北京
新京报讯（记者王子扬）10月12日，新京报记者了解到，新茶饮品牌霸王茶姬针对活动期间门店员工高强度的工作情况发布内部感谢信，在肯定一线员工的坚守与服务的同时，宣布将发放总计1350万元的专项奖励：其中350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”，所有奖励将尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工手中。
在此前进行的2026年中国网球公开赛女单决赛中，霸王茶姬全球品牌代言人、中国选手郑钦文职业生涯首次斩获WTA1000级别赛事冠军，创造了中国网球运动员在该级别赛事的全新突破。为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺得中网女单冠军推出的全品类买一送一活动引发消费热潮，全国订单量远超预期，官方小程序一度出现访问故障。
10月12日活动启动后，消费者参与热情远超预期。当日上午，大量用户反映霸王茶姬官方小程序无法正常下单，页面反复弹出“茶友们太热情啦，请稍后再试”的提示，相关话题“霸王茶姬小程序崩了”迅速登上社交平台热搜。针对小程序访问异常问题，霸王茶姬官方第一时间发布回应：“很抱歉影响大家的体验，目前小程序正在努力修复中！争取让大家早点喝上这杯冠军庆祝茶！”截至发稿，小程序服务已逐步恢复正常。
不过，随着消费热度攀升，全国多家霸王茶姬门店都出现订单排队现象，“霸王茶姬店员忙到崩溃”等相关话题也在社交平台引发讨论，不少网友留言表示心疼一线服务人员的高强度工作。
霸王茶姬在本次发布的感谢信中称，全国门店的订单量远超我们的预期，大家面临着前所未有的压力。但最让我们感动的是，每一位伙伴都没有退缩：你们坚守在吧台前重复着上千次的出杯动作，你们带着微笑回应每一位顾客和骑手的等候，甚至很多伙伴顾不上好好吃一顿饭。正是你们用最真诚的服务、最扎实的坚守，把一杯杯有温度的茶饮送到顾客手中，也让霸王茶姬“以茶会友”的品牌理念真正传递到了消费者心里。
编辑 唐峥
校对 赵琳
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