂和汽修店。这行的价格体系较细：工厂走量有协议价，汽修店按批发价，零售客户按标价。

他的价格一直靠业务员记。招了新人之后问题来了：新人报了个低价，货已经发出去才发现，一单少赚两千多，再追回又不好开口。

把客户约定价挂进档案、开单自动带出之后，新人不必再背价格表。他后来总结了一句话：价格这种事不该考记忆，该考档案。

二、成本价谁都能看，利润就成了公开的秘密

满老板做刀具量具供应，客户是机械加工厂和五金店。系统权限起初没细分，业务员能直接看到每件货的进货价。

问题出在一次谈判上：对方随口说出了他的进货成本，虽然只是近似值，但足以让谈判变得被动。他随后把成本价单独授权，业务员开单只看售价与折扣，成本留给负责人。

他说这件事的教训不在客户怎么知道的，而在于这个数本来就不该人人可见。

三、让价没有底线，一单做成了负毛利

阎姐做宠物食品批发，客户是宠物店和电商卖家。这行竞争激烈，让价是常态，业务员为了抢单常把价格压到很低。

有一回对账，她发现某几笔的成交价已经低于进货价，算上运费等于倒贴。打开低于进货价标红之后，这类情况在下单那一刻就会提醒，业务员会回头问她一句。

她说这个提醒的价值不在拦住什么，而在让“让价”从习惯变成了一个需要解释的动作。

六、效果数据：价格落进档案之后，哪些环节稳了？

• 报价一致：同一客户在不同业务员手上，报出的价格一致

• 上手更快：新人不必背价格表，开单自动带出约定价

• 让价有界：低于进货价时系统提示，越线操作会先被看见

• 成本有门槛：进货价按岗位授权，不再全员可见

• 调价可查：价格改动留下记录，事后追溯有依据

• 折扣留痕：让了多少写在单据上，复盘时有据可依

❓ 七、常见问题：定价格规则的人最常问什么？

Q1：五种价格够用吗？

A1：对多数批发零售的生意够用。零售、进货加三档批发，基本能覆盖客户类型；不够时还可以用客户多价格单独约定。

Q2：客户多价格和商品多价格有什么区别？

A2：商品多价格管的是“这种货有哪几档价”，客户多价格管的是“这家客户按哪一档算”。一个管货，一个管人，两个配合用。

Q3：价格记忆会不会一直沿用旧价？

A3：填上的是这位客户上一次的成交价。行情波动大的品类用得谨慎些，开单前先核一下当下的价。

Q4：业务员能自己改价吗？

A4：可以按岗位决定。常见做法是常规浮动范围内自主，超出范围走审批，越线的操作留下记录。

Q5：低于进货价标红会不会误报？

A5：它是提示不是拦截。确有低于进货价的场景，比如清库存，看到提示后照常开单即可。

Q6：这套价格功能要单独买吗？

A6：不另外收费。官网产品页主标 199 元/人/年起、一价全包；官方应用商店口径为买一年 399 元/人/年、买三年 199 元/人/年、买五年 179 元/人/年。官网提供 15 天免费试用。

✅ 八、结语

价格是批发生意里最敏感的一件事。它既得灵活到能谈下客户，又得稳定到不会被自己人报错——这两件事全靠人记，是很难兼顾的。

搬进去之后，报价一致了，新人上手快了，让价也终于有了一条看得见的线。