当AI从聊天机器人进化为智能体,不仅仅带来了能力上的跃升,风险也同步升级,从以往的“说错话”变成了“做错事”。
虽然Meta、OpenAI、谷歌等厂商在推介Personal Agent(个人智能体)时,无不宣称自家的产品能把活干好,并且做事也有分寸。然而在过去的一段时间里,OpenAI、Anthropic的智能体自行“越狱”,非授权访问外部网络的安全事件,难免让人产生不好的联想,甚至会引发“我用的个人智能体是否也会胡作非为,甚至搞出事故”这样的猜测。
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作为全球最注重用户隐私安全保护的公司,苹果已经行动起来。该公司在不久前发布公告,宣布将为macOS的完全磁盘访问权限增加额外控制措施。
苹果方面在声明中明确,将为macOS推出更多控制措施,以确保用户希望向某款应用授予“完全磁盘访问权限”,也就是允许其访问系统文件、邮件、信息和浏览历史前执行更明确的操作,并表示,“我们致力于确保用户在授予此类访问权限之前,能够清楚了解这些风险,从而就自己的数据和隐私作出知情决定。”
最初,“完全磁盘访问权限”被苹果用于服务备份软件、磁盘分析工具和安全软件等,需要扫描大量文件的应用,而现在它陆续被OpenClaw、Workbuddy、CodeX、Claude Code、Muse等,可以在无人监督的情况下代表用户执行操作的智能体广泛使用。在苹果方面看来,随着智能体的能力和自主性不断增强,滥用访问权限导致的相关风险也会大幅上升。
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以Meta的Muse为例,就曾出现过越权获取用户存储在MacBook中的个人数据。不仅如此,据《连线》杂志的报道,多位研究人员提取Muse内部文件,并导出该智能体的操作指令之后发现,Muse会把用户与朋友、家人等联系人纳入长期画像。
虽然不少人欢欣鼓舞地期待个人智能体带来的“全自动生活”,但很少有人意识到,它们才是名副其实的“隐私换便利”。例如,个人智能体帮你预订差旅、处理报销单、制订专属健身计划的前提,在于授权了它访问你的个人数据,AI需要知道你准备去哪里、在医院进行了何种治疗,以及你的BMI、血糖、胆固醇水平。
这里其实有一个极其矛盾的地方,用户越希望个人智能体了解自己,就必须让它知道更多关于自己的事情。而个人智能体对用户的了解越深,效果就越好,而它们越好用,用户自然就越愿意继续给出更多授权。于是,更多的数据会让个人智能体更了解你,而更了解你就带来了更好的服务,更好的服务又需要更多授权,更多授权也赋予了更多数据,由此一个飞轮就此形成。
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事实上,在用过Muse后,有相当多的人会产生同样的感受,那就是愈发倾向于将小问题交给AI来做决定。尽管这未必是坏事,可再往后,哪些事情能交给AI,哪些决定需要留给自己,边界会变得愈发模糊。
要知道,绝大多数人并没有雇佣“个人助理”、“管家”的经验,也不知道真正的助理如何工作、他们可以知道多少我们的隐私,也不知道界限在哪里。目前互联网行业惯用的“告知-同意”机制,在面对一个无时无刻不在观察、学习,并主动行动的智能体时,就显得有些格格不入。
虽然可以相信Meta、谷歌、字节跳动、腾讯等公司会严格遵守他们公布的隐私政策,比如将数据全部加密、敏感信息本地处理、员工也不能在后台查看具体数据,但问题并没有消失。因为AI厂商确实宣称不会将用户的个人数据直接用于训练AI模型,但相关数据不用于训练,并不代表它不会被看见。
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按照AI从业者公布的信息,普通用户日常产生的数据,包括对话、代码修改、任务记录,对训练基座大模型的价值有限。但他们也承认,用户数据不用于训练,通常只排除了基础模型的预训练和微调,不排除为运行服务、安全扫描、内容审核、故障排查、日志审计、合规留存、管理员治理或依法披露而进行的处理。
所以哪些个人数据算可以用、哪些不能碰,主要是由公司来裁量。如此一来,另一个让普罗大众担忧的问题也就浮出水面,用户的个人数据由于价值太低不会用于AI模型的训练,可是否会用于个性化广告呢?毕竟大数据杀熟、用户画像大家都不陌生,但这种价格歧视行为并非针对某个具体的用户,而是特定人群。
其实也不是互联网巨头不想利润最大化,而是他们没有人力去为每一个用户画像,所以只能为不同类型的人群打标签。可个人智能体的出现,让他们有了为数以亿计用户量身打造专属标签的“密探”。如今拆解各大科技巨头的财报不难发现,广告业务都是其中的重中之重。所以大家不妨想一想,科技巨头能忍住不将个人智能体获取的数据,用于强化自己的广告平台吗?
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从某种意义上来说,苹果方面已经看到了个人智能体的流行无可避免,但他们又不愿放弃隐私保护战略,从而选择了未雨绸缪。未来,一旦真的出现个人智能体将收集的个人数据用在不合规的用途,苹果设备的隐私保护能力就将再一次成为它们的金字招牌。
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